社区商业设施满意度测评指标体系实证研究
文献类型：会议
作者：吕一林[1]
机构：[1]中国人民大学商学院市场营销系
[2]中国人民大学商学院
[3]中国人民大学商学院
年：2007
会议名称：2007年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛
会议论文集：2007年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集
页码范围：728-734
会议地点：上海
会议开始日期：2007-10-19
所属部门：商学院
语言：中文
关键词：社区商业设施;满意度;量表开发;测评体系
摘要： 本文基于居民视角，开发了一组用于测评社区商业设施满意度的量表体系并对其进行了实证检验。本体系共包含19个具体指标，构成"安全性"、"便利性"、"健康性"、"选择性"、"舒适性"和"经济性"六个维度。实证检验结果显示其具有较高的测评信度和效度。研究结论为今后围绕社区商业进一步开展相关的理论和实证研究奠定了坚实的基础。同时，本文所提供的指标体系可以作为一种有效的诊断工具，也对我国政府日后对社区商业的管理有一定的借鉴意义。
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