近年来，层出不穷的商业丑闻引发社会的广泛关注。在有关企业道德的研究中，组织内成员的不道德行为被认为是更为本质的研究问题。亲组织不道德行为（Unethical Pro-organizational Behavior, UPB）是指员工为了维护组织利益而做出违背社会价值、道德风俗、行为规范和法律等的行为（比如，员工为了实现企业销售目标而故意向顾客隐瞒产品缺陷、夸大产品性能等）。因此，UPB兼具“亲组织性”和“不道德性”的特征，引起了各界的广泛探讨。同时，作为一种复杂而独特的道德越轨行为，UPB在组织中难以被识别，但可能给组织和员工带来严重的负面影响。然而，现有研究主要聚焦于 UPB的前因，对其后果以及潜在的危害性重视不足。
本研究从认知失调的理论视角来考察员工做出UPB之后的心理与行为反应。通过一项实验研究和一项多波段实证研究发现，当员工做出UPB之后，会倾向于降低自身的道德身份内化水平，以缓解道德上的认知失调。而道德身份内化的降低，又进一步导致了员工组织公民行为（Organizational Citizenship Behavior, OCB）的降低和反生产行为（Counterproductive Workplace Behavior, CWB）的增加。同时，员工的解释水平（Construal Level）缓解了UPB对道德身份内化的负面影响，进而调节了道德身份内化在UPB与OCB和CWB之间的中介作用。这些发现表明，组织不仅要识别出UPB产生的前因，还要特别关注UPB可能带来的后果。因为尽管员工是出于“亲组织”的目的而做出UPB，但是一次“道德滑坡”所带来道德认知失调如果没有被恰当地解释，可能会发生外溢和蔓延，就像打开的“潘多拉魔盒”进而引发更多对组织不利的非道德行为，最终扰乱组织的正常运营。因此，组织在建设企业道德文化和引导员工道德行为的过程中，要对员工的UPB保持清醒与警惕，同时提升员工的认知解释水平，培养他们的大局观和整体意识，减少员工道德身份内化降低的可能性，从而抑制非道德行为以及一系列不良后果的发生。
原文链接: https://link.springer.com/article/10.1007/s10551-021-04866-5
