信息系统用户满意度研究文献综述--以ERP系统为例
外文标题：Review on User-satisfaction for Information System:Case of ERP System
文献类型：期刊
作者：李焱[1]
机构：兰州商学院信息工程学院,兰州,730020;中国人民大学商学院,北京100872;中国人民大学商学院,北京,100872
年：2014
期刊名称：技术经济
卷：33
期：3
页码范围：119-131
增刊：增刊
收录情况：中国科技核心期刊
所属部门：商学院
语言：中文
ISSN：1002-980X
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_jsjj201403020.aspx
DOI：10.3969/j.issn.1002-980X.2014.03.020
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基金：兰州商学院科研项目资助“甘肃省小微企业信息生态系统构建研究”
关键词：管理信息系统;ERP系统;用户满意度
摘要：使用结构化文献综述方法,分别以“ERP”“user satisfaction”及其组合为关键词,对EBSCO数据库以及信息系统领域的3本权威期刊中自1980年以来有关信息系统用户满意度的文献进行全文检索和标题检索,筛选出43篇文献,从用户满意度的因素、测量和作用3个方面进行系统评述,分析了存在的研究机会.
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