统计过程控制用于教学过程改进
任爱华; 1:北京航空航天大学计算机学院软件工程研究所 摘要(Abstract)：

教学质量与产品质量的要求特点不同。因为教学的对象是人,它包含了教师"教"以及学生"学"的质量问题,其质量的实现,显然与人的因素具有非常密切的关系,比起物质产品的质量,自然要复杂的多。如何科学地衡量教师的教学质量与学生的学习质量,一直是教学探索的主题。本文论述了我院针对学生课堂出席率的统计数据,结合课堂问题反馈,利用控制图反映教学过程的异常情况,并通过统计过程控制稳定改进教学过程,这一方法为量化教学质量奠定了基础。

关键词(KeyWords)： 教学质量;;统计过程;;量化;;控制图

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作者(Author): 任爱华;

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参考文献(References)： [1]William A.Florac,Anita D.Carleton.Measuring the Software Process[M].New York:ADDISION-WESLEY,1999.[2]Shewhart Walter A..Economic Control of Quality of Manufactured Product[M].New York:Van Nostrand,1931.[3]Deming W.Edwards.On Probability as a Basis for Action[J].The American Statistician29,no.4(1975):146-152.[4]Austing Robert D..Measuring and Managing Performance in Organizations[M].New York:Dorset House Publishing Company,1996.[5]Wheeler Donald J..Understanding Variation-The Key to Managing Chaos[M].2nd ed.Knoxville,Tenn.:SPC Press,2000.[6]Wheeler Donald J.,Poling Sheila R..Building Continual Improvement[M].Knoxville,Tenn.:SPC Press,1998.[7]李菊华,同毓舟.六西格玛工具手册[M].上海:上海交通大学出版社,2005.


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