标杆管理与政府绩效改进
文献类型：期刊
作者：吴春波[1]
机构：[1]中国人民大学公共管理学院
[2]中国人民大学公共管理学院
年：2009
期刊名称：西北民族大学学报（哲学社会科学版）
期：4
页码范围：126-131
增刊：增刊
所属部门：公共管理学院
语言：中文
ISSN：1001-5140
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_xbmzxyxb-zxshkxbw200904021.aspx
DOI：10.3969/j.issn.1001-5140.2009.04.021
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关键词：标杆管理;改进;模仿;创新
摘要：标杆管理是一种有目的、有目标的学习过程,它的基本思想是系统优化、不断完善和持续改进.标杆管理将组织自身的关键业绩行为与最强的竞争对手或那些领先的、有名望的组织的关键业绩行为作为基准进行评价与比较.分析这些基准组织的绩效形成原因,在此基础上建立本组织可持续发展的关键业绩标准及绩效改进的最优策略的程序与方法.上世纪90年代以来各国政府的实践表明,标杆管理是政府提升组织绩效的有效工具.
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