（四）我国劳动用工制度
1、我国劳动用工制度的演变
2、劳动用工的形式
3、劳动用工备案登记流程及要求
4、劳动用工的监管
（五）调整劳动关系的法律
1、劳动法与劳动关系
2、劳动标准立法
3、工会法与员工参与管理
（六）劳动合同制度
1、劳动合同概述
2、劳动合同的订立
3、无效的劳动合同
4、劳动合同的履行
5、劳动合同的变更、解除与终止
（七）集体谈判与集体合同制度
1、集体谈判的结构、过程与结果
2、集体合同制度
3、中国的集体协商制度
（八）劳动争议的预防与处理
1、劳动争议预防
2、劳动争议调解、仲裁与诉讼
3、产业行动
4、罢工及其处理
（九）当代劳动关系发展与问题
1、中国劳动关系的转型与发展
2、劳动关系研究方法
3、全球劳动关系的发展

836     计算机学科基础
一、考试目标
计算机学科基础综合考试涵盖数据结构、计算机组成原理、操作系统和计算机网络等学科专业基础课程。要求考生比较系统地掌握上述专业基础课程的基本概念、基本原理和基本方法，能够运用所学的基本原理和基本方法分析、判断和解决有关理论问题和实际问题。
二、考试形式
闭卷、笔试。满分为150分，考试时间为180分钟。
三、考试内容
（一）数 据 结 构
1、线性表
2、栈、队列和数组
3、树与二叉树
4、图
5、查找
（二）计算机组成原理
1、计算机系统概述
2、数据的表示和运算
3、存储器层次结构
4、指令系统
5、中央处理器(CPU)
6、总线
7、输入输出(I／O)系统
（三）操作系统
1、操作系统概述
2、进程管理
  3、内存管理
4、文件管理
5、输入输出(I／O)管理
（四）计算机网络
1、计算机网络体系结构
2、物理层
3、数据链路层
4、网络层
5、传输层
6、应用层

838 管理学原理
总论：
1.管理活动与管理理论。管理、精益思想、业务流程再造、核心能力的概念；管理者的角色；外国早期管理思想；泰罗的科学管理理论的主要内容；法约尔的经营管理理论的主要内容；人际关系学说的主要内容；学习型组织。
2.管理伦理。有关伦理的几种观点、伦理管理的特征和影响伦理的因素、改善伦理行为的途径、伦理行为的具体体现、道德与社会责任、企业的社会责任与利润取向的关系。
3.管理的基本原理。管理原理的特征、系统原理、人本原理、责任原理、效益原理、伦理原理。
4.管理的基本方法。管理的方法论、管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的教育方法、管理的技术方法、西安杨森的人性化管理、管理前提与本质。
5.组织文化。组织文化的概念和基本特征、组织文化的基本要素、组织文化的功能、塑造组织文化的主要途径。
6.管理信息。信息、、信息系统、其他信息技术。
7.全球化管理。国际化经营的概念、企业国际化经营的影响因素。

决策与计划：
1.决策与决策方法。决策的含义、决策的原则决策过程、决策的影响因素、经营单位组合分析法不确定性决策方法、风险型决策方法。
2.计划与计划工作。概念：计划、长期计划、短期计划、战术性计划、指导性计划；计划与决策的关系；计划的性质、计划编制过程。
3.战略性计划与计划实施。概念：战略性计划、核心价值观、核心目标、企业核心能力；战略环境分析的内容；目标管理的基本思想、过程；滚动计划法。

组织：
1.组织设计。概念：组织、组织结构、管理幅度、集权、分权、授权；组织设计的原则、任务、工作、环境影响和战略影响；组织部门化的基本原则；职能部门化的优缺点；产品或服务部门化的优缺点；矩阵型结构的优缺点；管理幅度设计的影响因素；组织层级化设计中的集权与分权；授权的原则。
2.人力资源管理。概念：外部招聘、内部提升、绩效评估；人力资源计划的过程；人力资源计划编制的原则；管理人员外部招聘和内部提升的优缺点；员工招聘的程序与方法；管理人员培训的方法；绩效评估的程序与方法。
3.组织变革与组织文化。概念：组织变革、组织冲突、组织文化；组织变革的动因、目标、程序、阻力及对策；组织冲突的影响和组织冲突的避免；组织文化的结构及内容；组织文化的塑造途径。

领导
1.领导概论。领导的概念、领导权力的来源、菲德勒权变理论、路径——目标理论、领导生命周期理论。
2.激励。概念：激励、保健因素、激励因素、正强化、负强化；需要层次理论及其在管理中的应用；双因素理论及其在管理中的应用；期望理论及其在管理中的应用；公平理论及其对管理的启示；强化理论及其对管理的启示；薪酬管理。
3.沟通。沟通的概念、过程、有效沟通的障碍、有效沟通的实现、组织冲突的原因、冲突的管理。

控制
1.控制与控制过程。概念：前馈控制、同期控制、反馈控制；控制过程；有效控制。
2.控制方法。标杆控制；平衡积分卡控制。

创新
1.管理的创新职能。创新与维持的关系、创新职能的基本内容、创新活动的过程、创新管理的技能。
2.企业技术创新。熊彼特的创新理论的内容、技术创新的来源、产品竞争战略。
3.企业组织创新。知识经济的基本特点、企业制度的不同类型；企业层级结构创新；企业文化创新。







  839 社会管理基础理论

一、考试目标
考查考生对社会管理基本理论、基本方法的掌握程度与运用能力。
二、考试形式
闭卷笔试
三、考试内容
社会管理基础理论内容包括：（1）政府、市场与社会的关系；（2）社会与社会系统；（3）社会管理的含义、内容与功能；（4）社会管理多元主体之间的关系；（5）社会管理方法与技术；(6)社会风险管理；（7）社会舆情管理；（8）我国典型省份社区社会管理的经验与做法；（9）西方发达国家政府社会管理的理论与实践；(10)社会管理的发展趋势与展望。