零售商民族中心主义行为对消费者店铺惠顾倾向的影响
文献类型：会议
作者：刘超[1]
机构：[1]广东外语外贸大学新闻与传播学院,广州,510006;中国人民大学新闻学院,北京,100872
[2]中国人民大学新闻学院,北京,100872
[3]广东外语外贸大学国际工商管理学院,广州,510006
年：2013
会议名称：2013年JMS第十届中国营销科学学术年会暨博士生论坛
会议论文集：2013年JMS第十届中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集
页码范围：1-12
会议地点：北京
会议开始日期：2013-08-16
所属部门：新闻学院
人气指数：1
浏览次数：1
语言：中文
关键词：零售商民族中心主义;惠顾倾向;消费者民族中心主义;憎恶情感
摘要： 本文拓展性的将民族中心主义概念引入零售等服务业领域，基于零售商民族中心主义概念及其行为的全新界定，验证其对消费者店铺惠顾倾向的影响.284个样本的结构方程模型研究发现，零售商民族中心主义行为的消费者评价正向影响其店铺惠顾倾向；在消费者民族中心主义、憎恶情感、日本产品购买意愿影响消费者店铺惠顾倾向的路径关系上，零售商民族中心主义行为的消费者评价具有中介效应.就管理实践而言，零售商民族中心主义行为是一种短期有效的促销策略，零售商的品牌形象塑造及其竞争策略选择需做更长远的战略规划.
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