危机事件中面向公众信息沟通的若干问题研究--基于北京"7·21"特大暴雨的调研分析
文献类型：期刊
作者：关乃龙[1]
机构：[1]中国人民大学文学院
[2]中国人民大学劳动人事学院
年：2013
期刊名称：华人时刊（下旬刊）
期：11
页码范围：65-66
增刊：增刊
所属部门：劳动人事学院；文学院
语言：中文
ISSN：1006-0278
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_hrsk-xs201311053.aspx
关键词：危机事件;信息沟通;7 · 21暴雨
摘要：文章以北京“7·21”特大暴雨案例调研数据为研究基础，总结分析了危机事件中信息沟通一元性、单向性、差异性的结构特征，论证了信息发布与公众知识脱节、公众危机事件警惕意识不高、区域性危机管理被动无力等信息沟通的突出问题。针对以上特点和问题，从知识普及、信息反馈和信息沟通责任制三个方面进行了策略探究。
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