角色压力源对组织公民行为的影响:心理资本调节作用的实证研究
文献类型：期刊
作者：谢荣艳[1]
机构：[1]中国人民大学公共管理学院
年：2013
期刊名称：新疆社科论坛
期：3
页码范围：61-66
增刊：增刊
所属部门：公共管理学院
语言：中文
ISSN：1671-4741
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_xjsklt201303014.aspx
DOI：10.3969/j.issn.1671-4741.2013.03.014
关键词：角色压力源;心理资本;组织公民行为
摘要：在控制变量人口统计学的影响下,角色压力源的角色冲突、角色模糊与组织公民行为之间均存在着显著的正相关关系；在控制变量人口统计学和角色压力源的影响下,心理资本的自我效能、乐观与组织公民行为之间均存在着显著的正相关关系.随着角色超载程度的逐渐提高,个体的韧性程度越高,其组织公民行为表现下降的程度越低；而个体的韧性程度越低,其组织公民行为表现下降的程度越高.适当增加员工的角色冲突水平和角色模糊水平；开发员工心理资本,引导员工保持乐观、积极的心态；通过增加心理资本,消减角色压力的负面效应.
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