Tourist behavior and expression based on field theory:graffiti on the badaling section of Great Wall of China
ZHANGJianrong1,2,, ZHAOZhenbin1,, ZHANGTianran1 1. School of Geography and Tourism,Shaanxi Normal University,Xi'an 710119,China2. The Faculty of Management,Business College of Shanxi University,Taiyuan 030031,China 通讯作者:通讯作者:赵振斌,E-mail:zhaozhb@snnu.edu.cn 收稿日期:2016-10-17 修回日期:2017-05-4 网络出版日期:2017-07-20 版权声明:2017《资源科学》编辑部《资源科学》编辑部 基金资助:国家自然科学基金项目(41571174)国家旅游局研究型英才培养项目 (WMYC20151065) 作者简介: -->作者简介:张建荣,女,山西定襄人,博士生,研究方向为旅游开发与规划。E-mail:4568118@qq.com
关键词:场论;游客;不文明行为;刻画;表达;心理场;长城 Abstract Under Lewin's Field Theory, behavior is the result of interactions between individuals and the environment,forming the psychological field. Carving and writing on the Great Wall of China is a typically uncivilized behavior and a hot issue in tourism research. Here,we took 4120 photos of tourist graffiti on the Great Wall of China to discuss this behavior. The behavior and content of graffiti on the Great Wall reflects changes in tourism activity,social interaction and consciousness;it also represents the inner demands of tourists. In the course of travel activities,the Great Wall is given a unique function as expression of space,carrying a variety of emotions,expression behavior,situational space utilization,group interaction and inclusion or exclusion,as well as rhetoric in response to many characteristics. Based on the viewpoint that graffiti is a kind of expression,we found that the psychological field with the meaning of graffiti beyond protection is produced when there is disharmony between individual needs and environmental factors,and tourist’ cognition about the meaning of the Great Wall is not complete. Therefore,uncivilized behavior is shown in public with emotional principles and unbalanced meaning of Field Theory acts as the fundamental driving force. Uncivilized behavior will be digested by