1.信息系统的基本概念（1）信息时代的信息系统需求（2）信息的概念：信息的资源观点、价值观点及其与管理和决策的关系。（3）系统与系统方法：系统的概念，系统方法要点，系统思想与MIS关系。（4）信息系统定义，信息系统的战略作用案例，信息系统与管理变革案例。2.信息系统应用体系结构 （1）信息系统应用体系结构概述。（2）组织内信息系统：TPS、MIS、DSS、OA的服务目标，输入、处理和输出。（3）组织间信息系统 IOS 的概念和功能，及应用领域。 3.企业资源计划ERP简介 （1）通过ERP、SCM、CRM等信息系统的介绍进一步理解信息系统的定义和分类，信息系统与管理模式创新的关系。（2）ERP概述、ERP原理、ERP主要模块。 4.供应链管理SCM与客户关系管理CRM简介（1）SCM概述、SCM信息系统架构。（2）CRM概述、CRM信息系统简介。（3）其他。5.系统分析与设计的基础技术（1）数据组织与功能设计技术概述。（2）数据库设计方法与步骤（E-R方法）。（3）结构化系统分析方法。（4）结构化系统设计方法。 （5）工作流技术简介（6）布置学生完成课程设计任务 16.信息系统开发概述（1）MIS开发的复杂性。（2）MIS开发的系统工程思想与软件工程方法，系统开发的模型和技术。 （3）信息系统的开发步骤：信息系统开发的生命周期图。（4）系统开发各阶段的基本任务（系统规划、分析、设计、实施与评价）。7.信息系统规划（1）MIS总体规划的任务与意义。（2）MIS总体规划的内容。（3）MIS总体规划的方法（CSF、SST、BSP、BPR）。（4）基于BPM/BPR的信息系统规划方法。8.信息系统分析 （1）系统分析概述。 （2）详细调查：目的、内容、技术及过程。（3）新信息系统逻辑模型设计：（4）布置学生完成课程设计任务29.信息系统设计（1）系统设计概述。 （2）MIS平台的概念及平台选型原则。（3）介绍系统设计的主要环节：数据模型的详细设计、输入/输出设计、用户界面、软件结构设计、系统安全设计等。（4）布置学生完成课程设计任务310.信息系统实施和评价 （1）系统实施内容：程序设计、组织和调试、系统切换和运行、人员培训。（2）信息系统维护和评价。

1.信息系统的基本概念 6学时2.信息系统应用体系结构 8学时3.企业资源计划ERP简介 6学时4.供应链管理SCM与客户关系管理CRM简介3学时5.系统分析与设计的基础技术6学时6.信息系统开发概述3学时7.信息系统规划6学时8.信息系统分析 6学时9.信息系统设计6学时10.信息系统实施和评价 4学时

第一部分:概念部分本部分从总体上阐明管理信息系统的概念,通过学习管理信息系统的定义,特点,发展过程和结构,要求应考者领会管理信息系统是有效管理和正确决策的重要工具.1,管理信息系统及其特点1)MIS定义2)管理信息系统科学的三要素3)管理信息系统各发展阶段的内容4)管理信息系统的特点2,管理信息系统的概念理解与结构划分1)管理信息系统概念结构的组成和各组部分之间的联系2)管理信息系统层次结构的概念3)管理信息系统功能结构的概念3,管理信息系统的学科特点4,管理信息系统成功的关键第二部分:应用系统介绍1,了解应用系统分类方法2,在层次分类中,终端用户的产生及其意义3,了解企业制造信息系统的发展历程,能正确解释以下英语缩写的含义.4,决策支持系统a)决策支持系统的概念及其解决问题的特点b)决策支持系统的功能5,ERPa) ERP的概念及其解决问题的特点b) ERP的功能6, SCMa) SCM的概念及其解决问题的特点b) SCM的功能7,CRM的概念和其解决问题的特点a) CRM的概念及其解决问题的特点b) CRM的功能第三部分:技术基础部分(一)计算机网络1,计算机网络的发展及其分类计算机网络所经历的三代发展历程;从地域分布,拓扑结构等方面的分类及其特点.2,相关计算机网络的术语和概念3,计算机网络在组织管理中的应用4,通信网络对企业或组织所产生的附加值(二)数据组织和数据处理1,计算机文件组织的方式及其特点2,数据库管理系统的功能1)数据组织的四个层次:数据项,记录,文件和数据库2)数据库系统与传统文件的区别3)数据库管理系统的功能4)常用数据库管理系统3,数据库建模能够应用E-R建模工具进行实际建库问题的分析应用.4,数据库范式理论第四部分:开发与管理部分1,信息系统规划1)信息系统规划的概念:关于管理信息系统长远发展的计划;为管理信息系统这一庞大的系统工程提供宏观指导;确定系统目标,约束和结构,分析当前的能力状态,预测信息技术发展方向,制定近期的发展计划.2)规划策略和方法:自上而下,自下而上的策略;关键成功因素法,企业系统计划法等规划方法的特点;2,信息系统开发方法结构化开发方法;2)原型法;3)面向对象法;4)CASE正确理解以上主要开发方法的特点及其应用范围,能相互对比,并在相关情况下能选择合适的方法.3,系统分析的内容需求分析,组织结构与功能分析,业务流程分析,数据与数据流程分析,功能/数据分析,新系统逻辑方案的建立.重点是功能/数据分析中U/C矩阵的作用.4,系统设计(1)系统设计内容系统总体结构设计,代码设计,数据结构和数据库设计,输入输出设计,模块功能与处理过程设计.(2)模块功能与处理过程设计工具(结构化,决策树,判断表)5,系统实施1)系统切换的方法直接切换法,并行切换法,分段切换法.以上方法的优缺点及适用范围.2)系统运行评价指标有哪些 第五部分:综合对当前社会信息化,企业信息化的综述.要求考生能通过相关课外资料的阅读,了解当前社会信息化的发展现状,企业信息化的发展现状及其存在的一些问题,能提出一些自己的看法和见解.主要考察学生的知识面与综合评述的能力.