管理学
周三多，管理学（第三版），高等教育出版社， 2010.2
一、考查目标
要求考生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、重要的思想观点、管理的基本过程、基本原则和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力。
二、考试形式和试卷结构
1、试卷满分及考试时间
本试卷满分为150分，考试时间为180分钟。
2、答题方式
答题方式为闭卷、笔试。
3、试卷题型结构
（1）选择题（共20分，10小题，每小题2分）
（2）名词解释题（共30分，6小题，每小题5分）
（3）简答题（共40分，5小题，每小题8分）
（4）论述题（共60分，2小题，每小题30分）
三、考查范围
第一章 管理活动与管理理论
1 、管理的定义与职能； 2 、管理的角色与技能； 3 、泰罗的科学管理理论；4、法约尔的组织管理理论；5、梅奥的霍桑试验和人际关系学说；6、系统管理理论与权变管理理论；7、管理理论新发展。
第二章 管理道德与企业社会责任
1 、伦理道德的管理学意义； 2 、几种相关的道德观； 3 、影响管理道德的因素； 4 、改善企业道德行为的途径； 5 、企业的价值观与企业社会责任的体现。
第三章 全球化与管理
1 、全球化内涵； 2 、全球化管理者的关键能力； 3 、全球化经营的组织模式；4、全球化经营的领导风格；全球化经营的管理控制。
第四章 信息与信息化管理
1 、信息的定义与有用信息的特征； 2 、信息管理工作； 3 、信息系统与信息系统的要素；4、企业信息化管理的发展。
第五章 决策与决策方法
1 、决策的定义与决策理论； 2 、决策的原则与过程； 3 、决策的影响因素； 4 、决策的方法。
第六章 计划与计划工作
1 、计划的概念及其内容； 2 、计划与决策；3、计划的性质； 4 、计划的类型； 4 、计划编制过程。
第七章 战略性计划与计划实施
1 、战略环境分析；2、战略性计划选择；3、目标管理理论； 4 、滚动计划法的优缺点；5 、网络计划技术。
第八章 组织设计
1 、组织设计的任务和原则；2、组织设计的影响因素；3、组织部门化的基本原则；4、各种组织形式的依据、优点和局限性；5、管理幅度、管理层次与组织形态的关系； 6 、影响管理幅度的因素； 7、锥形组织结构和扁平形组织结构的基本特点；8、组织中集权与分权问题；9、组织层级设计中的授权。
第九章 人力资源管理
1 、人力资源计划的任务、过程和原则； 2 、外部招聘的概念及其优缺点； 3 、内部晋升的概念及其优缺点； 4 、员工招聘的程序与方法以及员工的培训与解聘方案；5、管理人员培训的方法；6、绩效评估的作用以及程序、方法。
第十章 组织变革与组织文化
1 、组织变革的动因； 2 、组织变革的类型和目标； 3 、组织变革的过程与程序；4、组织变革的阻力及其管理；5、组织变革中的压力及其管理；6、组织冲突及其管理；7、组织文化的概念及其特征；8、组织文化的结构、内容；9、组织文化的形成；10、组织文化的功能与塑造途径。
第十一章 领导概论
1 、领导的内涵及其作用； 2 、领导和管理的联系与差异；3、领导权力的来源；4、领导风格类型；5、领导特性论；6、管理方格论；7、菲德勒的领导权变理论的分析标准与内容；8、路径—目标理论；9、领导生命周期理论。
第十二章 激励
1 、激励的概念与对象； 2、激励产生的内外因；3、马斯洛需要层次论；4、双因素理论；5、成就需要论； 6、X理论和Y理论；7、亚当斯公平理论的基本内容； 8、期望理论；9、激励的强化理论；10、激励实务的体现。
第十三章 沟通
1 、沟通概念与过程； 2 、各种类型沟通的内涵及其优缺点； 3 、组织沟通的具体形式；4 、沟通的障碍因素及其克服问题；5、非正式沟通的特点及其如何管理；6、冲突产生的原因、处理的方法；7、谈判以及如何谈判。
第十四章 控制与控制过程
1 、控制的基本原理； 2 、控制的分类；3、控制过程的基本内容；4、有效控制的基本特征。
第十五章 控制方法
1、预算的编制与种类；2、生产控制的内容；3、财务控制的方法；4、标杆控制；5、平衡积分卡控制。
第十六章 管理的创新职能
1、创新原则与创新职能；2、创新与维持的关系及其作用；3、创新的类别与特征；4、创新职能的基本内容；5、创新的过程及创新管理的技能；6、组织工作流程再造的基本观念以及基本途径；
第十七章 企业技术创新
1、技术创新的贡献；2、技术创新的源泉；3、技术创新的战略及其选择；4、产品开发的任务以及分析方法。
第十八章 企业组织创新
1、企业制度功能、分类；2、知识经济下的企业制度创新；3、工业社会的企业层级结构及其特征；4、知识经济与企业层级结构的改造；5、企业文化的功能与反功能；6、知识经济与企业文化创新。
