企业形象危机管理沟通的预警系统构建方法
文献类型：期刊
作者：刘彧彧[1]
机构：[1]中国人民大学商学院,
年：2007
期刊名称：学海
期：1
页码范围：165-171
增刊：增刊
收录情况：中文核心期刊要目总览
所属部门：商学院
语言：中文
ISSN：1001-9790
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_xuehai200701022.aspx
DOI：10.3969/j.issn.1001-9790.2007.01.022
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关键词：企业形象;企业形象危机;危机沟通;预警系统
摘要：本文通过对企业形象危机沟通的案例剖析,指出企业建立形象危机管理沟通预警系统的必要性,提出从企业形象力来源的主、客体出发,构建危机管理沟通预警系统的方法,即经过企业形象危机管理沟通的警源确认、预警指标系统的设立和警度的划分来完成企业形象危机管理沟通的预警系统运作,从而帮助企业尽早发现危机、确定危机的严重程度,以便进行危机防范、危机处理.
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