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寻求反馈能改善绩效吗?——反馈寻求行为与个体绩效关系的元分析

本站小编 Free考研考试/2022-01-01
张建平(), 秦传燕, 刘善仕
华南理工大学工商管理学院, 广州 510641
收稿日期:2019-07-30出版日期:2020-04-15发布日期:2020-02-24
通讯作者:张建平E-mail:zhangjp1987@126.com

基金资助:国家自然科学基金重点项目(71832003);国家自然科学基金面上项目(71772067);国家自然科学基金面上项目(71572060);广东省教育厅科研项目(2018GWQNCX058)

Does seek feedback improve performance? A meta-analytic review about feedback-seeking behavior and individual performance

ZHANG Jianping(), QIN Chuanyan, LIU Shanshi
School of Business Administration, South China University of Technology, Guangzhou 510641, China
Received:2019-07-30Online:2020-04-15Published:2020-02-24
Contact:ZHANG Jianping E-mail:zhangjp1987@126.com






摘要/Abstract


摘要： 利用元分析方法探讨反馈寻求行为(FSB)与个体绩效的关系以明确其能否改善个体绩效。共有62篇实证研究纳入元分析, 被试总人数达15141人。结果表明：反馈寻求行为与个体绩效呈中等程度正相关(r = 0.329), 且与创新绩效的关系(r = 0.409)强于关系绩效(r = 0.302)和任务绩效(r = 0.258); 询问式反馈寻求行为(Inquiry FSB)与个体绩效及其分维度绩效的关系均强于监控式反馈寻求行为(Monitoring FSB)。文化背景和数据收集方式调节了反馈寻求行为与个体绩效的关系, 该关系在东亚文化背景下(r = 0.393)和截面同源数据中(r = 0.433)最强, 且在纵向配对数据中仍显著正相关(r = 0.154), 充分说明反馈寻求行为能改善个体绩效; 反馈寻求行为的测量工具、反馈源、非自评绩效的主客观性和被试类型的调节效应不显著。研究结果为反馈寻求行为对个体绩效的预测提供了较精确的估计, 并为反馈寻求行为的后续研究指引了方向。


