第一章 ERP系统实施的准备：企业业务过程分析及优化业务流程通常在企业实施ERP系统时，都进行不同程度的修改、完善、和进一步的详细设计。因此为了保证新流程的有效性并且符合企业ERP的管理要求和目标，在系统实现之前，挑选一些重要的关键业务流程，进行细致的分析和优化是非常重要的。本章将过程优化相关的方法进行介绍。并根据基本运筹模型和原理、排队论方法、仿真方法、控制策略等，介绍分析业务流程的优化及其实现。第二章ERP系统的实施的方法和基本过程解释企业ERP系统的实施的特点。根据各种不同企业的特点，解释和分析各种ERP系统的实用范围和实施方法的关键特征。1.介绍各种不同的实施方法的特点。2.不同实施方法的实用范围和优缺点分析。3.ERP实施方法论介绍。第三章 ERP信息系统的实施案例及分析主要基于各种不同类型的企业和各种不同的方法论的应用实例的介绍和分析，了解ERP实施的基本过程，以及相关的要点。系统分析各种不同的企业、不同的规模、不同的模块需求的实施过程以及难点，分析从业务蓝图到流程建模和优化、原型测试、系统切换、效益分析等过程关键技术和方法。并以实际的实施案例为基础，进一步加深各种方法论的优劣及其差别的理解。第四章 ERP 企业实施应用的评估方法和绩效的评价和分析 主要对企业在ＥＲＰ实施过程中的企业管理水平的衡量、企业本身的现状和管理水平的度量手段进行技术性分析，并采取通用的量化手段进行技术化分析，提出改进的依据和技术手段等。第五章　中小型企业的ERP系统的应用本章将从ERP系统的选型、目标、方向等各方面进行分析和比较，然后介绍适合中小型企业的ERP系统的解决方案。以国内外的流行的成熟ERP软件为例，分析各自的优劣。最后给出中小型企业实施ERP的关键成功因素，以及实施路线图。第六章　支持ERP及未ERPII系统的平台支持技术支持ERP系统的新一代技术平台,必须支持企业跨越技术平台和组织机构的界限，实现物流、财务、人员、信息和业务流程的集成。本章中将以目前典型的最具代表性的平台，介绍相关的实现技术和方法，现有企业的多技术平台的集成解决方案。

(无)

最终成绩由平时课堂表现、作业、期末考试成绩组合而成。各部分所占比例如下：1）平时参与程度：20%。主要考核参与程度，交互等方面的能力。2）小论文：80%。每人写一篇论文，就当前ERP实施的过程、出现的技术问题、解决方案等进行讨论，给出自己的观点、解决方案、技术手段和优化方法。

• 《ERP理论、方法与实践》 作者：周玉清、刘伯莹、周强编著 出版社：电子工业出版社 出版日期：2006,1 《工作流管理技术基础》 作者：范玉顺 出版社：清华大学出版社《企业建模理论与方法学导论》作者：范玉顺 王刚 高展编著 出版社：清华大学出版社 施普林格出版社 2001,10《Your ERPSystem，A Practical Guide for Managers》, Hamilton,S.Maximinizing McGraw-Hill Companies 2003