) 北京航空航天大学经济管理学院;复杂系统分析与管理决策教育部重点实验室, 北京100191
收稿日期:2018-06-01出版日期:2019-02-15发布日期:2018-12-25通讯作者:姚唐E-mail:yaot@buaa.edu.cn基金资助:* 国家自然科学基金项目(71702007);国家自然科学基金项目(71572006)How meteorological factors affect consumer behavior? The mechanism of meteo-marketing based on contextual marketing theory
LI Chenxi, YAO Tang() School of Economics and Management, Beihang University;Key Laboratory of Complex System Analysis, Management and Decision (Beihang University), Ministry of Education, Beijing 100191, China
Received:2018-06-01Online:2019-02-15Published:2018-12-25Contact:YAO Tang E-mail:yaot@buaa.edu.cn摘要/Abstract
摘要： 从个体情绪波动到社会经济兴衰, 越来越多的研究开始关注气象因素对人类行为的重要影响。本研究提出大数据时代下, 基于情境营销理论的气象营销新概念。通过识别动态气象环境中对消费者心理和行为有影响的气象因素, 提出和验证“气象因素-消费心理-消费行为”这一逻辑链条的影响机制。研究主要围绕情境营销的气象因素影响、气象因素对消费心理和行为的影响机制、气象因素影响消费者行为机制下的营销策略三个主要问题展开讨论。预期研究成果将进一步延伸和丰富现有情境营销理论, 同时对环境消费心理学也是有益的补充。
图/表 5
表1已有情景营销中气象因素对消费行为和心理影响作用的文献总结
| 研究阶段 | 研究领域 | 研究内容 | 代表性研究 | 研究结论 | 现状及不足 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 第一阶段 | 情境营销 | 情境营销 有效性 | 情境营销可以增加购买行为, 提高顾客忠诚度 | 二手数据进行相关性分析分析, 没有通过实验说明有效性 | ||
| 情境因素影响 | 地理位置 | 情境因素对消费行为有明显影响, 特别是对移动端消费 | 已探讨的影响因素较集中并有限, 忽略自然环境因素(如气象因素)这一重要情境因素的影响 | |||
| 时间因素 | ||||||
| 拥挤程度 | ||||||
| 第二阶段 | 气象因 素影响 | 天气 情况 | 晴天 | 天气对于消费行为, 股票市场, 日常决策都有影响 | 天气是被探讨最多的气象因素, 但没有通过实验检验因果关系, 明确其影响; 仅考虑了实时天气的影响, 并未探讨动态天气差异/变化的影响 | |
| 雨天 | ||||||
| 阴天 | ||||||
| 其他 因素 | 气温 | 气温对消费者行为也有影响 | 针对其他气象因素影响的研究较少 | |||
| 第三阶段 | 气象因素 影响机制 | 情绪 | 晴天/雨天通过情绪机制对消费者行为产生影响 | 现有研究提出了可能的影响机制, 但并未通过实验对其进行验证; 大多数研究从单一维度对天气情况可能的影响机制进行了分析, 但其他气象因素的综合影响机制仍不明确 | ||
| 计划性偏差 | 购买未来使用的产品时, 气象因素通过计划性偏差影响消费者决策 | |||||
| 风险 | 天气情况会影响消费者风险容忍度 | |||||
表1已有情景营销中气象因素对消费行为和心理影响作用的文献总结
| 研究阶段 | 研究领域 | 研究内容 | 代表性研究 | 研究结论 | 现状及不足 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 第一阶段 | 情境营销 | 情境营销 有效性 | 情境营销可以增加购买行为, 提高顾客忠诚度 | 二手数据进行相关性分析分析, 没有通过实验说明有效性 | ||
| 情境因素影响 | 地理位置 | 情境因素对消费行为有明显影响, 特别是对移动端消费 | 已探讨的影响因素较集中并有限, 忽略自然环境因素(如气象因素)这一重要情境因素的影响 | |||
| 时间因素 | ||||||
| 拥挤程度 | ||||||
| 第二阶段 | 气象因 素影响 | 天气 情况 | 晴天 | 天气对于消费行为, 股票市场, 日常决策都有影响 | 天气是被探讨最多的气象因素, 但没有通过实验检验因果关系, 明确其影响; 仅考虑了实时天气的影响, 并未探讨动态天气差异/变化的影响 | |
| 雨天 | ||||||
| 阴天 | ||||||
| 其他 因素 | 气温 | 气温对消费者行为也有影响 | 针对其他气象因素影响的研究较少 | |||
| 第三阶段 | 气象因素 影响机制 | 情绪 | 晴天/雨天通过情绪机制对消费者行为产生影响 | 现有研究提出了可能的影响机制, 但并未通过实验对其进行验证; 大多数研究从单一维度对天气情况可能的影响机制进行了分析, 但其他气象因素的综合影响机制仍不明确 | ||
| 计划性偏差 | 购买未来使用的产品时, 气象因素通过计划性偏差影响消费者决策 | |||||
| 风险 | 天气情况会影响消费者风险容忍度 | |||||
图1本研究整体框架图
图1本研究整体框架图
图2研究一: 静态和动态气象因素对消费行为影响
图2研究一: 静态和动态气象因素对消费行为影响
图3研究二: 气象因素对消费行为影响的心理机制
图3研究二: 气象因素对消费行为影响的心理机制
图4研究三: 气象因素影响消费者心理和行为机制下的营销策略
图4研究三: 气象因素影响消费者心理和行为机制下的营销策略参考文献 37
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