, 陈田Influence mechanism of tourism development on intangible cultural heritages (ICH) based on the perception of tourists: A case study of traditional handicraft Suzhou Embroidery
ZHANGXiyue, CHENTian通讯作者:
收稿日期:2015-11-3
修回日期:2016-01-15
网络出版日期:2016-03-20
版权声明:2016《地理研究》编辑部《地理研究》编辑部
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Abstract
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1 引言
中国是非物质文化遗产大国,迄今为止有38个项目入选联合国教科文组织发布的"人类非物质文化遗产代表作名录",是入选数量最多的国家.社会各界对于非遗的关注度日益提高,地方名片,产品商标,企业推介,舞台表演经常打出非物质文化遗产的字样,非遗的资源价值已是人所共识.旅游开发是非遗资源开发利用的重要方式[1,2].非物质文化遗产与旅游的紧密关系已经被广泛讨论.学术界已广泛认同保护性开发的理念,要求在保护的基础上满足旅游者需求,形成利益相关者多元统一的保护开发体系[3-5].
尽管国内非遗旅游发展势头良好,但是实际问题也很严峻.开发方式上,粗放式开发较多[6].手工艺类非遗往往陷入了以旅游购物为单一开发模式的困境,没有充分挖掘和展示遗产的文化内涵.在开发内容上,观赏性内容比较多,参与性内容比较少.在缺乏科学管理和效果反馈机制下,非遗旅游极易陷入过度商业化,造成文化失真.手工艺类非遗的"唯商品化",表演类非遗的"唯舞台化"都是过度商业化的体现[7,8].
"游客视角"即以游客的心理感受与体验的角度为出发点看待旅游组织过程中出现的问题.旅游者是旅游活动的核心和主体,游客的心理需求,旅游行为等主体要素的重要性并不亚于目的地的旅游产品建设[9],从游客角度去研究文化遗产旅游发展所呈现的问题是建立效果反馈机制,通过游客的感受这一最终效果的评判与分析反向指导旅游组织过程.游客视角的研究内涵包括游客心理与感受的多方面,比如需求,价值观,认同度,满意度等[10,11].从游客的视角切入,通过探索性因子分析探索得到代表文化遗产游客心理与体验的感知,偏好与态度等7个变量,构建结构方程模型并分析内部影响机理.
2 文献回顾
2.1 文化遗产旅游者的体验
去遗产地旅游是一种情感体验,旅游者追求心理感受,而不仅仅走马观花[12],旅游者是旅游活动的核心,旅游者体验对于文化遗产旅游具有重要的研究意义.作为一项跨学科综合性的课题,有关旅游体验质量的研究呈现出多种类型:① 将旅游体验质量定义为旅游者的满意度水平;② 旅游体验作为旅游者心理利益的满足程度;③ 旅游体验兼顾认知和情感表现[13],其中认知与情感表现最适合文化遗产旅游的旅游体验诠释.本文在此基础上将旅游体验的内涵解构为感知,偏好与态度.旅游体验的深度呈现出层次性,越是深度的旅游体验,越能让游客感到旅游的意义.旅游体验质量的影响因素是重点研究问题,已有研究表明,影响文化遗产旅游体验的因素包括旅游者对遗产地的认知,怀旧情结,童年经历,文化原真性等[14-17].但是对非物质文化遗产这类特殊性的资源进行旅游活动开发,影响旅游体验的影响机理有着独特性,值得深入探究.非物质文化遗产在原真性,个体交流和非正式学习的体验方面具有非常突出的价值,因为非物质文化遗产本身具有活态性,动态性和地域文化性,旅游产品的组织过程如何充分展示文化遗产以使游客的体验深度达到更高的层次是值得深入研究的.对于非遗旅游体验的影响因素研究有待加强.本文从旅游吸引力,市场问题,展示方式和展示内容等方面以探索性的方式进行因素分析,以获取更贴近实际的非遗旅游体验特征.
2.2 遗产旅游管理
在国际范围内,非遗展示内容日益丰富,实景演出,手工艺制作展示,体验旅游专线等发展模式广受欢迎.如韩国的假面戏表演,意大利的傀儡戏木偶成为当地最著名的旅游产品[18].国内已经出现的非物质文化遗产旅游开发模式,主要包括舞台表演,博物馆,主题公园,综合街区,旅游商品开发,节事活动,体验旅游7种模式[19-21].从国内非遗实际情况来看,在非遗的旅游开发和展示方面出现了多类问题.开发方式上,资源开发的集约性不高;开发内容上,观赏性内容比较多,参与性内容比较少;开发目标上,经济效益考虑多,社会效益考虑少[6].国内对于旅游开发带来的负面影响已有不少研究成果[7,8],最根源的问题是由于旅游开发中的文化变异和过度商业化给遗产带来的原真性丧失.文化的变异和移植最终会影响旅游者的真实性体验[17],这是遗产旅游管理不当造成的后果,而对旅游市场问题的现有研究多是从遗产地文化生态保护的视角出发,缺少从游客体验的视角出发进行问题的分析.
2.3 文化遗产展示
旅游解说,展示和原真性历来是文化遗产旅游研究关注的重点[22].旅游解说对遗产保护有重要作用,第一,旅游解说使旅游者理解遗产的文化意义,提高游客对遗产的保护意识[23];第二,成功的旅游解说兼具趣味性和知识性;第三,旅游解说对遗产管理有促进作用,有助于遗产原真性的呈现;第四,解说对于文化的宣传和展示功能有助于实现可持续旅游发展[24].与物质文化遗产相比,非物质文化遗产的展示没有固定的物质形态和载体,依靠动态过程,技艺技法展示,游客体验参与活动,和手艺人的交流等多种动态方式综合而成,展示方式的选取和展示内容的组织编排更加重要.旅游者对于文化遗产展示的效果有选择偏好.考察游客的感知与偏好,是建立对旅游活动效果的反馈机制,能够提高旅游活动的组织和管理水平[25].旅游偏好既包括对物质实体的心理倾向,也包括对抽象的因素的喜好程度,如展示方式,文化氛围等.展示方式偏好的研究表明,静态展示方式是非物质文化遗产旅游开发和提高大众保护意识的有效手段,如博物馆展示[26];动态的展示方式能够影响展示效果,如游客亲身参与体验等方式[27].那么非遗旅游活动中,游客认可度高的展示方式和展示内容到底是什么,仍然需要进行实证研究.
2.4 旅游者对遗产的态度
对旅游者的感知和态度研究起源于20世纪70年代[28,29].遗产旅游者体验质量,感知价值,满意度与行为意向之间的关系被探讨[12].国外研究表明文化旅游者希望社区居民保持传统文化的原真性,原始性,不赞成文化商品化[30].而对游客对于传统手工艺非物质文化遗产进行旅游开发的态度与行为意向的研究比较少.支付意愿是旅游者态度研究中的重要内容之一,在国外已经有广泛探讨,国内涉入的还较少.一方面,西方****致力于探究支付意愿的经济学计算方法,提出了支付意愿,边际支付意愿等概念的经济学研究范式[31,32].另一方面,支付意愿作为旅游者态度的重要方面,与其他因素之间的相互作用关系是旅游****关注的重点[33,34].支付意愿已经成为西方国家旅游者调查中的重要问项[35,36].
已有研究表明,旅游者的地方依赖和地方依恋对游客的资源保护态度有显著的正向影响[37],而地方依恋也与支付意愿有影响关系[35],但是并没有研究对旅游者的遗产保护态度和支付意愿二者之间的关系做过研究.本文在旅游者对遗产保护的态度和遗产旅游的支付意愿研究的基础之上,研究旅游者对遗产保护的态度,对旅游开发的态度和对遗产旅游的支付意愿三者之间的两两关系,以推进旅游者的遗产态度研究的理论深度.