researching the express demands and tourism environment of tourists to form participatory management and play a positive influence with individual initiatives and the environment; ultimately it will provide a new way for the development and protection of precious tourism landscape resources.
游客不文明行为往往对景观资源、环境、其他游客,甚至自身造成不良影响或无法挽回的损失,是旅游资源开发与保护中无法绕开的话题,近年来更是一直备受关注[1]。20世纪80年代,Pearce、 Malcolm Crick等主要从社会心理学和经济学角度探讨了旅游不文明行为的维度和产生的原因[2,3];随后,Lepak等、王敬武、Dolnicar、余建辉等依成本收益理论指出游客不文明行为涉及到利益权衡[4-7]; Douglas、Gustafson依据迪尔凯姆的行为失范认知与控制管理理论分析指出内在准则更加重要[8,9];Wang、王寿鹏等、Sandve、孙九霞从人类社会学角度探讨不文明旅游行为背后的情感与道德伦理发展以及规范和负责任旅游教育等[10-13]。 无论从哪一个理论视角或层次对游客不文明行为进行分析,都涉及到勒温“场论”中行为内在主观和外在环境客观的双重特征[14]。勒温援引爱因斯坦对物理学“场”的定义,指出人的行为发生于个体与其周围环境相互作用形成的心理场中。勒温用公式B=f(P,E)表示个人与其环境的交互关系,其中B(Behavior)指行为;P(Person)指个体要素;E(Environment)指环境要素;f(function)是函数。P包含了需要、欲望、意图等内部刺激,E是外在自然和社会构成的环境,P-E相互作用形成“心理场”,它不仅包括知觉到的环境,还与认知到的意义有密切关系,在此基础上最终引发正向或负向行为。勒温以“心理场”来探究一个人为什么在某个时间和空间之内,表现出一种特殊的行为,以及这一行为反映了什么样的个体和环境,并遵循了格式塔心理学的原则,即重视整体互动情境,强调其中任何一部分的变化都必将引起其他部分的变化,都必然与整体有关。勒温还将“场论”思想延伸而提出群体动力,指出在群体中,只要有别人在场或有别人曾经在场,一个人的思想行为就同他单独一个人时有所不同[15]。“场论”不管在创立之时,还是在当代都有着举足轻重的地位,被当成一种分析和处理问题的方法[16],毫无疑问,“场论”也可以被用来探讨游客不文明行为。从勒温“场论”来分析,游客行为受自身以及所处客观环境的影响,反映了游客的需要、情感、态度、价值观等,也反映了游客所处的社会文化环境、景区管理环境和客观刺激情景因素等[17]。国内很多****已经就旅游不文明行为产生的原因进行了非常丰富的阐述,有的更倾向于个体自我,有的更倾向于外在环境,在自我与环境形成的心理场中得到呈现(图1)。 显示原图|下载原图ZIP|生成PPT 图1旅游不文明行为研究中“心理场”的体现 -->Figure 1The embodiment of “psychological filed” in the research of tourists uncivilized behavior -->
游客“刻画”是众多旅游地普遍存在的一种不文明现象,更是一种古老的行为,古罗马的废墟、中美洲的玛雅遗址、元谋人与山顶洞人时期的岩洞内都可以看到刻画的痕迹。但目前专门针对游客刻画的研究还不多,主要有****李宏等将刻画归为一种旅游不文明行为,与其他不文明旅游现象产生的原因有共性,并指出游客刻画有积极和消极两方面的意义,刻画能够记录资料并派生历史价值,但是也会破坏文物且形成游览视觉污染[30];Imuris Valle 等明确提到刻画是一种“表达(Expression)”,与个体身份标签和价值观有一定的联系[31];Toby A基于社会秩序价值来定义刻画,也指出刻画和行为失范有联系,涉及公民价值的表达[32];高舜礼提到景区刻画一方面是个人小节不检点,另一方面是游客或国民素质问题[33];Haworth等及Megler等都对城市刻画进行时空分析,而且都提到刻画行为中的破窗理论[34,35]。