表1纳入元分析的文献的基本信息
研究 样本量 寻求策略 绩效类型 反馈源 测量工具 被试类型 文化背景 调研方式
申传刚, 2012 306 I TP L Yanagizawa (2008) 非 中国 2
谢俊, 2012 360 I TP L VandeWalle等(2000) 非 中国 1
王石磊, 2013 323 I, M CIP L, P Ashford (1986) 新入职员工 中国 1
张婕, 2014 334 I, M CIP L, P 综合编制 非 中国 1
巩振兴, 2015 159 O CIP L Ashford (1986) 非 中国 2
于维娜, 2015 329 I CIP L, P Yanagizawa (2008) 非 中国 1
刘翔宇, 2016 506 I, M CIP L, P Ashford等(1991) 非 中国 1
黄艳, 2017 387 I CIP L VandeWalle等(2000) 非 中国 2
周金毅, 2017 162 I TP L, P VandeWalle等(2000) 一线员工 中国 2
厉杰, 2019 221 I CP L, P Ashford等(1996) 新入职员工 中国 1
石冠峰, 2019 333 I CIP L, P VandeWalle等(2000) 非 中国 1
谭敏, 硕-2014 229 I CIP L, P VandeWalle等(2000) 非 中国 1
刘弯弯, 硕-2015 316 I, M CIP L, P Ashford (1986) 新入职员工 中国 1
丁秀玲, 硕-2016 302 I TP L Anseel (2011) 非 中国 2
张建平, 硕-2016 237 I All L VandeWalle等(2000) 非 中国 1
巩振兴, 博-2017 235 I, M CIP L, P Callister等(1999) 非 中国 4
马二丽, 硕-2017 216 I, M CIP L, P 综合编制 非 中国 1
杨忠, 硕-2017 186 I CP L, P VandeWalle等(2000) 非 中国 1
张辉, 硕-2017 328 I, M CIP L Ashford (1986) 非 中国 1
纪顺洪, 硕-2018 201 I, M CIP L, P de Stobbeleir (2011) 非 中国 2
薛育红, 硕-2018 233 I, M CIP L, P 综合编制 非 中国 1
周慧琳, 硕-2018 472 I CIP L, P VandeWalle等(2000) 非 中国 1
邹亚情, 硕-2018 286 I CIP L, P VandeWalle等(2000) 非 中国 1
Ashford, 1991 387 I, M ALL L, P Ashford等(1991) 中层管理者 美国 1, 2
Morrison, 1993 149 I, M ALL L, P Ashford等(1986) 新入职员工 美国 4
Tsui, 1995 316 I, M ALL L, P Ashford等(1991) 中层管理者 美国 1, 2
Ashford, 1996 69 I All L Ashford等(1996) 新入职职业经理人 美国 3
Bauer, 1998 205 O TP L, P Ashford等(1986) 新入职员工 美国 4
Williams, 2000 123 I, M TP L, P Ashford等(1991) 兼职在校生 美国 1, 2
Brown, 2001 279 I, M TP L, P Brown等(2001) 销售员 美国 1
Renn, 2001 136 O TP L, P 综合编制 销售客服 美国 4
Cheramie, 博-2004 148 I TP, CP L 作者开发量表 非 美国 2
Chen, 2007 238 I TP L VandeWalle等(2000) 一线员工 中国 2
Lam, 2007 240 I TP L VandeWalle等(2000) 一线工人 中国 2
Whitaker, 2007 170 I TP, CP L, P Ashford等(1991) 兼职在校生 美国 2
Kim, 2009 196 I TP L Ashford等(1996) 一线员工 韩国 1
Chughtai, 2010 130 I TP L Ashford等(1986) 高中教师 巴基斯坦 1
de Stobbeleir, 2011 456 I, M CP L, P 综合编制 知识型员工 美国 2
Kammeyer-Mueller, 2011 111 1 CIP, CP L Ashford等(1996) 新入职员工 美国 3
研究 样本量 寻求策略 绩效类型 反馈源 测量工具 被试类型 文化背景 调研方式
Dahling, 2012 126 I TP L 综合编制 兼职在校生 美国 2
Huang, 2012 203 O All L Callister等(1999) 非 中国台湾 1
Nifadkar, 2012 291 I TP, CP L VandeWalle等(2000) 新入职员工 印度 4
Whitaker, 2012 202 1 TP, CP L Ashford等(1991) 兼职在校生 美国 1
Jokisaari, 2014 81 I CIP L Ashford等(1996) 新入职员工 芬兰 2
Wu, 2014 179 I All P Ashford (1986) 非 荷兰 1
Dahling, 2015 108 I TP L 综合编制 兼职在校生 美国 2
Nae, 2015 202 I TP L Fedor等(1992) 非 韩国 1
Pan, 2015 239 I TP L VandeWalle等(2000) 非 中国台湾 1
Sung, 2015 187 I CIP L, P de Stobbeleir (2011) 非 韩国 2
Dahling, 2016 199 I Task L 作者开发量表 非 美国 1
Liao, 2016 388 1 CIP L Ashford等(1996) 非 中国 2
Porath, 2006 88 I TP L Callister等(1999) 销售员 美国 4
Gong, 2017 186 O TP L, P 作者开发量表 非 中国 4
Lam, 2017 379 I TP L VandeWalle等(2000) 中小学教师 中国澳门 4
Lapalme, 2017 217 I TP L Ashford等(1996) 新入职员工 加拿大 2
Nandkeolyar, 2017 501 O TP L Ashford (1986) 非 印度 2
Huang, 2018 205 I CIP L VandeWalle等(2000) 一线员工 中国 2
Qian, 2018 197 I TP L VandeWalle等(2000) 一线员工 中国 1
Auh, 2019 133 I TP L VandeWalle等(2000) 一线员工 土耳其 2
Chen, 2019 331 O CIP L, P Callister等(1999) 非 中国 2
Nifadkar, 2019 279 I TP L VandeWalle等(2000) 一线员工 中国 2
Zheng, 2019 206 I, M TP L 综合编制 非 中国 4

