| 第一章 市场营销概论 | |||
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第二章 企业战略和营销管理
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| 第三章 市场营销环境 | |||
| 第四章 营销信息系统 | |||
| 第五章 消费者购买行为分析 | |||
| 第六章 组织市场购买行为分析 |
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| 第七章 市场细分与目标市场 |
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| 第八章 市场竞争策略 |
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| 第九章 营销组合与产品策略 |
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| 第十章 新产品开发 |
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| 第十一章 服务营销 |
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| 第十二章 价格策略 | |||
| 第十三章 渠道策略 | |||
| 第十四章 中间商与物流管理 | |||
| 第十五章 整体营销传播 | |||
| 第十六章 销售管理、直复营销 | |||
| 第十七章 客户关系管理 | |||
| 第十八章 客户关系管理 | |||
| 第十九章 营销组织和控制 | |||
| 第二十章 全球营销 | |||