Meglera等还应用了地理信息志愿者参与的方法,进行空间密度分布、人口特征等分析,从客观环境角度预测哪些地方更容易被刻画[35];石强等通过对张家界国家森林公园树木刻画现象的研究,立足客观环境提出在游道两侧种植一些树皮较粗糙的树木,在树干基部竖立一些围栏增加游客与树木之间的距离[36];晋秀龙等从芜湖赭山风景区植物上的刻画时间和空间分布特征来解释行为对环境的影响[37]。 虽然众多****在研究旅游不文明行为或游客刻画之时,都不同程度地具有勒温“场论”的内涵特征,但是,还很少明确以勒温“场论”作为基础线索,使得游客行为中的个体及其周围环境变量没有得到“心理场”的检视。本文以勒温的“场论”为理论基础,选取非常典型的长城刻画为研究对象,结合游客不文明行为和刻画相关研究成果,了解刻画本身所表现出的表达欲望[38]和公共空间的私人表达等特殊性[39],通过刻画所呈现的内容和时空特点,探寻游客不文明行为背后所反映的个体需求和其外在环境,力求能够使旅游不文明行为“场论”中的影响要素更加具体化、丰富化,从而分析在长城上刻画这一负向行为产生的“心理场”。由此思考游客行为特征,对探讨文物景观资源开发与保护途径,以及相关理论延伸和实践应用都有一定的积极意义,以期为案例地旅游资源保护提供参考,也期望能在梳理旅游价值观[40]、规范旅游行为秩序以及创新旅游产品、有效开发旅游资源、优化景区经营管理等方面提供新的分析视角。
2 研究过程和结果
2.1 研究过程
八达岭长城是万里长城的组成部分,是第一批国家级文物保护单位,是“国家5A级风景区”、“全国文明风景旅游区示范点”、“世界文化遗产地”,它拥有如此盛誉的光环,却仍然无法阻挡那些随意刻画的游客,一直遭遇着严重的“毁容”,已经引起很多媒体和相关单位的高度重视。城墙上刻痕累累,甚至有人在“保护文物、请勿刻画”的警示牌上胡写乱画,这些现象难免引人痛心与深思。2015年10月20日和24日,调研小组一行6人分别选取八达岭长城主要游览区北1号楼至北12号楼,南1号楼至南7号楼(见图2),对所有能够得着的有刻画的地方进行拍摄,共获得4120张照片,最终整理其中可用或可识别的照片共3291张。首先对所有拍摄的照片按照所处楼号位置进行录入处理,但凡能辨识的刻画内容,全部以文字或符号编码录入Excel中,在录入的首列标明照片编号,内容有独特之处用红色凸显,刻画工具或痕迹明显不同于其他的也在其中标注说明,不可识别的内容用问号进行了替代。初次录入数据完成之后,进行数据二次调整处理,为了后期统计一致便利,将没有标出省份但能确定省份的地名加注了省份标识,对以两位数作为年份记录的数据,统一修正成四位数的年份标识。 显示原图|下载原图ZIP|生成PPT 图2八达岭长城城楼分布 注:此图根据百度旅游中的地图整理。 -->Figure 2The location of gate towers in Badaling Greatwall -->
2.2.1 刻画内容 从录入内容和词云统计可以看出(如图3,字体越大表示词出现的频率越高),刻画内容中主要有地名、姓名、“到此一游”、“妈妈”、“留念”等,出现最高的地名频次的是河南、山东、四川等。还有些内容虽然出现频次不高,但很有代表性,如表示来自哪个单位的“某某部队”、“北京大学”、“澳门濠江中学”、“重庆毡厂”、“魔鬼劲舞团”等;还有“某某登长城”、“某某到此一游”的记录,表达爱情的桃心或语句如“我爱你” 、“I Love You”、“情定长城”、“百年好合”、“永远在一起”等;“不到长城非好汉”、“万里长城万里长” “人生苦短-山高水长”、其他诗词的抒发;表达思念的如“爷爷,我们怀念你”、“登长城忆亲人”;有的刻画中还明确指出是“一家”、“团队”、“夫妻”或“兄弟”等;还有的留下qq号码交友,用手印脚印以及其他不易辨识的符号进行的表达。 显示原图|下载原图ZIP|生成PPT 图3刻画内容的词云 -->Figure 3Word cloud of graffiti contents -->
2.2.2 刻画内容的时空特征 不少刻画中标出了刻画的年月时间,截至调研日2015年10月24日,2015年的刻画标记已经达到63次,比2014年的44次和2013年的31次都要高。但1960年之前的很少或已经不容易辨认,为此,从1960年算起,就能够辨识并标有具体年份的刻画内容来看,20世纪70年代的刻画最多,其次是2000年左右(图4)。其中南1-4楼和北1-4楼之间的70年代刻画最为严重,而2000年之后,北8-12楼的刻画最为严重(图5)。 显示原图|下载原图ZIP|生成PPT 图4可识别年份的刻画数量 -->Figure 4Frequencies of graffiti with identifiable years -->
