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在如今的职场中,不向其他人寻求帮助几乎是不可能成功的。尽管其重要性得到了广泛的认可,但在组织行为学的文献中关于寻求帮助的几个研究问题,例如寻求帮助是否总是有利于有需要的员工,以及不同的工作需求如何以不同的方式驱动寻求帮助的行为,尚未被清楚地理解和解释。
本研究主要基于寻求帮助的双元观点(自主性寻求帮助/依赖性寻求帮助)和挑战性/阻碍性压力源的研究框架阐述了如下问题,即不同类型的求助行为如何以不同方向影响员工工作能力相关的结果;怎样的工作需求驱动了员工去寻求不同类型的帮助;以及何时的工作需求对员工求助倾向的影响尤为明显。通过一项实证研究和三个情景实验研究,本研究发现挑战性压力源增加了员工的自主性寻求帮助的行为,而阻碍性压力源增加了员工的依赖性寻求帮助的行为,此效应对于工作流程中心性较高的员工尤为明显。此外,自主性寻求帮助的行为能够通过自我感知能力的提升来提高其工作绩效评价,而依赖性寻求帮助的行为则由于被同事认为其能力较低而不利于其工作绩效评价。
论文链接: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1111/peps.12479