借助云计算的客户关系管理系统
文献类型：期刊
作者：颜钗[1]
机构：[1]中国人民大学
年：2015
期刊名称：河北企业
期：9
页码范围：21-22
增刊：增刊
语言：中文
ISSN：1008-1968
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_hbqy201509010.aspx
关键词：客户忠诚;产品质量;市场产品;运营管理;企业运营;企业管理软件;销售代表;进入障碍;销售机会;企业收益;
摘要：企业的运营管理是从以产品为中心向以客户为中心的过渡过程. 企业运营开始阶段是追求产品质量, 基本要求是产品的质量合格,能满足客户的功能要求.以产品质量为基础,随着企业本身的发展,以及该产品市场的进入障碍减少,企业转入以销售为导向的阶段. 当市场产品饱和度达到一定程度的时候,企业进入下一个阶段,即价格竞争.实际情况是,企业要在激烈的竞争中胜出,必须从以产品、销售为导向转变为以营销为导向.
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