1．性质和任务：《项目质量管理》是为《项目管理工程》专业的工程硕士开设的一门专业基础课，也是专业的主干课之一。通过各个教学环节, 使学生在从事项目策划、实施、持续改进等工作中，对'质量意识'、'客户满意'等一系列基本思想、理念、观点有深刻的理解和认识；掌握项目质量管理的基本理论、基本程序及有关知识；提供项目质量管理的分析方法、工具及其相关的基本训练；介绍有关实际应用案例；培养学生分析，解决问题的能力。从而为从事实际项目管理工作、科学研究打下坚实的基础。2、教学内容及基本要求教学内容：绪论为什么学习项目质量管理？项目质量管理的基本思想、理念、实践。(1)全面质量管理综述 质量管理的重要性及其历史发展；质量及质量管理相关术语；全面质量管理及其特点；全面质量管理研究的基本内容；ISO9000族国际标准及质量认证简介。(2)项目质量管理导论项目；项目质量；工程项目质量；项目质量管理；工程项目质量管理；项目质量管理六大原理；项目质量管理八大原则；项目质量管理五大基础工作。(3)项目质量策划项目质量策划含义；朱兰质量管理三步曲；项目质量策划内容与流程；项目质量目标的策划；项目质量实施过程的策划；项目质量特性开发策划；项目质量特性开发中价值分析(价值工程)技术；项目质量策划的质量功能展开(QFD)技术、流程图、标杆管理；项目质量计划与技术文件。(4)项目质量数据整理质量数据的重要性；质量数据的分类；质量数据的特性；质量数据的采集及方法；质量数据变异的数字特征；质量数据整理方法--直方图法；几种概率分布；用样本特征量估计总体特征量。(5)项目质量控制项目质量控制含义、目标、对象与特点；项目质量控制一般步骤；项目质量控制理论；因素分析法(排列图法，因果分析法)；质量决策法(量本利分析、决策树、非确定型决策)；正交试验法：工序能力分析法；质量控制图法；相关分析与回归分析法；合格控制法(质量检验法)；6σ管理法；5S(或6S)管理。 (6)项目质量保证项目质量保证基本框架；项目质量保证定义、内涵、分类、依据；项目质量保证的内容；项目生命周期质量保证活动；项目质量保证方法；项目质量监督；顾客满意度。 (7)项目质量改进持续改进观念的转变；持续改进的主体、对象、原则与特征；质量持续改进的领导环境；质量文化环境；营造质量持续改进的内部环境；持续改进工作流程；持续改进概念模式；质量管理过程模式；不断改进流程。(8)项目质量经济分析项目质量经济分析概念、原则、方法步骤；项目质量成本；项目质量成本管理；项目质量成本核算与分析。基本要求：全面正确地理解、掌握本课程教学大纲的内容与要求；理解项目质量管理的术语概念；掌握项目质量管理的基本理论与方法；能对项目质量管理进行案例分析。3．学时分配：4．实验（上机）内容和基本要求：无实验要求5．对研究生能力培养的要求：教学实践过程中，要求学生积极参与并提供实际应用案例，提高运用所掌握的项目质量管理的理论、方法和知识，以分析和解决实际问题的能力。6．课程教学中对于现代教学技术（计算机、多媒体、网络）的实际应用或其它教学环节：课程教学中采用多媒体技术演示教学内容：如制作PPt，DVD、VCD片段演播，案例分析。7．课程考核方式和要求：平时(出席率，课外作业，参与程度、课程小论文撰写)成绩占50%，考试成绩占50%。8．其它需要说明的内容

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• 《项目质量管理》，李金海主编，南开大学出版社，2006；《质量管理筒明教程》，栾军编著，上海交通大学出版社，1996。