且说危机传播管理
文献类型：期刊
作者：胡百精[1]
机构：中国人民大学新闻学院党委
年：2014
期刊名称：中国公路
期：5
页码范围：48-50
增刊：增刊
所属部门：新闻学院
语言：中文
ISSN：1006-3897
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_zggl201405004.aspx
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关键词：危机传播管理;网络舆情;危机管理;舆论压力;公关危机;新媒体时代;强生;公共话题;舆情分析;政府机构;
摘要：“危机管理”这个概念源自上世纪80年代中期的“强生下毒门”事件.到了上世纪90年代,人们经过深入讨论,确认危机管理的核心问题为如何与利益各方“有效沟通、恢复共识、重建信任”.信任是社会运行的基础.一个部门如果完全处在社会信任和社会共识缺乏、合法性不足的状态,将会面临巨大的舆论压力,甚至是生存危机.所以,在讨论危机管理和突发事件应对等问题上,也要考虑到另一个重要概念——“危机传播管理”.
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