3 研究设计
3.1 案例选择
以苏绣作为手工艺非遗旅游开发研究案例,有以下三方面的原因.第一,苏绣是传统手工艺非物质文化遗产的杰出代表.苏绣是中国四大名绣之一,至今已有两千余年历史,被列入第一批国家级非物质文化遗产名录,近百次作为国礼馈赠国外元首.第二,苏绣有多样化衍生产品.苏绣技艺技法具有极高的观赏性,适于进行现场展示,衍生出现场展示,亲身体验刺绣等动态的,可参与体验的旅游活动;苏绣成品具有收藏价值,实用价值和观赏价值,可产出实用性的旅游商品,观赏性的苏绣作品和高升值潜力的收藏品,旅游购物和文化商品的种类丰富.第三,苏绣参与旅游开发的形式多样.包括以苏绣为主题的街区,如中国刺绣艺术馆景区;博物馆展示,例如苏州博物馆的苏绣展馆;旅游购物商品,平江路,山塘街等商业街区的苏绣店铺;融入综合型旅游景区的开发,如周庄古镇的苏绣文化展示.因此,选择苏绣作为案例进行问卷调查.调研地点选择苏绣核心产地苏州市,问卷发放地点选择苏绣与旅游结合密集的多种类型旅游景点如山塘街,平江路,苏州博物馆和镇湖绣品街.3.2 数据采集
问卷设计采用李克特5分量表形式,以"非常不同意,不同意,一般,同意,非常同意"或"非常不喜欢,不喜欢,一般,喜欢,非常喜欢"分别由低到高赋1~5分.预调研于2015年5月23-24日进行,发放问卷100份.正式调研于2015年5月30日-6月5日进行,调查地点选取山塘街,平江路,苏州博物馆,苏州镇湖绣品街内.共随机发放问卷534份,回收有效问卷492份,有效回收率为92.13%.采用SPSS 17.0统计软件对问卷的信度和效度进行了检验,对缺失的数值采用序列均值代替法进行处理.使用Amos 17.0进行模型建构和计算.3.3 研究方法
分四步进行:第一步通过预调研获取数据,进行信度,效度检验和探索性因子分析,以确定测量量表.第二步构建假设模型.第三步通过正式调研获取数据,对测量模型进行信度检验,效度检验和拟合度检验,以评估假设模型与调查数据的配适性.第四步对非物质文化遗产旅游感知与态度模型进行修正.4 模型构建
4.1 初始题项生成
在回顾相关文献并与游客进行访谈的基础上,初步获得35个表述游客对非遗旅游的感知题项,和13个对遗产的态度的题项,经过3位旅游****和6位游客对题项内容准确性的反馈,删除或合并9个题项后,形成39个测量题项(表1).Tab. 1
表1
表1游客对非物质文化遗产旅游活动的感知与态度因子分析
Tab. 1Factor analysis of tourists' perception and attitude towards ICH tourism activities
| 维度与项目 | 因子载荷 | 特征值 | 贡献率 |
|---|---|---|---|
| 遗产吸引力(ξ1) | 2.68 | 10.681 | |
| X1苏绣商品的收藏价值 | 0.613 | ||
| X2苏绣商品的观赏价值 | 0.75 | ||
| X3感受苏绣文化 | 0.689 | ||
| X4精巧的手工技法 | 0.737 | ||
| X5苏绣知名度 | 0.644 | ||
| 市场问题感知(ξ2) | 1.436 | 8.495 | |
| X6商业化气息过重 | 0.749 | ||
| X7缺乏游客可参与的活动 | 0.68 | ||
| X8商品价格太高 | 0.736 | ||
| X9无法辨别商品质量 | 0.736 | ||
| 展示内容偏好(ξ3) | 2.003 | 9.047 | |
| X10对刺绣历史文化的展示 | 0.66 | ||
| X11对普通作品的展示 | 0.751 | ||
| X12对刺绣精品的展示 | 0.617 | ||
| X13对刺绣过程的展示 | 0.573 | ||
| X14对刺绣大师的介绍 | 0.668 | ||
| 展示方式偏好(ξ4) | 1.553 | 8.604 | |
| X15刺绣过程现场展示 | 0.591 | ||
| X16专业人员讲解 | 0.592 | ||
| X17游客亲自体验刺绣 | 0.783 | ||
| X18与绣娘互动交流 | 0.761 | ||
| 对遗产保护的态度(ξ5) | 1.254 | 8.165 | |
| X19我尊敬苏绣的手工刺绣人 | 0.81 | ||
| X20我尊重苏绣文化 | 0.845 | ||
| X21我认为保护苏绣是有价值的 | 0.694 | ||
| 对旅游开发的态度(ξ6) | 1.022 | 7.019 | |
| X22我认为苏绣值得开发深度旅游 | 0.694 | ||
| X23我愿意了解更多苏绣知识 | 0.709 | ||
| X24我愿意参与苏绣相关的游客体验活动 | 0.733 | ||
| 对遗产旅游的支付意愿(ξ7) | 8.408 | 11.288 | |
| X25我愿意为保护苏绣而支付更多费用 | 0.785 | ||
| X26我愿意为手工绣品而支付更多费用 | 0.775 | ||
| X27我愿意为获取苏绣知识而支付费用 | 0.833 | ||
| X28我愿意为尝试刺绣而支付费用 | 0.729 | ||
| X29我愿意为欣赏刺绣过程而支付费用 | 0.752 |
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4.2 初始量表生成
为保证量表的准确性和科学性,对量表进行了预调研.应用SPSS 17.0分析软件对83份有效问卷进行相关性分析和探索性因子分析.信度分析结果表明:克朗巴哈α值(Cronbach's α)系数为0.910[38],说明问卷具有较好的可靠性和稳定性.效度分析结果表明:KMO统计量值为0.886,巴特勒球形检验的P值为0.000,表明本次调查数据可以采用因子分析.采用主成分法进行探索性因子分析(采用最大方差正交旋转),保留特征根大于1,因子载荷大于0.5的题项.得到32个题项构成的8个公因子,采用项目总体相关系数分析,3个题项的相关系数小于0.4并且独立组成一个公因子,删除这3个题项后得到29个题项组成的7个公因子,累计方差贡献率为62.554%,大于60%的最低要求(表1).4.3 概念模型构建及研究假设
根据各公因子的内容和特征,对7个公因子进行命名.第1个公因子为"遗产吸引力感知(ξ1)",含5个题项(X1-X5);第2个公因子为"市场问题感知(ξ2)",含4个题项(X6-X9);第3个公因子为"展示内容偏好(ξ3)",含5个题项(X10-X14);第4个公因子为"展示方式偏好(ξ4)",含4个题项(X15-X18);第5个公因子为"对遗产保护的态度(ξ5)",含3个题项(X19-X21);第6个公因子为"对旅游开发的态度(ξ6)",含3个题项(X22-X24),第7个公因子为"对遗产旅游的支付意愿(ξ7)",含5个题项(X25-X29)(表1).在探索性因子分析基础上,构建旅游者手工艺类非遗感知与态度假设模型(图1),该模型包含7个潜变量和29个观测变量,提出8种假设关系:H1:遗产吸引力感知与对遗产保护的态度存在正相关关系;H2:市场问题感知对遗产保护态度有显著正向影响;H3:展示内容偏好对遗产保护态度有显著正向影响;H4:展示内容偏好对旅游开发态度有显著正向影响;H5:展示方式偏好对旅游开发态度有显著正向影响;H6:对遗产保护的态度对旅游开发的态度有显著正向影响;H7:对遗产保护的态度对遗产旅游支付意愿有显著正向影响;H8:对旅游开发的态度对遗产旅游支付意愿有显著正向影响.
显示原图|下载原图ZIP|生成PPT图1旅游者对非物质文化遗产传统手工艺旅游产品的感知与态度假设模型
-->Fig. 1Hypothesis model of tourists' perception and attitude towards traditional handicrafts of ICH
-->
5 模型验证与结果分析
5.1 测量模型检验及修正
5.1.1 信度检验 测量总量表的克朗巴哈α值为0.892,说明量表具有较好的内部一致性.模型中7个基本维度的克朗巴哈α值在0.729~0.864之间(表2),均大于0.5的标准[38],说明各测量题项可信.组合信度(CR)在0.79~0.94之间,表明观测变量内部具有异质性,平均变异抽取量(AVE)在标准值0.5附近,表示观测变量可较好解释对应潜变量[38],不用删除测量项.Tab. 2
表2
表2假设模型信度检验结果
Tab. 2Reliability test of hypothesis model
| 基本维度 | 遗产吸引力感知 | 市场问题感知 | 展示内容偏好 | 展示方式偏好 | 对遗产保护的态度 | 对旅游开发的态度 | 对遗产旅游的支付意愿 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 克朗巴哈值 (Cronbach's α) | 0.768 | 0.729 | 0.777 | 0.773 | 0.864 | 0.747 | 0.834 |
| 组合信度(CR) | 0.80 | 0.82 | 0.81 | 0.79 | 0.94 | 0.82 | 0.85 |
| 平均变异提取量AVE | 0.45 | 0.46 | 0.46 | 0.48 | 0.57 | 0.56 | 0.63 |
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5.1.2 效度检验 验证性因子分析结果显示,所有观测变量的标准化负荷取值在0.585~0.906之间(图2),符合大于0.4的标准.结构方程模型进行路径系数分析结果显示,8个假设中有7个在0.01水平上达到显著.
显示原图|下载原图ZIP|生成PPT图2模型参数估计
-->Fig. 2Parameter estimation of the model
-->
5.2 结构模型检验及修正
通过运用极大似然估计对假设模型进行拟合度检验.结果显示,假设模型绝对拟合度χ2/df=2.635,GFI,AGFI,NFI,NNFI在0.85~0.9之间,(适配标准>0.9).为降低卡方值,增加显著性,尝试修正模型.修正模型有两种途径,一是通过增加因素提高模型的拟合度,二是通过删除或限制因素使模型变得简约[39].故删除不成立假设的相关关系,同时根据修正指数MI值,增添测量误差变量间的因素关系进行模型修正.经过修正后发现,χ2/df=2.097,虽然AGFI和NFI未达0.9标准,但临近0.9[9],标识模型拟合度可以接受(表3).图3显示了各变量间的最终影响关系路径及路径系数.Tab. 3
表3
表3模型拟合度检验
Tab. 3Test for model fitness
| 拟合指数 | 绝对拟合指数 | 增值拟合指数 | 精简拟合指数 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| χ2/df | GFI | RMSEA | RMR | AGFI | NFI | CFI | IFI | NNFI | PNFI | PCFI | |||
| 理想值 | 1~3 | >0.9 | <0.1 | <0.05 | >0.9 | >0.9 | >0.9 | >0.9 | >0.9 | 0~1 | 0~1 | ||
| 初始模型 | 2.623 | 0.884 | 0.055 | 0.034 | 0.861 | 0.859 | 0.907 | 0.908 | 0.897 | 0.770 | 0.813 | ||
| 修正模型 | 2.097 | 0.910 | 0.045 | 0.033 | 0.890 | 0.890 | 0.939 | 0.939 | 0.930 | 0.778 | 0.821 | ||
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显示原图|下载原图ZIP|生成PPT图3修正模型
-->Fig. 3Modified model
-->
6 传统手工艺非物质文化遗产旅游开发影响机理分析
6.1 遗产吸引力感知对遗产保护态度的影响
由图3可知,遗产吸引力感知对遗产保护态度有显著的正向影响,路径系数为0.331(CR=4.667),H1假设成立.其中,精巧的手工技艺技法(X4, 0.769),感受苏绣文化(X3,0.690),苏绣作品的观赏价值(X2,0.679)是遗产吸引力最重要的感知因子.调查结果发现,92.68%的游客对"苏绣对我的吸引力在于精巧的手工技艺技法"持"非常同意"或"同意"态度.传统手工艺经过历代传承,技艺技法是凝聚了历代匠人创造力与智慧的宝贵财富,也是非物质文化遗产传承的客体对象.通过游客访谈发现,技艺技法对游客造成强烈的视觉冲击,这是游客对苏绣的最直观感受.因此,在进行旅游开发过程中,应该重视对技艺技法的展示,讲解,示范,这是满足游客对非遗的探寻心理的重要方面.其次,非遗体现出的文化性(X3)也是遗产吸引力的重要部分."感受苏绣文化"吸引力感知均值为4.29.文化差异性是旅游驱动力的重要因素,了解异地风情和习俗是重要旅游动机[40].非物质文化遗产是一个地区地域文化的杰出代表,所以非物质文化遗产的文化性的呈现对旅游者有着强烈的吸引力.再次,手工艺作品的观赏性(X2)对游客有较高吸引力.苏绣作品的观赏价值感知均值为4.53,是题项中最高的.苏绣是一门价值多元化的手工技艺,苏绣商品具有实用价值,美观价值,收藏价值,在这三者中,旅游者的吸引力感知均值排序依次为审美价值(4.53),收藏价值(4.24)和实用价值(3.56).值得注意的是,女性对遗产吸引力的感知的均值高于男性,女性对于审美价值(4.55)和收藏价值(4.31)的感知较高,男性对于实用价值(3.63)的感知高于女性,但是依然弱于自身对审美价值(4.46)和收藏价值(4.13)的感知.总体而言,手工艺非遗对旅游者的吸引力中,美观性处于最重要的位置,是比实用性更加具有吸引力的开发方向.具有审美价值的手工艺非物质文化遗产,进行旅游开发的价值较大.
