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客户忠诚度管理在医学期刊经营中的应用分析
外文标题：@@
文献类型：期刊
作者：雷婷^[1]张秀梅^[2]祁凯^[3]
机构：中国人民大学信息资源管理学院 10087;北京万方数据股份有限公司,北京海淀区复兴路15号 100038;中国人民大学信息资源管理学院 10087;中国科学技术信息研究所,北京海淀区复兴路15号 100038;凯捷咨询(中国)有限公司,北京,100022

年：2014
期刊名称：中国科技期刊研究
卷：25
期：6
页码范围：810-814
增刊：增刊
收录情况：中文核心期刊要目总览中国科技核心期刊CSSCI(11G0852014060020)
所属部门：信息资源管理学院
语言：中文
ISSN：1001-7143
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_zgkjqkyj201406019.aspx
DOI：10.3969/j.issn.1001-7143.2014.06.019
人气指数：23
浏览次数：23
基金：国家自然科学基金资助项目
关键词：客户忠诚度;客户关系管理;会员制;医学期刊
摘要：从目前国内医学期刊现状出发,运用波特五力模型分析医学期刊所处竞争环境,提出医学期刊实现客户忠诚度战略的路径,重点探讨了如何通过会员制管理实现客户忠诚度管理及其对医学期刊的价值,引入医学期刊案例分析,最终提出适合医学期刊的客户关系管理的实践依据.
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