企业级信息系统实施中的用户参与研究
外文标题：A Study on User Participation in Enterprise Information System Implementation
文献类型：期刊
作者：潘绵臻[1]
机构：[1]浙江工商大学工商管理学院
[2]中国人民大学商学院
年：2013
期刊名称：商业研究
期：10
页码范围：72-81
增刊：增刊
收录情况：中文核心期刊要目总览
所属部门：商学院
语言：中文
ISSN：1001-148X
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_syyj201310012.aspx
DOI：10.3969/j.issn.1001-148X.2013.10.012
基金：国家自然科学基金青年项目，项目编号71102172；中国人民大学科学研究基金(中央高校基本科研业务费专项资金资助)项目，项目编号10 XNL014。
关键词：企业级信息系统;企业资源规划系统;实施;用户参与
摘要：随着企业利用企业级信息系统实现管理创新，信息系统实施成为重要的技术管理问题。用户参与一直被认为是影响信息系统成功的重要因素，但在企业级信息系统实施情境中，传统的用户参与研究存在理论缺口。本文基于ERP项目的案例研究来探讨新IT情境中的用户参与问题，发现企业级信息系统实施中的用户参与包括承担总体责任、用户-顾问协作关系、从事具体工作、用户跨部门沟通及推动组织变革五个维度，其发挥作用的中介机制是促进用户对系统的接受，提升关系质量及保证解决方案质量。
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