综上,向游客展示传统手工艺非物质文化遗产最有吸引力方面应该从技艺技法展示,文化内涵展示,手工艺作品的美观性展示着手.现在的市场开发只进行了手工艺品美观性的展示和商品购买,仅仅是遗产有开发价值的一个方面,技艺技法活态展示,丰富的历史文化内涵展示等吸引力因素仍未得到市场的重视.
6.2 市场问题感知对遗产保护态度的影响
市场问题感知对遗产保护态度有显著正向影响,路径系数为0.201(CR=3.894),H2假设成立.由于认识到市场存在的问题,所以游客对遗产保护的赞同程度更高.其中,对遗产保护态度影响最强烈的是缺乏游客可参与的活动(X7,0.692),其次是无法辨别商品质量(X9,0.644).调查统计发现,认为现在的传统手工艺旅游开发过程中"缺乏游客可参与的活动"的游客达到79.27%.已有研究发现,游客参与活动对于展示效果有着重要的影响[25].可参与性强是传统手工艺的特性,也是市场开发的优势.游客可以跟随手工艺人学习,亲身体验制作过程从而获得更深刻的旅游体验.实地调研发现,传统手工艺市场开发利用以成品展示和购物为主,没有开展游客亲手制作,儿童手工艺制作等活动.对于游客参与活动的忽视是非遗旅游开发普遍存在的问题.旅游购物市场中,游客普遍认为"无法辨别商品质量"(87.2%).通过访谈了解,一方面大众缺乏非遗相关知识,这是文化教育和审美教育的缺失的结果,大众接受的文化教育中非遗文化的内容太少,造成了大众普遍对于非遗的认识不足,自然对商品质量无从分辨;另一方面原因是市场的展示和讲解不到位,非遗的市场开发"唯商品化",忽视对文化的宣传和展示,让大众认识不到非遗的价值,从而对商品缺乏兴趣.充分的文化宣传是进行非遗市场开发的重要前提,一方面大众的文化教育要强化非遗文化的相关内容,另一方面非遗市场相关环节需要承担起文化宣传的职责.游客对市场存在问题的感知程度分别是无法辨别商品质量(4.34),商品价格太高(4.19),缺乏游客可参与的活动(4.14),商业化气息太重(4.09).
综上,市场开发中的"唯商品化"和"唯购物化"现象是遗产开发的偏失,缺乏对于传统手工艺可参与性的挖掘和利用,缺乏对文化的宣传和讲解,形成了商业化气氛浓重的旅游市场氛围.在这种氛围下游客体验并不高,无从了解遗产的文化内涵和增长非遗的相关知识.旅游开发过程应以文化宣传为先导,旅游市场承担起非遗文化传播的职责.可参与性活动的打造是对传统手工艺的潜在优势特征的发挥,这可以成为市场开发的增长点,形成多样化丰富的游客体验活动.增加对文化的宣传和专业解说,减弱商业化氛围,提高文化氛围,让游客能够了解遗产的文化内涵.除此之外,大众教育缺失非遗文化教育也是亟待解决的问题.
6.3 展示内容偏好对遗产保护态度的影响
展示内容偏好对遗产保护态度有显著正向影响,路径系数为0.228(CR=3.205),H3成立.游客对展示内容的喜欢会强化其对遗产保护的态度.其中,对刺绣精品展示的偏好(X12,0.731),对刺绣过程展示的偏好(X13,0.699),对刺绣历史文化展示的偏好(X10,0.674)是对遗产保护态度影响效应最强的因子.调查统计发现,91.87%的游客对于刺绣精品展示(X12)持"喜欢"或"非常喜欢"的态度,是所有展示内容中受欢迎程度比重最高的.说明传统手工艺的展示中高水平作品是最有吸引力的,在旅游开发过程中应该注重呈现高水准的手工艺作品.86.38%的游客对刺绣过程展示(X13)持"喜欢"或"非常喜欢"的态度,认为市场缺少对刺绣过程展示的达到81.5%,说明现在的市场开发忽视了手工艺制作过程的展示,没有满足游客对过程观赏的需求和对制作过程的探求欲望.过程展示是传统手工艺动态性,活态性的集中体现,是非遗精髓的呈现.有些手工艺的制作过程精巧复杂,富有趣味性,有些手工艺制作过程细腻美观,富有美观性.选取合适的展示角度进行过程的呈现,既能够立体,动态地展示非遗,使旅游活动更加生动有趣味,又能够使游客加深对遗产的了解.除此之外,85.57%的游客对刺绣历史文化展示持"喜欢"或"非常喜欢"的态度.遗产吸引力调查中,"感受苏绣文化"(X3)是第二大吸引力因素.通过访谈发现,游客希望了解手艺的传承脉络,文化内涵,技艺技法,大师事迹等相关内容,但是旅游市场以商品销售为先,对历史文化的介绍内容少之又少."应该令更多人了解历史文化""希望多以向顾客分享苏绣历史为主,增加刺绣过程现场演示"这些是访谈过程中游客所普遍反映的问题.旅游开发应该加强对历史文化的展示,减少商业化气息,在非遗旅游区配以博物馆,纪念馆等文化设施,结合专业解说,让游客展示遗产的历史文化.
综上,手工艺旅游开发忽视了制作过程展示这一极有观赏性的展示内容,不能满足游客对于手工艺制作过程的探求欲望,除此之外,非遗旅游开发过程融入历史文化展示的内容不足,没有承担起文化传播的职责.非遗展示应该围绕手工艺精品,手工艺制作过程,手工艺历史文化进行,选取优秀的手工艺作品,增加对制作过程的展示环节,在旅游区配以小型的博物馆或展示室进行历史文化的展示都是提升游客体验的有效手段,改变非遗利用的商业化过重的问题,强化非遗展示的文化氛围.
6.4 展示内容偏好对旅游开发态度的影响
展示内容偏好对旅游开发态度有显著正向影响,路径系数为0.224(CR=3.131),H4成立.游客对展示内容的喜爱会提高其对非物质文化遗产进行旅游开发的支持度.通过实地调研发现,游客对传统手工艺遗产进行旅游开发普遍持支持态度,但是认为应该加强开发深度,不应该仅仅限于单一购物的商业活动.现在的市场情况已经形成了浓重的商业化氛围,一方面浪费了大量的空间,人员,手工艺资源,形成了同质化竞争,另一方面让游客得到了负面的旅游体验,产生"过度商业化"的感受."希望有对于苏绣文化更详细的讲解","希望能够增加过程展示和游客互动","提供让游客尝试刺绣的机会",这些是游客自发提出的对于苏绣进行旅游开发的期望.统计数据显示,有85.16%的游客认同"苏绣值得开发深度旅游"(X22),85.98%的游客认同"我愿意了解更多苏绣知识"(X23),82.93%的游客认同"我愿意参与苏绣相关的游客体验活动"(X24).说明市场开发应该摒除单一购物式的非遗旅游开发方式,分配空间场所,服务讲解人员,优秀手工艺品资源作为文化宣传展示用途,开展非遗知识宣讲,游客参与体验等多样化的旅游活动,预期可以获得较好的游客反响.
综上,提高游客的旅游开发支持度应该选取游客欢迎的展示内容,将手工艺非遗旅游开发从"购物游"转变为体验旅游.现有市场开发为游客提供了大量的购物场所,旅游活动单一而文化展示不足,应该合理配置资源,削弱商业购物的资源配置,增加文化宣传,游客参与活动的资源投入.