表1纳入元分析的文献的基本信息
研究 样本量 寻求策略 绩效类型 反馈源 测量工具 被试类型 文化背景 调研方式
申传刚, 2012 306 I TP L Yanagizawa (2008) 非 中国 2
谢俊, 2012 360 I TP L VandeWalle等(2000) 非 中国 1
王石磊, 2013 323 I, M CIP L, P Ashford (1986) 新入职员工 中国 1
张婕, 2014 334 I, M CIP L, P 综合编制 非 中国 1
巩振兴, 2015 159 O CIP L Ashford (1986) 非 中国 2
于维娜, 2015 329 I CIP L, P Yanagizawa (2008) 非 中国 1
刘翔宇, 2016 506 I, M CIP L, P Ashford等(1991) 非 中国 1
黄艳, 2017 387 I CIP L VandeWalle等(2000) 非 中国 2
周金毅, 2017 162 I TP L, P VandeWalle等(2000) 一线员工 中国 2
厉杰, 2019 221 I CP L, P Ashford等(1996) 新入职员工 中国 1
石冠峰, 2019 333 I CIP L, P VandeWalle等(2000) 非 中国 1
谭敏, 硕-2014 229 I CIP L, P VandeWalle等(2000) 非 中国 1
刘弯弯, 硕-2015 316 I, M CIP L, P Ashford (1986) 新入职员工 中国 1
丁秀玲, 硕-2016 302 I TP L Anseel (2011) 非 中国 2
张建平, 硕-2016 237 I All L VandeWalle等(2000) 非 中国 1
巩振兴, 博-2017 235 I, M CIP L, P Callister等(1999) 非 中国 4
马二丽, 硕-2017 216 I, M CIP L, P 综合编制 非 中国 1
杨忠, 硕-2017 186 I CP L, P VandeWalle等(2000) 非 中国 1
张辉, 硕-2017 328 I, M CIP L Ashford (1986) 非 中国 1
纪顺洪, 硕-2018 201 I, M CIP L, P de Stobbeleir (2011) 非 中国 2
薛育红, 硕-2018 233 I, M CIP L, P 综合编制 非 中国 1
周慧琳, 硕-2018 472 I CIP L, P VandeWalle等(2000) 非 中国 1
邹亚情, 硕-2018 286 I CIP L, P VandeWalle等(2000) 非 中国 1
Ashford, 1991 387 I, M ALL L, P Ashford等(1991) 中层管理者 美国 1, 2
Morrison, 1993 149 I, M ALL L, P Ashford等(1986) 新入职员工 美国 4
Tsui, 1995 316 I, M ALL L, P Ashford等(1991) 中层管理者 美国 1, 2
Ashford, 1996 69 I All L Ashford等(1996) 新入职职业经理人 美国 3
Bauer, 1998 205 O TP L, P Ashford等(1986) 新入职员工 美国 4
Williams, 2000 123 I, M TP L, P Ashford等(1991) 兼职在校生 美国 1, 2
Brown, 2001 279 I, M TP L, P Brown等(2001) 销售员 美国 1
Renn, 2001 136 O TP L, P 综合编制 销售客服 美国 4
Cheramie, 博-2004 148 I TP, CP L 作者开发量表 非 美国 2
Chen, 2007 238 I TP L VandeWalle等(2000) 一线员工 中国 2
Lam, 2007 240 I TP L VandeWalle等(2000) 一线工人 中国 2
Whitaker, 2007 170 I TP, CP L, P Ashford等(1991) 兼职在校生 美国 2
Kim, 2009 196 I TP L Ashford等(1996) 一线员工 韩国 1
Chughtai, 2010 130 I TP L Ashford等(1986) 高中教师 巴基斯坦 1
de Stobbeleir, 2011 456 I, M CP L, P 综合编制 知识型员工 美国 2
Kammeyer-Mueller, 2011 111 1 CIP, CP L Ashford等(1996) 新入职员工 美国 3
研究 样本量 寻求策略 绩效类型 反馈源 测量工具 被试类型 文化背景 调研方式
Dahling, 2012 126 I TP L 综合编制 兼职在校生 美国 2
Huang, 2012 203 O All L Callister等(1999) 非 中国台湾 1
Nifadkar, 2012 291 I TP, CP L VandeWalle等(2000) 新入职员工 印度 4
Whitaker, 2012 202 1 TP, CP L Ashford等(1991) 兼职在校生 美国 1
Jokisaari, 2014 81 I CIP L Ashford等(1996) 新入职员工 芬兰 2
Wu, 2014 179 I All P Ashford (1986) 非 荷兰 1
Dahling, 2015 108 I TP L 综合编制 兼职在校生 美国 2
Nae, 2015 202 I TP L Fedor等(1992) 非 韩国 1
Pan, 2015 239 I TP L VandeWalle等(2000) 非 中国台湾 1
Sung, 2015 187 I CIP L, P de Stobbeleir (2011) 非 韩国 2
Dahling, 2016 199 I Task L 作者开发量表 非 美国 1
Liao, 2016 388 1 CIP L Ashford等(1996) 非 中国 2
Porath, 2006 88 I TP L Callister等(1999) 销售员 美国 4
Gong, 2017 186 O TP L, P 作者开发量表 非 中国 4
Lam, 2017 379 I TP L VandeWalle等(2000) 中小学教师 中国澳门 4
Lapalme, 2017 217 I TP L Ashford等(1996) 新入职员工 加拿大 2
Nandkeolyar, 2017 501 O TP L Ashford (1986) 非 印度 2
Huang, 2018 205 I CIP L VandeWalle等(2000) 一线员工 中国 2
Qian, 2018 197 I TP L VandeWalle等(2000) 一线员工 中国 1
Auh, 2019 133 I TP L VandeWalle等(2000) 一线员工 土耳其 2
Chen, 2019 331 O CIP L, P Callister等(1999) 非 中国 2
Nifadkar, 2019 279 I TP L VandeWalle等(2000) 一线员工 中国 2
Zheng, 2019 206 I, M TP L 综合编制 非 中国 4