显示原图|下载原图ZIP|生成PPT 图5不同城楼段可识别年份的刻画数量 -->Figure 5Frequencies of graffiti with identifiable years in different gate tower sections -->
从能辨识的刻画统计可以发现,标识为山东、河南、四川、山西、河北等地方的次数最多(图6)。从数据录入的过程来看,还有明确写出的老挝、缅甸地名,此外,还有韩文、英文、俄文、泰文等,一定程度上代表了地方符号,尤其是韩文,出现的次数达到了98次。 显示原图|下载原图ZIP|生成PPT 图6相关省市在刻画中出现的次数 -->Figure 6Frequencies of related provinces and cities in graffiti -->
刻画内容中的时空都有一定的集聚性,都集中在南1-4楼和北1-4楼,关于刻画行为本身的时间演变趋势、刻画内容中的刻画者所属行政区域分布,以及刻画行为在不同城楼的外显状态,将会在后面表达的环境与变迁中做更深层次探讨。 2.2.3 刻画的位置与形式 (1)位置。刻画位置以城墙墙面和墙顶为主,大部分位于身体胳膊容易够得着的位置,但是也有的部分专门刻画在外墙或一般难以够及的高处,还有的直接刻在地上。刻画基本都是方便书写的次序,从左到右,先写来自哪里再写名字最后写日期,表现一种基本的书写习惯。虽然《长城保护条例》自2006年12月1日起实施并强调长城上刻画将被判违法,但依然还有人就在“保护文物、请勿刻画”的警示牌上乱写乱刻(图7)。 显示原图|下载原图ZIP|生成PPT 图7部分刻画的位置与形式 -->Figure 7The position and form of partial graffiti -->
长城刻画虽然被很多人定为不文明行为,但是长城乃是国家文物保护单位,在长城上刻画还牵扯违法的实质,是否需要从违法的角度审视,是有待深入明晰的一个主旨。无论如何,阻断刻画行为是关键所在,然而,完全禁止刻画比较困难[34],在旅游失范调整过程中,个体要素会占据主导地位[54],游客若是没有意识到资源的重要性,甚至不知晓资源是文物或作为文物景观资源的意义所在,还谈何文明保护。但是一个人即使有文明旅游的意识和意愿,却在不同的环境下或文明行为不便利的条件下,也会不再遵守[55],而且,游客的情感比意识对旅游行为的影响更重要[56],那么在文物景观资源管理中,就需要特别注重情感的作用,可以通过改变刻画的位置和形式满足表达需求[34]。为此,旅游地可以结合现代科学技术为游客提供可替代或更优化的表达场所与空间(如电子刻画平台),创新游客表达的方式途径(如应用面部识别技术,作为登长城的留念),并有效利用游客表达形成景观和延续(如可以选取有意思的表达作为展示,在电子刻画平台寻找朋友和亲人曾经的留念),进而提升长城景观价值和作为表达平台的意义。 其次,还要充分发挥环境对个体的正向影响力。以公众的谴责、正式的条例、严格的政策条款、甚至失范惩罚方式为基础,展开标准化、紧密监督化的过程管理和结果控制管理,做好引导、解释和惩罚说明,在示范效应中利用从众心理,结合不文明旅游行为曝光平台,避免破窗效应和马太效应的产生。更重要的是采用相应制度化的旅游伦理教育,通过景区引导、导游宣传、公益广告、社会普法(另外一项调研中发现众多游客对长城是否是文物,破坏文物是否违法,是否应该受到处罚等认知非常模糊)等多方面改变人的意义认知,将“长城是文物——保护文物的意义”提升到与“在长城上刻画的意义”相均衡的地位,不仅将游客看做被管理者,更要将游客纳入到管理者的体系中,增强游客融入感、责任感和自我约束性[57],达到“心理场”的改变和正向发展,才能扭转像“保护文物,请勿刻画”标识牌一样无力且禁而不止的局面,才能发挥游客的个体要素能动性,在保护文物和游客服务两个方面都迈出强劲的一步,这也正是勒温参与型组织管理理念之意旨。 致谢:感谢数位匿名审稿专家在论文修改过程中给予的非常有建设性的意见,感谢编辑多次及时且耐心的沟通,感谢冒着严寒共同参与数据采集的褚玉杰、陈诚、任佩瑶、黄越、孟令敏。谢谢你们,所有为此论文最终发表而付出艰辛和努力的同仁们。 The authors have declared that no competing interests exist.
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