6.5 展示方式偏好对旅游开发态度的影响
展示方式偏好对旅游开发态度有显著正向影响,路径系数为0.285(CR=3.980),H5假设成立.选取合适的展示方式能够增强游客对旅游开发的支持态度.刺绣过程现场展示(X15,0.753)专业人员讲解(X16,0.665)与绣娘互动交流(X18,0.646)是展示方式偏好对旅游开发态度3个最主要影响因素.景区解说和文化解说对提高游客的遗产保护意识有重要意义[24].充分展示非遗的深厚文化需要多种展示方式和解说手段相结合.除了现场展示(4.51)外,专业人员讲解(4.10),亲身体验刺绣(4.23),与绣娘互动交流(4.09)是获得游客较大认同度的展示方式.现在的手工艺市场开发以实物静态展示(4.34)为单一的展示方式,应该提供现场过程展示,配合专业的文化解说,增加动态的亲身体验和与手工艺人互动交流的机会.
综上,市场开发的展示方式应该转变实物静态展示的单一方式,加入过程动态展示,专业解说,亲身体验,互动交流等多样化全方位的展示方式,以"文化宣传为先,旅游购物为辅"的思路指导开发,实现"现场展示--专业解说--亲身体验--互动交流--旅游购物"链条化的传统手工艺旅游开发模式.
6.6 对遗产保护态度,对旅游开发态度与对遗产旅游支付意愿的关系
遗产保护的态度对旅游开发的态度有显著正向影响,路径系数为0.335(CR=5.772),H6成立.旅游者对遗产保护的支持态度对其支持旅游开发的态度起到正面影响,即旅游者支持遗产保护的态度越强烈,那么支持旅游开发的态度也会越强烈.尊重苏绣文化(X20,0.907),尊重手工刺绣人(X19,0.866),认为保护苏绣很有价值(X21,0.755)是遗产保护态度影响旅游开发态度的3个最显著因素.旅游开发的态度对遗产旅游的支付意愿有显著正向影响,路径系数为0.417(CR=5.245),H8成立.旅游者的旅游开发意愿越高,其对遗产旅游的支付意愿越强烈.愿意了解更多苏绣知识(X23,0.810),愿意参与苏绣相关的游客体验活动(X24,0.746),值得开发旅游(X22,0.601)是影响支付意愿的主要因素.
游客的支付行为谨慎,支付意愿偏向体验活动和手工作品,过程欣赏和获取知识属于低支付意愿的活动.游客对于遗产旅游活动的支付意愿表现在:愿意为尝试刺绣而支付费用(3.56),愿意为保护苏绣而支付费用(3.5),愿意为手工绣品而支付更多费用(3.42),愿意为欣赏刺绣过程而支付费用(3.33),愿意为获取苏绣的知识而支付费用(3.28).游客的支付意愿程度基本处于3~3.6,介于"一般"和"同意"之间,与其他的题项支持程度相比较,是唯一一组均分都低于4分的题项,表明游客的支付行为比较谨慎,所以在市场开发过程应该找准游客的消费心理,提供最能够引起游客消费欲望的活动.支付意愿最高的是尝试刺绣活动,可见游客对于亲身体验活动有着强烈的兴趣和支付意愿,如果旅游市场打造游客参与传统手工艺制作的体验活动,预期会得到比较好的市场响应.虽然游客对于欣赏刺绣过程和获取苏绣知识有着强烈的兴趣,但是支付费用的意愿是最低的.所以融入到旅游活动中的苏绣知识宣讲应该作为公益行为或者低收费活动,不能够作为旅游经济的来源.将传统手工艺过程展示作为公益性的文化宣传与观赏活动,如果额外收取费用会得到较低的市场响应度.
有趣的发现是,人口统计特征方面,男性游客的遗产态度(4.58)明显比女性低(4.47),但是支付意愿高于女性.以年龄和性别两个维度将游客细分,中青年(31~45)男性群体的支付意愿最高.31~35岁的男性支付意愿最高(3.88),其次是36~40岁年龄段的男性(3.71),31~35岁的女性支付意愿达到3.68,41~45岁的中年男性与女性的支付意愿均分值分别是3.64和3.61.虽然女性在遗产的感知,偏好和态度均比男性的敏感度高,但是支付意愿弱于男性.女性更易成为严格的遗产旅游者,追求具有美观性,真实性的遗产旅游体验;男性更易成为文化遗产消费者,被传统手工艺的实用性和技艺技法所吸引.应该针对男性与女性设计不同性质的旅游参与活动和消费活动.
对旅游开发的态度是对遗产保护态度和对遗产旅游的支付意愿的完全中介变量,提高游客的遗产保护态度和旅游开发态度能够增强游客的遗产旅游支付意愿.加强游客的遗产保护态度,会提升旅游开发的支持度,最终提高游客的遗产旅游活动支付意愿.市场开发应该从影响游客遗产保护态度和遗产开发态度的因素入手进行市场改革,包括强化遗产吸引力,选取游客喜爱的展示内容并以游客偏好的展示方式呈现出来.
6.7 传统手工艺非物质文化遗产旅游开发影响机理
综上,基于游客视角的传统手工艺非物质文化遗产旅游开发,游客的对遗产保护的态度受到"遗产吸引力感知","市场问题感知","展示内容偏好"的正向影响,对旅游开发的态度受到"展示内容偏好","展示方式偏好"以及遗产保护态度的正向影响,游客对遗产旅游的支付意愿受到旅游开发态度的正向影响(图4).
显示原图|下载原图ZIP|生成PPT图4非物质文化遗产传统手工艺旅游产品开发影响机理
-->Fig. 4Influence mechanism of tourism development in traditional handicrafts of ICH
-->
"遗产吸引力感知","市场问题感知","展示内容偏好"以及"展示方式偏好"之间均存在显著的相互正向影响,归类为对非物质文化遗产旅游开发态度影响的"起因影响"因素,共同作用于态度因素.对遗产保护态度对旅游开发态度具有"中间作用"影响,旅游开发态度成为游客的心理与行为相联结的最关键环节,最终影响游客的行为意愿.系统机制是"起因影响--中间作用--结果影响"三段机制整体运行的结果,即构成旅游对非物质文化遗产的感知偏好与态度影响机理.这一系统的作用结果影响游客的态度与行为,在旅游市场中决定着游客对遗产旅游活动的喜好与支付意愿.
7 结论与讨论
结论:① 遗产吸引力感知,市场问题感知和展示内容偏好对旅游者的遗产保护态度有显著正向影响.② 展示内容偏好,展示方式偏好对旅游者的旅游产品开发态度有显著正向影响.③ 旅游者对遗产保护的态度越强烈,其支持旅游产品开发的态度越明显.④ 旅游者对旅游产品开发的支持度越高,其对参与遗产旅游的支付意愿越高.⑤"对旅游产品开发态度"是"对遗产保护态度"和"对遗产旅游的支付意愿"两者之间的完全中介变量,提高游客的遗产保护态度和旅游开发态度能够增强游客的遗产旅游支付意愿.基于研究结论,对传统手工艺非物质文化遗产旅游市场开发提出以下建议:
第一,在非物质文化遗产的产品化营造过程中,应该转变传统手工艺非遗旅游"唯购物化"的盈利思路,从购物旅游向提供深度体验旅游产品转变.游客需求是旅游产业价值链的起点和核心,单纯的购物活动不仅造成商业化浓重的旅游感受而且只是资源的浅层次开发.追求对地方文化的深度体验是现今越来越普遍化的趋势.在非物质文化遗产旅游产品化营造过程中,应该改变静态物品陈列售卖的单一守旧模式,围绕手工艺精品,手工艺制作过程,手工艺历史文化进行展示,以"前店后厂"式,院落式,社区旅游等空间开敞型的旅游组织方式,进行制作过程现场展示,专业人员讲解,亲身体验手工艺制作,与手工艺人互动交流等动态性的旅游体验活动.旅游产业价值链的实现关键点是通过多样化的体验活动实现价值的增加,购物只是其中的一个环节,以动态性,互动性和体验性为特点的文化商品化比手工艺品商品化有着更加丰富的增值机会,更容易取得产业价值的成功.
第二,针对不同游客群体进行产品设计,女性群体对活动的体验性要求高,中青年男性群体是重要的消费群体.女性在遗产吸引力感知,市场问题感知,展示方式偏好和展示内容偏好的得分均值都高于男性,在拥有明确的旅游目的方面,女性的无目的性(20.12%)低于男性(27.45%).所以女性更易成为目标明确的严格的遗产旅游者,追求具有美观性,真实性的遗产旅游体验.旅游产品设计针对女性应该突出文化遗产的审美特性和收藏特性,提供具有深刻的体验性的旅游活动.男性对传统手工艺的实用性和技艺技法更感兴趣,中青年(31~45岁)男性对遗产旅游的支付意愿最高,可以设计针对男性的遗产保护,遗产知识讲解,技艺技法展示等消费活动.
第三,对旅游市场管理者而言,增加公益性文化宣传和专业解说是规范市场,减弱商业化氛围,提高文化氛围的重要方式.商业化气氛过重使游客产生负面的旅游体验,文化宣传和专业解说既能够提升游客对遗产的兴趣又能够通过旅游活动进行文化传播.旅游市场应该承担起文化传播的职责,通过布局传统手工艺主题的博物馆,展示室,围绕手工艺历史文化,手工艺技艺技法,手工艺大师等内容向游客进行公益性的文化展示.结合专业解说,让游客获取非遗相关知识,这是大众教育和文化教育的一个重要方面.现在的传统手工艺市场存在高价欺客,质量难辨等乱象,与文化教育的缺失有关系.增加面向普通游客的文化遗产知识宣传,能够提高游客的辨别度,有助于规范市场.研究表明,游客对文化宣传和专业解说有较低的支付意愿,所以只有是公益性质的才能够达到目的,如果额外收取费用会得到较低的市场响应度.