表2反馈寻求行为对绩效的影响以及对应的效应值异质性检验结果
变量关系 k N rz 95% CI 双尾检验 异质性分析 Tau-squared Fail-safe
N
z值 p值 Qw p值 I2 Tau2 SE 方差
FSB→个体绩效 62 15141 0.329 (0.273, 0.382) 10.976 0.000 868.950 0.000 92.980 0.055 0.012 0.000 8864
FSB→任务绩效 30 6548 0.258 (0.173, 0.339) 5.823 0.000 378.518 0.000 92.339 0.056 0.017 0.000 3597
FSB→创新绩效 23 6646 0.409 (0.329, 0.484) 9.124 0.000 322.077 0.000 93.169 0.048 0.016 0.000 7578
Inquiry→
个体绩效		 55 13420 0.350 (0.291, 0.406) 10.948 0.000 784.419 0.000 93.116 0.056 0.012 0.000 6417
Monitoring→
个体绩效		 16 4608 0.288 (0.163, 0.405) 4.387 0.000 308.250 0.000 95.134 0.069 0.028 0.001 1774
Inquiry→
任务绩效		 26 5520 0.276 (0.182, 0.365) 5.605 0.000 343.140 0.000 92.714 0.061 0.020 0.000 3119
Inquiry→
关系绩效		 7 1329 0.302 (0.073, 0.501) 2.560 0.010 114.294 0.000 94.750 0.098 0.061 0.004 217
Inquiry→
创新绩效		 21 6156 0.436 (0.355, 0.511) 9.500 0.000 289.683 0.000 93.096 0.047 0.017 0.000 7405
Monitoring→
任务绩效		 6 1460 0.046 (-0.005, 0.097) 1.754 0.079 22.379 0.000 77.657 0.015 0.013 0.000 3
Monitoring→
创新绩效		 10 3148 0.412 (0.297, 0.515) 6.537 0.000 123.903 0.000 92.736 0.041 0.022 0.000 1154

表2反馈寻求行为对绩效的影响以及对应的效应值异质性检验结果
变量关系 k N rz 95% CI 双尾检验 异质性分析 Tau-squared Fail-safe
N
z值 p值 Qw p值 I2 Tau2 SE 方差
FSB→个体绩效 62 15141 0.329 (0.273, 0.382) 10.976 0.000 868.950 0.000 92.980 0.055 0.012 0.000 8864
FSB→任务绩效 30 6548 0.258 (0.173, 0.339) 5.823 0.000 378.518 0.000 92.339 0.056 0.017 0.000 3597
FSB→创新绩效 23 6646 0.409 (0.329, 0.484) 9.124 0.000 322.077 0.000 93.169 0.048 0.016 0.000 7578
Inquiry→
个体绩效		 55 13420 0.350 (0.291, 0.406) 10.948 0.000 784.419 0.000 93.116 0.056 0.012 0.000 6417
Monitoring→
个体绩效		 16 4608 0.288 (0.163, 0.405) 4.387 0.000 308.250 0.000 95.134 0.069 0.028 0.001 1774
Inquiry→
任务绩效		 26 5520 0.276 (0.182, 0.365) 5.605 0.000 343.140 0.000 92.714 0.061 0.020 0.000 3119
Inquiry→
关系绩效		 7 1329 0.302 (0.073, 0.501) 2.560 0.010 114.294 0.000 94.750 0.098 0.061 0.004 217
Inquiry→
创新绩效		 21 6156 0.436 (0.355, 0.511) 9.500 0.000 289.683 0.000 93.096 0.047 0.017 0.000 7405
Monitoring→
任务绩效		 6 1460 0.046 (-0.005, 0.097) 1.754 0.079 22.379 0.000 77.657 0.015 0.013 0.000 3
Monitoring→
创新绩效		 10 3148 0.412 (0.297, 0.515) 6.537 0.000 123.903 0.000 92.736 0.041 0.022 0.000 1154


