组织支持感,情绪劳动对90后员工角色外行为的影响研究
文献类型：期刊
作者：程志伟[1]
机构：[1]中国人民大学培训学院
年：2016
期刊名称：企业导报
期：9
页码范围：138-139
增刊：增刊
所属部门：培训学院
语言：中文
ISSN：1671-1599
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_qydb201609096.aspx
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关键词：组织支持感;情绪劳动;角色外行为
摘要：角色外行为会给组织带来更多的周边绩效,这会提升也的竞争力.在当下激烈的竞争中,周边绩效将是企业致胜的重要法宝.90后青年已成为企业的新兴力量,如何让他们出现和增加角色外行为就是企业管理者需要考虑的问题.根据90后青年的群体特征,本文引入组织支持感和情绪劳动进入研究模型,采用实证研究的方法,初步探索其对90后员工角色外行为的影响.
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