第四,实现"文化宣传--现场展示--专业解说--亲身体验--互动交流--旅游购物"链条化的传统手工艺旅游开发模式.旅游市场首先承担起非遗文化传播的职责,再通过制作过程现场展示,游客亲身体验等多样化旅游活动,结合专业解说和与手工艺人的互动交流,使游客加深旅游深度和对非遗的认识,最终与旅游购物形成一条完整的囊括多样旅游活动的整体开发模式.
The authors have declared that no competing interests exist.
参考文献 原文顺序
文献年度倒序
文中引用次数倒序
被引期刊影响因子
| [1] | . 根据联合国教科文组织通过的<保护非物质文化遗产公约>中的定义,"非物质文化遗产"指被各群体、团体、有时为个人所视为其文化遗产的各种实践、表演、表现形式、知识体系和技能及其有关的工具、实物、工艺品和文化场所. 根据联合国教科文组织通过的<保护非物质文化遗产公约>中的定义,"非物质文化遗产"指被各群体、团体、有时为个人所视为其文化遗产的各种实践、表演、表现形式、知识体系和技能及其有关的工具、实物、工艺品和文化场所. |
| [2] | . 文化构成旅游的灵魂,在文化旅 游中,非物质文化遗产构成文化旅游的重要目的和事项。因此,实现文化旅游视野下的非物质文化遗产的保护与开发。必须要清楚上述二者的关系、必须了解非物质 文化遗产的特性。通过对非物质文化遗产几个特性的梳理与描述,说明非物质文化遗产保护必须注意的一些基本问题,这些问题可以成为对待文化旅游和非物质文化 遗产开发与保护的基本原则。 文化构成旅游的灵魂,在文化旅 游中,非物质文化遗产构成文化旅游的重要目的和事项。因此,实现文化旅游视野下的非物质文化遗产的保护与开发。必须要清楚上述二者的关系、必须了解非物质 文化遗产的特性。通过对非物质文化遗产几个特性的梳理与描述,说明非物质文化遗产保护必须注意的一些基本问题,这些问题可以成为对待文化旅游和非物质文化 遗产开发与保护的基本原则。 |
| [3] | . 非物质文化遗产的旅游开发是遗产旅游研究领域中备受关注的热点问题。若要对非物质文化遗产进行合理的开发利用，或者说若要将其推向旅游市场，就必须面对三个基本问题，即非物质文化遗产能不能开发、由谁来开发、如何开发。为此，文章选取了国内外非物质文化遗产旅游开发的相关文献，并结合我国现实情况，对上述三个基本问题进行了分析和探究。研究发现，目前我国非物质文化遗产旅游开发中存在着与上述问题相应的三大矛盾，即保护与开发的矛盾、开发主体之间的矛盾、利益相关者之间的矛盾，故而文章对其进行了多侧面的跟进研究，希冀能够引起人们的广泛重视，从而进一步探索其解决的办法或策略。 非物质文化遗产的旅游开发是遗产旅游研究领域中备受关注的热点问题。若要对非物质文化遗产进行合理的开发利用，或者说若要将其推向旅游市场，就必须面对三个基本问题，即非物质文化遗产能不能开发、由谁来开发、如何开发。为此，文章选取了国内外非物质文化遗产旅游开发的相关文献，并结合我国现实情况，对上述三个基本问题进行了分析和探究。研究发现，目前我国非物质文化遗产旅游开发中存在着与上述问题相应的三大矛盾，即保护与开发的矛盾、开发主体之间的矛盾、利益相关者之间的矛盾，故而文章对其进行了多侧面的跟进研究，希冀能够引起人们的广泛重视，从而进一步探索其解决的办法或策略。 |
| [4] | . 文章在阐述非物质文化遗产保护与旅游资源开发的内在逻辑关系的基础上，构建了促进非物质文化 遗产保护与旅游资源开发的良性循环的互动发展模式。依据非物质文化遗产所在地的资源状况的不同和非物质文化遗产保护与旅游资源开发互动关系发生的源动力和 作用路径，设计出“旅游资源开发一非物质文化遗产保护”和“非物质文化遗产挖掘一旅游资源开发”两类具体的互动发展路径体系。 文章在阐述非物质文化遗产保护与旅游资源开发的内在逻辑关系的基础上，构建了促进非物质文化 遗产保护与旅游资源开发的良性循环的互动发展模式。依据非物质文化遗产所在地的资源状况的不同和非物质文化遗产保护与旅游资源开发互动关系发生的源动力和 作用路径，设计出“旅游资源开发一非物质文化遗产保护”和“非物质文化遗产挖掘一旅游资源开发”两类具体的互动发展路径体系。 |
| [5] | . 作为我国民族文化传统的一个重要组成部分,非物质文化遗产在我国民族发展中起着重要作用。由于非物质文化本身所具有的无形性、传承性、实践性、活态性和开放性,使得其保护不是通过单一可行办法就能解决的。文章主要针对非物质文化遗产的保护问题,探讨了相应的保护模式。 作为我国民族文化传统的一个重要组成部分,非物质文化遗产在我国民族发展中起着重要作用。由于非物质文化本身所具有的无形性、传承性、实践性、活态性和开放性,使得其保护不是通过单一可行办法就能解决的。文章主要针对非物质文化遗产的保护问题,探讨了相应的保护模式。 |
| [6] | . 非物质文化遗产是人类宝贵的精神文明财富,也是一项重要的旅游吸 引物.本文首先分析了我国非物质文化遗产旅游开发中面临的困境,然后以南京秦淮灯会、长沙火宫殿庙(灯)会、四川自贡灯会等三大国家级非物质文化遗产为案 例,构建了灯(庙)会旅游吸引力影响因素指标体系,并对灯会旅游吸引力进行了实测.研究发现,在文化灯会类非物质文化遗产项目的旅游吸引力“很高”.文章 的最后总结了非物质文化遗产旅游吸引力研究的重要启示,并提出了相关的管理建议. 非物质文化遗产是人类宝贵的精神文明财富,也是一项重要的旅游吸 引物.本文首先分析了我国非物质文化遗产旅游开发中面临的困境,然后以南京秦淮灯会、长沙火宫殿庙(灯)会、四川自贡灯会等三大国家级非物质文化遗产为案 例,构建了灯(庙)会旅游吸引力影响因素指标体系,并对灯会旅游吸引力进行了实测.研究发现,在文化灯会类非物质文化遗产项目的旅游吸引力“很高”.文章 的最后总结了非物质文化遗产旅游吸引力研究的重要启示,并提出了相关的管理建议. |
| [7] | . 旅游人类学理论指出,文化旅游和旅游文化是两个不同的概念."文化旅游"是以参与和感受地方 文化为主的旅游;"旅游文化"是为旅游和游客而制作文化,或是为文化而制作旅游和游客.文化旅游者将更广泛地与当地人接触,旅游文化应更多地适应旅游者的 需要.开发旅游资源,应考虑旅游与文化之间的关系. 旅游人类学理论指出,文化旅游和旅游文化是两个不同的概念."文化旅游"是以参与和感受地方 文化为主的旅游;"旅游文化"是为旅游和游客而制作文化,或是为文化而制作旅游和游客.文化旅游者将更广泛地与当地人接触,旅游文化应更多地适应旅游者的 需要.开发旅游资源,应考虑旅游与文化之间的关系. |
| [8] | . 非物质文化遗产是十分重要的旅游资源,发展旅游业和非物质文化遗产保护是当今社会的重要课题,两者既对立又统一。旅游开发对非物质文化遗产保护既有积极作用,也有消极影响。政府和社会各界应引起重视、提高认识、科学管理,实现非物质文化遗产保护和旅游开发的双赢。 非物质文化遗产是十分重要的旅游资源,发展旅游业和非物质文化遗产保护是当今社会的重要课题,两者既对立又统一。旅游开发对非物质文化遗产保护既有积极作用,也有消极影响。政府和社会各界应引起重视、提高认识、科学管理,实现非物质文化遗产保护和旅游开发的双赢。 |
| [9] | . <p>历史街区是重要的文化遗产保护对象,但原真文化僵化保护和过度商业化成为阻碍历史街区可持续发展的两大症结。构建了影响历史街区旅游发展模式支持度的结构方程假设模型,以苏州平江路为例实证研究历史街区旅游发展模式支持度影响因素,并提出历史街区旅游发展创新型模式。结果显示:①传统文化与现代文化共生、消费需求和景观及空间意象是影响历史街区旅游发展支持度的关键因素,业态分布及类型、街道布局及功能和历史信息传达是重要因素;②传统文化与现代文化共生对支持度影响程度最大,其次为消费需求;③构建了以传统与现代和谐共生的城市文化为基础,以满足游客体验和休闲需求为驱动力,以“创意化”、“人性化”、“精致化”和“生活化”为开发手段,形成凸显城市文化并体现现代休闲体验需求的集“文化化”、“体验化”、“休闲化”、“创意化”、“人性化”、“精致化”、“生活化”和“特色化”于一体的历史街区“八化”旅游发展创新型模式。</p> <p>历史街区是重要的文化遗产保护对象,但原真文化僵化保护和过度商业化成为阻碍历史街区可持续发展的两大症结。构建了影响历史街区旅游发展模式支持度的结构方程假设模型,以苏州平江路为例实证研究历史街区旅游发展模式支持度影响因素,并提出历史街区旅游发展创新型模式。结果显示:①传统文化与现代文化共生、消费需求和景观及空间意象是影响历史街区旅游发展支持度的关键因素,业态分布及类型、街道布局及功能和历史信息传达是重要因素;②传统文化与现代文化共生对支持度影响程度最大,其次为消费需求;③构建了以传统与现代和谐共生的城市文化为基础,以满足游客体验和休闲需求为驱动力,以“创意化”、“人性化”、“精致化”和“生活化”为开发手段,形成凸显城市文化并体现现代休闲体验需求的集“文化化”、“体验化”、“休闲化”、“创意化”、“人性化”、“精致化”、“生活化”和“特色化”于一体的历史街区“八化”旅游发展创新型模式。</p> |
| [10] | . 从入境游客视角出发,选取10大世界遗产类景区为研究对象,根据问卷调查资料,通过多元对应分析和方差分析,考察了此类景区代言中国旅游形象的市场认可度,并探讨了景区代言目的地形象的可行性、影响因素和具体策略,最后提出了旅游目的地形象代言互动传播模型。研究结果显示:①入境游客对长城、兵马俑和故宫的代言认同度最高,颐和园、天坛次之,苏州园林、黄山、丽江古城、布达拉宫与莫高窟的代言认同度最低。②10大世界遗产类景区代言中国旅游形象的认同度基本与其知名度呈正相关关系。③代言认同度的文化类别分异特征较为明显,而各人口统计学特征变量仅对少数景区代言认同度具有显著影响。④在中国旅游形象的景区代言配适度考察方面,市场群体的文化类别是比人口统计学特征更为有效的鉴别因素。 从入境游客视角出发,选取10大世界遗产类景区为研究对象,根据问卷调查资料,通过多元对应分析和方差分析,考察了此类景区代言中国旅游形象的市场认可度,并探讨了景区代言目的地形象的可行性、影响因素和具体策略,最后提出了旅游目的地形象代言互动传播模型。研究结果显示:①入境游客对长城、兵马俑和故宫的代言认同度最高,颐和园、天坛次之,苏州园林、黄山、丽江古城、布达拉宫与莫高窟的代言认同度最低。②10大世界遗产类景区代言中国旅游形象的认同度基本与其知名度呈正相关关系。③代言认同度的文化类别分异特征较为明显,而各人口统计学特征变量仅对少数景区代言认同度具有显著影响。④在中国旅游形象的景区代言配适度考察方面,市场群体的文化类别是比人口统计学特征更为有效的鉴别因素。 |
| [11] | . 基于大众点评网北京7家5A景区15000余条游客评论数据，利用扎根理论方法的开放性编码、选择性编码和理论性编码三重过程，本研究发现了影响文化遗产景区游客满意度的35项主要因素，构建了由“出游期望一出游方式一核心吸引物体验一配套服务体验一游后评价”5个维度构成的文化遗产景区游客满意度影响因素概念模型，揭示了核心吸引物体验和配套服务体验是最核心的两项影响因素，并从游客视角探讨了文化遗产景区未来的发展方向。 . 基于大众点评网北京7家5A景区15000余条游客评论数据，利用扎根理论方法的开放性编码、选择性编码和理论性编码三重过程，本研究发现了影响文化遗产景区游客满意度的35项主要因素，构建了由“出游期望一出游方式一核心吸引物体验一配套服务体验一游后评价”5个维度构成的文化遗产景区游客满意度影响因素概念模型，揭示了核心吸引物体验和配套服务体验是最核心的两项影响因素，并从游客视角探讨了文化遗产景区未来的发展方向。 |
| [12] | <h2 class="secHeading" id="section_abstract">Abstract</h2><p id="">The paper challenges the idea that heritage tourism is simply represented by tourists at heritage attractions and suggests rather that perceptions more properly lie at its core. Relationships among four groups of variables (personal characteristics, site attributes, awareness, perceptions) and behavior (before, during, and after) are investigated. The results indicate that the perception of a place as part of personal heritage is associated with the visitation patterns. In particular those who view a place as bound up with their own heritage are likely to behave significantly differently from others. Understanding this is useful for the study of tourists’ behavior and for the management of sites.</p><h2 class="secHeading" id="section_abstract">Résumé</h2><p id="">L ‘article conteste l ‘idée que le tourisme patrimonial soit représenté simplement par les touristes aux sites patrimoniaux et suggère que les perceptions proviennent plutôt de son cœur. One examine les relations entre quatre groupes de variables (caractéristiques personnelles, attributs du site, conscience, perceptions) et de comportements (avant, pendant et après). Les résultats indiquent que la perception d ‘un endroit comme partie de l ‘héritage personnel est associée aux schémas des visites. En particulier, ceux qui considèrent que l ‘endroit est lié à leur propre héritage ont tendance à se comporter bien différemment des autres. Il serait utile de comprendre cela afin de mieux étudier le comportement des touristes et de bien gérer les sites.</p> |
