变革型领导和情绪劳动策略:工作投入的中介作用
文献类型：期刊
作者：王桢[1]
机构：[1]中国人民大学劳动人事学院
[2]中国科学院心理研究所
年：2013
期刊名称：管理学家(学术版)
期：09
页码范围：21-30
增刊：增刊
所属部门：劳动人事学院
语言：中文
ISSN：1674-1722
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关键词：变革型领导;工作投入;深层表现;自然情绪表现
摘要：情绪劳动策略对于员工个体绩效、心理健康和客户满意度都有重要影响。本研究考察变革型领导、工作投入和情绪劳动策略的关系。研究以企业中224名管理类员工为研究对象,采用问卷调查方式对员工的工作状态进行调查。结构方程模型分析表明,变革型领导对深层表现和自然情绪表现均有正向影响。变革型领导对工作投入有直接正向影响。工作投入部分中介了变革型领导和深层表现的关系,完全中介了变革型领导和自然情绪表现的关系。本文对研究的理论价值、实践意义和局限性分别进行了分析和讨论。
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