表3研究特征对反馈寻求行为与个体绩效关系的影响
调节变量 异质性检验 类别名称 模型 k N 效应值估计 双尾检验
Qb (df) p值 rz 95% CI z值 p值
文化背景 25.948(2) 0.000 东亚背景 R 38 10337 0.393 (0.346, 0.467) 11.719 0.000
西方背景 R 20 3749 0.181 (0.103, 0.258) 4.476 0.000
其它 R 4 1055 0.201 (0.121, 0.279) 4.870 0.000
测量工具 3.592(5) 0.610 Ashford (1986) R 6 1613 0.326 (0.187, 0.452) 4.438 0.000
Ashford & Tsui (1991) R 3 1209 0.362 (-0.049, 0.668) 1.736 0.083
Ashford & Black (1996) R 7 1283 0.340 (0.165, 0.495) 3.691 0.000
Callister等(1999) R 5 1044 0.235 (0.095, 0.366) 3.255 0.001
VandeWalle等(2000) R 18 4853 0.385 (0.286, 0.476) 7.096 0.000
其它 R 23 5139 0.296 (0.197, 0.389) 5.652 0.000
数据收集方式 24.354(3) 0.000 截面同源 R 29 7761 0.433 (0.357, 0.502) 10.154 0.000
截面配对 R 22 5325 0.258 (0.185, 0.328) 6.762 0.000
纵向同源 F 2 180 0.250 (0.106, 0.383) 3.366 0.001
纵向配对 R 9 1875 0.154 (0.069, 0.237) 3.529 0.000
反馈源 0.884(1) 0.347 领导 R 32 7127 0.305 (0.241, 0.367) 8.900 0.000
领导 & 同事 R 29 7835 0.358 (0.266, 0.443) 7.243 0.000
主观or客观
(非自评绩效)		 0.464(1) 0.496 客观绩效 R 6 1243 0.196 (0.036, 0.347) 2.387 0.017
主观绩效 R 34 7823 0.254 (0.194, 0.312) 8.015 0.000
被试类型 0.402(2) 0.818 兼职在校生 R 5 820 0.296 (0.120, 0.455) 3.235 0.001
新入职员工 R 10 1983 0.302 (0.180, 0.416) 4.692 0.000
其余 R 47 12388 0.338 (0.272, 0.401) 9.465 0.000

表3研究特征对反馈寻求行为与个体绩效关系的影响
调节变量 异质性检验 类别名称 模型 k N 效应值估计 双尾检验
Qb (df) p值 rz 95% CI z值 p值
文化背景 25.948(2) 0.000 东亚背景 R 38 10337 0.393 (0.346, 0.467) 11.719 0.000
西方背景 R 20 3749 0.181 (0.103, 0.258) 4.476 0.000
其它 R 4 1055 0.201 (0.121, 0.279) 4.870 0.000
测量工具 3.592(5) 0.610 Ashford (1986) R 6 1613 0.326 (0.187, 0.452) 4.438 0.000
Ashford & Tsui (1991) R 3 1209 0.362 (-0.049, 0.668) 1.736 0.083
Ashford & Black (1996) R 7 1283 0.340 (0.165, 0.495) 3.691 0.000
Callister等(1999) R 5 1044 0.235 (0.095, 0.366) 3.255 0.001
VandeWalle等(2000) R 18 4853 0.385 (0.286, 0.476) 7.096 0.000
其它 R 23 5139 0.296 (0.197, 0.389) 5.652 0.000
数据收集方式 24.354(3) 0.000 截面同源 R 29 7761 0.433 (0.357, 0.502) 10.154 0.000
截面配对 R 22 5325 0.258 (0.185, 0.328) 6.762 0.000
纵向同源 F 2 180 0.250 (0.106, 0.383) 3.366 0.001
纵向配对 R 9 1875 0.154 (0.069, 0.237) 3.529 0.000
反馈源 0.884(1) 0.347 领导 R 32 7127 0.305 (0.241, 0.367) 8.900 0.000
领导 & 同事 R 29 7835 0.358 (0.266, 0.443) 7.243 0.000
主观or客观
(非自评绩效)		 0.464(1) 0.496 客观绩效 R 6 1243 0.196 (0.036, 0.347) 2.387 0.017
主观绩效 R 34 7823 0.254 (0.194, 0.312) 8.015 0.000
被试类型 0.402(2) 0.818 兼职在校生 R 5 820 0.296 (0.120, 0.455) 3.235 0.001
新入职员工 R 10 1983 0.302 (0.180, 0.416) 4.692 0.000
其余 R 47 12388 0.338 (0.272, 0.401) 9.465 0.000







带*的文献表示纳入了元分析的文献
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