| [13] | |
| [14] | <h2 class="secHeading" id="section_abstract">Abstract</h2><p id="">Tourists’ perspectives of indigenous tourism are not fully understood. This paper explores the nature of demand for indigenous tourism with particular attention to the appreciation of indigenous culture gained by tourists. The latter is explored using in-depth interviews with international tourists visiting New Zealand to examine tourists’ motivations, perceptions and experiences of Maori culture. Findings of the present study provide some evidence to support anecdotal conclusions about the similar demands tourists require from their encounters with indigenous peoples. Five central dimensions of experience from which tourists come to appreciate the cultures of indigenous peoples are reported, namely; <em>gazing</em>, <em>lifestyle</em>, <em>authenticity</em>, <em>personal interaction</em> and <em>informal learning.</em> Important issues of product development and options for the sustainable development of indigenous communities are considered.</p> |
| [15] | The aim of this study is to investigate the distinction between visitors and non-visitors to heritage sites in a comparative manner. Recent studies have shown the advantage of experiential and benefit segmentation of visitors to heritage sites over the more traditional socio-demographic division. This study compares visitors and non-visitors to the heritage sites of Massada and Avedat with respect to their prior tourism experience both at childhood and later, vis-a-vis their socio-demographic characteristics. The comparison is based on a survey of 300 interviews. Massada, connected to heroic events in Jewish history about 2000 years ago, is much more significant to the Israeli domestic tourist than Avedat. As such, it was found to generate a completely different pattern of differentiation between visitors and non-visitors. While the less significant site of Avedat complies with previous studies and visitors are distinguished from non-visitors by their prior experience rather than their socio-demographic p... |
| [16] | This article reviews the characteristics of the 166 World Heritage Sites (WHS) (29% of the List) which are of sacred or religious significance. They belong to many different religious traditions, but are predominantly (51%) of Christian affiliation and located in the northern hemisphere. Sacred sites are examined within the contextual framework of contemporary cultural tourism, highlighting the particular management challenges faced in balancing site conservation with enhanced visitor experience, while retaining a sense of the numinous. |
| [17] | <h2 class="secHeading" id="section_abstract">Abstract</h2><p id="">This paper attempts to broaden the subject of sacred site experience by presenting the findings of a study on the experiences of an exclusive male sacred shrine in Greece, Mount Athos, also known as the Holy Mountain. The study involved a phenomenological approach undertaken through initiating conversations with visitors, participant observation and reviewing narratives on visitor books kept in monasteries. From the analysis five core elements of authentic experience emerged, namely spiritual; cultural; environmental; secular; and educational. These elements were discussed in relation to the methodology adopted and the findings of past research.</p> |
| [18] | . 一、国外抢救、保护人类口头与非物质文化遗产的现状--主要以亚洲的日本、韩国,欧洲的法国、意大利等发达国家为例第二次世界大战结束后,战争给各国人民的心理留下抹不了的创伤,历史上遗留下来的物质遗产和文化遗产遭到了战争浩劫的摧毁,人们十分迷惘地面对着战争带来的毁灭和破坏.在战后的重建过程中,几乎整个欧洲都致力于兴建公共住宅,在城区内进行大规模的开发建设.大规模的住宅重建和开发建设,使大量的历史环境有时一夜之间在城市中消失,于是人们的怀旧之情油然而升.战争对文化遗产和非物质文化遗产造成的破坏无疑是十分严重的.在亚洲战场,日本是战争发动国.战争结束后,日本国内通货膨胀、赋税加重.那些文化遗产的持有者们在社会的动荡不安中,为了减轻来自生活的压力,许多人不得不考虑放弃自己所持有的文物.文物贩子见有利可图,便乘机活跃起来,一些文物开始流向海外.战后在日本国内发生的几场大火对日本文化遗产的破坏更是毁灭性的.二战中和战后的那些天灾人祸使人们逐渐萌生了保护非物质文化遗产的意识. 一、国外抢救、保护人类口头与非物质文化遗产的现状--主要以亚洲的日本、韩国,欧洲的法国、意大利等发达国家为例第二次世界大战结束后,战争给各国人民的心理留下抹不了的创伤,历史上遗留下来的物质遗产和文化遗产遭到了战争浩劫的摧毁,人们十分迷惘地面对着战争带来的毁灭和破坏.在战后的重建过程中,几乎整个欧洲都致力于兴建公共住宅,在城区内进行大规模的开发建设.大规模的住宅重建和开发建设,使大量的历史环境有时一夜之间在城市中消失,于是人们的怀旧之情油然而升.战争对文化遗产和非物质文化遗产造成的破坏无疑是十分严重的.在亚洲战场,日本是战争发动国.战争结束后,日本国内通货膨胀、赋税加重.那些文化遗产的持有者们在社会的动荡不安中,为了减轻来自生活的压力,许多人不得不考虑放弃自己所持有的文物.文物贩子见有利可图,便乘机活跃起来,一些文物开始流向海外.战后在日本国内发生的几场大火对日本文化遗产的破坏更是毁灭性的.二战中和战后的那些天灾人祸使人们逐渐萌生了保护非物质文化遗产的意识. |
| [19] | . 非物质文化遗产是一种重要的旅 游资源,但不是所有的非物质文化遗产都适合进行旅游开发。根据非物质文化遗产的特点及在旅游开发过程中所承载的功能,可以将其分为五大类别,即民间文学 类、表演艺术类、工艺美术类、传统医药类、民俗类。目前旅游开发比较理想的非物质文化遗产资源是表演艺术类、工艺美术类和民俗类的非物质文化遗产。通过对 非物质文化遗产旅游开发进行适应性分析,分别对表演艺术类、工艺美术类、民俗类非物质文化遗产提出了旅游开发构想。 非物质文化遗产是一种重要的旅 游资源,但不是所有的非物质文化遗产都适合进行旅游开发。根据非物质文化遗产的特点及在旅游开发过程中所承载的功能,可以将其分为五大类别,即民间文学 类、表演艺术类、工艺美术类、传统医药类、民俗类。目前旅游开发比较理想的非物质文化遗产资源是表演艺术类、工艺美术类和民俗类的非物质文化遗产。通过对 非物质文化遗产旅游开发进行适应性分析,分别对表演艺术类、工艺美术类、民俗类非物质文化遗产提出了旅游开发构想。 |
| [20] | . 近年来非物质文化遗产的保护与旅游开发问题倍受各方关注。以《印象·刘三姐》为代表的大型实 景舞台剧成为非物质文化遗产转型为旅游产品的重要载体形式，带来了巨大的市场效应。基于恩施腾龙洞《夷水丽川》实景舞台剧的实践表明，大型实景舞台剧确实 为非物质文化遗产转型为旅游产品提供了重要的载体形式，也是非物质文化遗产转型为旅游产品的成功路径。同时，这种转型必须遵从非物质文化遗产的原真性，必 须与天然物质景观交融呼应，才有可持续发展的活力。 近年来非物质文化遗产的保护与旅游开发问题倍受各方关注。以《印象·刘三姐》为代表的大型实 景舞台剧成为非物质文化遗产转型为旅游产品的重要载体形式，带来了巨大的市场效应。基于恩施腾龙洞《夷水丽川》实景舞台剧的实践表明，大型实景舞台剧确实 为非物质文化遗产转型为旅游产品提供了重要的载体形式，也是非物质文化遗产转型为旅游产品的成功路径。同时，这种转型必须遵从非物质文化遗产的原真性，必 须与天然物质景观交融呼应，才有可持续发展的活力。 |
| [21] | . 通过云南、贵州、海南的实践经 历,认为新时期少数民族非物质文化遗产旅游开发成效显著,开发模式不断增加,旅游精品不断涌现,旅游开发管理与促销成绩突出,但开发中也呈现出浅层次开 发、歪曲性开发、重复性开发、过度性开发、片面性开发与隔离式开发等问题。为了实现非物质文化遗产旅游的可持续发展,政府、****、企业与民族群众要密切协 作,增强文化遗产的长远保护意识,借鉴国外成功经验,打造非物质文化遗产体验游,不断完善旅游开发的保障体系。 通过云南、贵州、海南的实践经 历,认为新时期少数民族非物质文化遗产旅游开发成效显著,开发模式不断增加,旅游精品不断涌现,旅游开发管理与促销成绩突出,但开发中也呈现出浅层次开 发、歪曲性开发、重复性开发、过度性开发、片面性开发与隔离式开发等问题。为了实现非物质文化遗产旅游的可持续发展,政府、****、企业与民族群众要密切协 作,增强文化遗产的长远保护意识,借鉴国外成功经验,打造非物质文化遗产体验游,不断完善旅游开发的保障体系。 |
