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IT服务管理体系实践之发布管理
文献类型：期刊
作者：赵丹^[1]赵文广^[2]张蕊^[3]
机构：[1]中国人民大学网络与教育技术中心
[2]中国人民大学网络与教育技术中心
[3]中国人民大学网络与教育技术中心

年：2011
期刊名称：中国教育信息化：高教职教
期：9
页码范围：43-45
增刊：增刊
语言：中文
ISSN：1673-8454
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_glxxxt201109030.aspx
DOI：10.3969/j.issn.1673-8454.2011.09.030
关键词：发布;发布流程;发布管理;IT服务管理
摘要：ISO20000包含了五大类流程，其中的发布流程被定义为独立流程。本文首先阐述了发布管理及其目标．然后结合实际工作详细介绍了发布管理流程的设计实践，并分析了发布管理与其他相关管理流程之间的关系。
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