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基于价值链理论的物业管理服务链策略研究
文献类型：期刊
作者：徐怡^[1]张作祥^[2]
机构：[1]中国人民大学公共管理学院
[2]北京林业大学经济管理学院

年：2011
期刊名称：生产力研究
期：8
页码范围：136-137
增刊：增刊
收录情况：中文核心期刊要目总览
所属部门：公共管理学院
语言：中文
ISSN：1004-2768
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_sclyj201108055.aspx
关键词：物业管理 服务链 优化
摘要：文章基于价值链理论,探索式地提出了物业管理服务链模型,对物业管理的服务流程进行分析,并结合当前我国物业管理服务链运作过程中出现的问题,提出了若干的改进方案,以期从理论上,为我国物业管理服务企业改进服务流程、提高服务能力,进而培养企业核心竞争力提供一定的指导.
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