| [22] | . 本文以兵马俑博物馆、西安碑林 和大唐芙蓉园的解说牌为例,依据有效解说和信息创作的原则以及国际文化遗产旅游者的动机特点和需求,采用实地考察、深度访谈,中英文解说文本对比分析等方 法,对这些景区的双语解说进行了研究和分析。研究发现文化遗产型景区双语解说普遍存在系统性、主题性、信息逻辑性和解说手段等问题,英语解说牌提供的信息 与导游讲解提供的信息量相比有明显差异;文本分析发现翻译质量严重影响了英语解说文本的可读性,双语公示语翻译功能性差,文化因素考虑不够;深度访谈发现 英语解说牌不能满足国际旅游者对被参观地遗产意义渴望了解的需求,导致了双语解说没有达到文化沟通的效果。 本文以兵马俑博物馆、西安碑林 和大唐芙蓉园的解说牌为例,依据有效解说和信息创作的原则以及国际文化遗产旅游者的动机特点和需求,采用实地考察、深度访谈,中英文解说文本对比分析等方 法,对这些景区的双语解说进行了研究和分析。研究发现文化遗产型景区双语解说普遍存在系统性、主题性、信息逻辑性和解说手段等问题,英语解说牌提供的信息 与导游讲解提供的信息量相比有明显差异;文本分析发现翻译质量严重影响了英语解说文本的可读性,双语公示语翻译功能性差,文化因素考虑不够;深度访谈发现 英语解说牌不能满足国际旅游者对被参观地遗产意义渴望了解的需求,导致了双语解说没有达到文化沟通的效果。 |
| [23] | This book focuses on the social psychological processes that underpin contemporary travel. The core topics are those that have defined the analysis and study of tourist behaviour for some time (roles, motives, choices, on-site experiences, crowding, cross-cultural interaction, satisfaction, attention and learning) but the approaches and insights to address these topics are a rich amalgam of rec... |
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| [25] | . 文化遗产旅游已经成为旅游业的一个重要组成部分，游客的感知与偏好对于文化遗产旅游目的地的发展具有重要的参考价值。根据对平遥古城国内游客的问卷调查，分别研究了游客对旅游商品、娱乐活动、旅游吸引要素、住宿地点和旅游服务的感知与偏好。分析发现，平遥古城应该从保护遗产原真性、深化体验设计、突出地方特色、整顿旅游市场秩序四个方面入手，推动文化遗产地旅游业的可持续发展。 文化遗产旅游已经成为旅游业的一个重要组成部分，游客的感知与偏好对于文化遗产旅游目的地的发展具有重要的参考价值。根据对平遥古城国内游客的问卷调查，分别研究了游客对旅游商品、娱乐活动、旅游吸引要素、住宿地点和旅游服务的感知与偏好。分析发现，平遥古城应该从保护遗产原真性、深化体验设计、突出地方特色、整顿旅游市场秩序四个方面入手，推动文化遗产地旅游业的可持续发展。 |
| [26] | Cultural and heritage tourism in Asia and the Pacific edited by Bruce Prideaux, Dallen J. Timothy and Kaye Chon Routeledge, 2008 |
| [27] | The interpretation service in national parks plays an important role in the overall quality of the parks. It can assist in explaining services provided by the parks, the eco-system of the area and management regulations emanating from the national parks’ headquarters. Bricker and Kerstetter (Leisure Sci. 22 (2000) 233) point out that there is a relationship between tourists’ involvement and place attachment. Therefore, this study uses the interpretation service of five National Parks in Taiwan as an empirical study to create a relationship model for tourists’ involvement, interpretation service quality and place attachment. Data from over 2400 tourists attending the reserved interpretation were collected from January to December 2002. The response rate was almost 70%. In this study, a structural equation model is used for theory testing and development. We present a comprehensive two-step modeling approach that employs sequential χ 2 difference tests in specification, assessment of fit and respecification of measure model using confirmatory factor analysis. The results show tourists’ involvement has a positive significant effect on perceived interpretation service quality, as does place attachment. Also, there is an indirect positive significant effect from place attachment to interpretation satisfaction. Additionally, the study provides some strategic management suggestions for the Taiwan national park service to improve the personal interpretation design of the parks. |
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| [29] | Les impacts sociaux du tourisme en Floride centrale. Le but de cette recherche était d'investiguer les perceptions des habitants de la Floride centrale vis-à-vis des impacts et des conséquences sociales du tourisme. Une enquête par téléphone à 203 ménages en Floride centrale a révélé non seulement que les habitants approuvaient l'ampleur actuelle de l'industrie touristique, mais aussi qu'ils étaient en faveur de son extension. En dépit d'une impression générale positive, les habitants de la Floride centrale ont identifié des impacts spécifiques, négatifs et positifs, que le tourisme apportait à leur communauté. En plus, la recherche a révélé un rapport entre le niveau général de soutien pour le tourisme en Floride centrale et les perceptions des habitants au sujet des conséquences du tourisme. |
| [30] | <h2 class="secHeading" id="section_abstract">Abstract</h2><p id="">Authenticity and commodification are central to academic debates in tourism. Previous analyses suggest that the commercialization of local identities leads to negative consequences. Based on a long-term study in Eastern Indonesia, this paper examines authenticity from three perspectives: government, tourists, and villagers. While the former two reflect views highlighted in the literature, the villagers’ interpretation is different: tourism brings a sense of pride and identity and also a political resource to manipulate. Seen in this context, the debates about authenticity should examine how the notion is articulated, by whom and for what purposes, to reveal in what circumstances cultural tourism leads to positive responses and empowerment.</p><h2 class="secHeading" id="section_abstract">Résumé</h2><p id="">Au-delà de l’authenticité et la commodification. L’authenticité et la commodification jouent un rôle essentiel dans les discussions académiques du tourisme. Des analyses précédentes suggèrent que la commercialisation des identités locales mène à des conséquences négatives. Basé sur une étude à long terme en Indonésie de l’est, cet article examine l’authenticité de trois perspectives: gouvernement, touristes et villageois. Tandis que les deux premières reflètent les opinions soulignées dans la littérature, l’interprétation des villageois est différente: le tourisme apporte un sens de fierté et d’identité ainsi qu’une ressource politique à manipuler. Vues dans ce contexte, les discussions sur l’authenticité devraient examiner comment la notion est exprimée, par qui et dans quelle intention, afin de révéler dans quelles circonstances le tourisme culturel mène à des réponses positives et à l’appropriation.</p> |
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| [33] | "Sense of place" offers resource managers a way to identify and respond to the emotional and spiritual bonds people form with certain spaces. We examine reasons for the increasing interest in the concept and offer four broad recommendations for applying sense of place to ecosystem management. By initiating a discussion about sense of place, managers can build a working relationship with the public that reflects the complex web of lifestyles, meanings, and social relations endemic to a place. |
