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中南林业科技大学旅游学院导师教师师资介绍简介-朱玲副教授

本站小编 Free考研考试/2021-09-02


  一、基本情况
   朱玲,1975年出生,中南林业科技大学旅游学院酒店管理专业专任教师、中南林业科技大学饭店管理与咨询中心咨询师、长沙市旅游饭店星评员。
  二、教学工作经历
  ——1995,就职于中南林业科技大学管理学院,任电算会计室实验师;
  ——1999,考入中南林业科技大学酒店管理专业硕士研究生学习,师从彭学强、王捷二两位酒店管理实战者与理论研究专家,开始酒店行业的实践与理论工作。
  ——2002年至2013年,进入中南林业科技大学旅游学院担任专职讲师,主要研究方向饭店集团运营、饭店战略管理、饭店运营管理。
  ——2013年至今,中南林业科技大学旅游学院副教授
  三、科研工作
  1、主持科研课题研究
  ——省级教改课题,旅游管理本科学生职业能力培养研究,2012
  ——省教育厅课题,湖南旅游行业协会组织能力研究,2012
  ——省教育厅课题,长沙地区饭店建筑能耗管理的分析和研究,2007
  ——省旅游局课题,休闲旅游者的消费心理研究,2007
  ——校青年科学基金项目,长沙市高星级饭店能耗管理的分析和研究,2009
  ——校青年基金项目,旅游管理本科生的市场适应性研究,2007
  -——长沙市旅游局横向科研项目,长沙旅游协会改革与发展研究项目,2012
  2、论文成果
  ——多元化战略在中国旅游企业中的实施效率分析,湖南社会科学,2012.10
  ——长沙市休闲旅游者的消费需求特征初探,中国商贸,2009.8
  ——长沙星级饭店能耗管理状况及改进,中国商贸,2010.7
  -——浅论饭店一站式服务,商场现代化,2008.6
  ——中国旅游集团的多元化战略研究,集团经济研究,2006.9
  四、兼职工作经历
  1、酒店行业服务质量检查与评估经历
  ——任长沙市旅游饭店星评员,参与长沙地区每年的酒店星级复核检查和星级评定检查,并担任星评小组组长(2007年至今)
  ——担任华天酒店管理集团的全国连锁酒店的服务质量评估专家,负责每年两次的服务质量明查和暗访工作,并为集团出具详细的咨询诊断报告和进行现场指导(2009、2010、2011、2012年)
  2、担任酒店业服务技能大赛评委
  ——受聘于长沙市旅游局,担任每两年一度的长沙市酒店业服务技能大赛评委(2007年至今)
  ——2011年受聘于华天酒店管理集团,担任华天集团服务技能大赛评委
  ——参与指导神农大酒店(五星)客房服务技能培训,后该酒店在2011年湖南省酒店服务技能大赛中获得冠军
  ——2006年受聘于湘投集团下属阳光酒店管理集团(金源大酒店),担任阳光酒店管理集团服务技能大赛评委
  3、为多家酒店的开业和更新改造进行市场调研和酒店产品规划
  ——湖南新华大酒店更新改造整体规划咨询,2008
  ——长沙小天鹅(戴斯)大酒店改扩建整体规划研究,2007
  ——湖南醴陵新金叶大酒店更新改造整体规划咨询,2005
  ——湖南娄底金香大酒店整体发展规划研究,2002
  4、结合研究专业领域为酒店企业讲授酒店管理课程
  ——《酒店财务管理》,长沙市陋园大酒店(三星级)的中层经理培训班,2007
  ——《酒店成本控制》长沙市海天大酒店(三星级)的中高层经理培训班,2008
  ——《酒店设备工程管理》华天酒店管理集团预提经理培训班,2011
  ——《酒店新版星标对高星级酒店提出的要求》华天酒店管理集团预提经理培训班,2012



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