T电信公司营销虚拟团队的形成与管理
文献类型：会议
作者：章凯[1]
机构：[1]中国人民大学商学院
[2]中国人民大学商学院工商管理
年：2007
会议名称：“中国企业管理案例论坛(2007)”暨“首届中国人民大学管理论坛”
会议论文集：“中国企业管理案例论坛(2007)”暨“首届中国人民大学管理论坛”论文集
页码范围：211-225
会议地点：北京
会议开始日期：2007-12-08
所属部门：商学院
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语言：中文
关键词：电信公司;虚拟团队;组织变革;激励机制
摘要： T电信公司作为中国电信的市级分公司，近些年出现了营销虚拟团队并取得了良好的业绩。原因何在？哪些因素导致T公司这一营销模式的高绩效表现？考察这些问题有助于认识电信营销虚拟团队出现的原因，深入理解当前国企的一些重要组织变革及其可借鉴的管理经验。本案例研究将T公司电信营销虚拟团队的高绩效特征聚焦于虚拟性与沟通、人员选择、信任、激励四个主要的团队过程，分析了T公司营销虚拟团队在实际运作中导致高绩效的关键因素，最后讨论了研究结果的管理蕴涵与未来研究方向。
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