| [34] | The N(1) m is an evoked magnetic field in auditory cortex that is automatically elicited by tones in silence but not in the context of multiple other tones: when listeners are unaware of a tone stream because of informational masking, no N(1) m-like activity is observed. In contrast, N(1) m-like activity is evoked when listeners are aware of the regular tone stream in the same context but in another trial. Here we compared this awareness-related negativity (ARN) with the automatic N(1) m. First, we evaluated whether stimulus lateralization by ear or interaural time differences modulates hemispheric lateralization of the response, as a putative marker of sensory processing. Second, we evaluated the stimulus-independent hemispheric balance thought to indicate higher level cortical processing. The results dissociate three, partly overlapping, time intervals: the P(1) m (45-85 ms) was evoked by missed and detected target tones alike. Subsequent negative activity was only observed when listeners indicated awareness of the target stream inside the multi-tone masker. In the N(1) m time interval (75-175 ms), hemispheric balance of the ARN and N(1) m was modulated by stimulus lateralization. In the subsequent time interval (175-275 ms), auditory-cortex activity was generally right-lateralized in silence and balanced under informational masking, but was not modulated by stimulus lateralization. These results suggest that the same auditory-cortex activity that varies with perceptual awareness also shows sensory response features. This is in accordance with models for visual perception, suggesting that sensory competition determines whether midlevel visual responses occur automatically or vary with perceptual state. |
| [35] | <h2 class="secHeading" id="section_abstract">Abstract</h2><p id="">Previous studies have collectively suggested that most cultural tourists are “up-scaled” (high income earnings, high education, and mature aged). This simplistic profile of cultural tourists, however, does not seem to reflect the increasingly diversified group of cultural tourist attractions. This study examined the effects of socioeconomic and demographic traits of tourists on visitation patterns to 29 different types of cultural attractions using data from a national scale survey (conducted in 2000) of 6405 US respondents. The cultural attractions were grouped as four main types: Festival and Musical Attractions, Commercial Recreation Parks, Local Festivals and Fairs, and Knowledge/Aesthetic Seeking Attractions. The results showed that the participation patterns for diverse cultural attractions were determined by socioeconomic/demographic characteristics as well as the number/distance of trips. The effects of such traits on participation patterns by cultural tourists were different in accordance with the unique nature of each cultural attraction.</p> |
| [36] | Drawing from the theory of planned behavior and post-materialism assumptions, this study investigates and uncovers key antecedents of the intention to engage in ecotourism and to pay premium prices for the experience. A conceptual model incorporates environmental beliefs, attitudes toward ecotourism, behavioral indications, and willingness to pay premium (WTPP), in combination with materialism and general tourism motivation. Samples of Swedish and Taiwanese tourists empirically test the assumptions. Findings reveal attitudes and environmental beliefs connect positively with intention and WTPP; however, materialistic values exert a negative effect. The results also disclose diverging moderating effects on the environmental beliefs 鈥 attitude linkage, depending on the type of tourism motivation guiding the tourist. The research findings offer key insights on what drives consumer behavior in the context of ecotourism. |
| [37] | . 地方感是国外游憩地理学和环境心理学的研究热点，旅游者地方感对其资源保护态度与行为的影响是地方感应用研究的重要内容。以九寨沟为例，设计量表测量了旅游者的地方感及其资源保护态度，通过构建结构方程模型探讨了旅游者地方感与其资源保护态度的关系。研究结果表明（1）九寨沟的自然风景、社会人文对旅游功能有显著的正向影响，自然风景、旅游功能对旅游者的情感依恋有显著的正向影响；（2）旅游者的资源保护态度直接受其对九寨沟的情感依恋的影响，九寨沟的自然风景、社会人文和旅游功能主要通过旅游者的情感依恋影响资源保护态度，情感依恋在其中起着媒介作用；（3）对自然风景的感知评价是影响旅游者的资源保护态度的主要因素；（4）感知体验水平越高的旅游者，对九寨沟资源环境保护的重要性的认同程度也越高。最后讨论了增强旅游者资源保护意识的途径以及地方感研究的实际意义 地方感是国外游憩地理学和环境心理学的研究热点，旅游者地方感对其资源保护态度与行为的影响是地方感应用研究的重要内容。以九寨沟为例，设计量表测量了旅游者的地方感及其资源保护态度，通过构建结构方程模型探讨了旅游者地方感与其资源保护态度的关系。研究结果表明（1）九寨沟的自然风景、社会人文对旅游功能有显著的正向影响，自然风景、旅游功能对旅游者的情感依恋有显著的正向影响；（2）旅游者的资源保护态度直接受其对九寨沟的情感依恋的影响，九寨沟的自然风景、社会人文和旅游功能主要通过旅游者的情感依恋影响资源保护态度，情感依恋在其中起着媒介作用；（3）对自然风景的感知评价是影响旅游者的资源保护态度的主要因素；（4）感知体验水平越高的旅游者，对九寨沟资源环境保护的重要性的认同程度也越高。最后讨论了增强旅游者资源保护意识的途径以及地方感研究的实际意义 |
| [38] | . 城市公共自行车因其零排放、灵活性强和可达性高等优点，成为城市公交和地铁之间转换和衔接的重要市内交通工具，也是短距离出行的重要交通方式。基于探索性因子分析，构建了影响使用公共自行车满意度的结构方程假设模型，并以苏州公共自行车为研究对象，通过验证性因子分析，实证研究城市居民使用公共自行车满意度的影响因素。结果显示：①灵活便捷、设计布局、舒适环保和安全是居民使用公共自行车满意度的关键因素，经济成本和运营服务是重要因素。②灵活便捷对满意度影响程度最大，其影响路径系数为0.40，其次为设计布局和舒适环保，路径系数分别为0.39和0.36，安全、经济成本和运营服务影响程度相对较小。③灵活便捷、设计布局、舒适环保、安全和运营服务与满意度表现为正相关，而经济成本与满意度表现为负相关。最后，提出了完善城市公共自行车建设和发展的相关对策，以期为提高公共自行车利用率，真正实现节能环保绿色出行的目标。 城市公共自行车因其零排放、灵活性强和可达性高等优点，成为城市公交和地铁之间转换和衔接的重要市内交通工具，也是短距离出行的重要交通方式。基于探索性因子分析，构建了影响使用公共自行车满意度的结构方程假设模型，并以苏州公共自行车为研究对象，通过验证性因子分析，实证研究城市居民使用公共自行车满意度的影响因素。结果显示：①灵活便捷、设计布局、舒适环保和安全是居民使用公共自行车满意度的关键因素，经济成本和运营服务是重要因素。②灵活便捷对满意度影响程度最大，其影响路径系数为0.40，其次为设计布局和舒适环保，路径系数分别为0.39和0.36，安全、经济成本和运营服务影响程度相对较小。③灵活便捷、设计布局、舒适环保、安全和运营服务与满意度表现为正相关，而经济成本与满意度表现为负相关。最后，提出了完善城市公共自行车建设和发展的相关对策，以期为提高公共自行车利用率，真正实现节能环保绿色出行的目标。 |
| [39] | . 文章通过构建结构方程模型研究 亲子家庭城市公园游憩机会满意度的影响因素。结果表明,出游动机对城市公园物质环境和社会环境的满意度影响较大,可达程度对城市公园管理环境满意度影响较 大;"培养孩子的能力"、"让孩子学习自然环境知识"、"与孩子感情交流"对出游动机影响较大,"出行路上时间"、"与居住区距离"对可达程度影响较 大,"景观品质"、"公园规模"、"游玩场地设置"对物质环境满意度影响较大,"文娱活动"对社会环境满意度影响较大,"游线安排"、"员工服务"对管理 环境满意度影响较大。 文章通过构建结构方程模型研究 亲子家庭城市公园游憩机会满意度的影响因素。结果表明,出游动机对城市公园物质环境和社会环境的满意度影响较大,可达程度对城市公园管理环境满意度影响较 大;"培养孩子的能力"、"让孩子学习自然环境知识"、"与孩子感情交流"对出游动机影响较大,"出行路上时间"、"与居住区距离"对可达程度影响较 大,"景观品质"、"公园规模"、"游玩场地设置"对物质环境满意度影响较大,"文娱活动"对社会环境满意度影响较大,"游线安排"、"员工服务"对管理 环境满意度影响较大。 |
| [40] | . 随着20世纪中叶现代大众旅游业的迅速崛起,旅游业在世界经济、政治和文化舞台上的地位越来越显著.文化遗产由于其固有的稀缺性和不可替代性而成为现代旅游业发展的重要吸引物,尽管文化遗产的旅游开发多带有经济利益驱动的色彩,但文化遗产旅游在促进地方文化遗产保护,增强地方认同及文化的相互理解上起到了非常重要的作用. 随着20世纪中叶现代大众旅游业的迅速崛起,旅游业在世界经济、政治和文化舞台上的地位越来越显著.文化遗产由于其固有的稀缺性和不可替代性而成为现代旅游业发展的重要吸引物,尽管文化遗产的旅游开发多带有经济利益驱动的色彩,但文化遗产旅游在促进地方文化遗产保护,增强地方认同及文化的相互理解上起到了非常重要的作用. |
