平衡计分卡在台湾医院中的应用
文献类型：期刊
作者：张利岩[1]
机构：武警总医院,北京,100039;中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所,北京,100872
年：2012
期刊名称：武警医学
卷：23
期：5
页码范围：439-441
增刊：增刊
收录情况：中国科技核心期刊
所属部门：公共管理学院
语言：中文
ISSN：1004-3594
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_wjyx201205027.aspx
DOI：10.3969/j.issn.1004-3594.2012.05.027
关键词：平衡计分卡;医院绩效管理;战略地图;医疗系统平衡计分卡
摘要： 平衡计分卡(balanced score card, BSC)概念的提出为现代组织的绩效衡量提供了一种新的方法和工具[1].一些医院及其管理者也逐步认识到BSC在医院日常管理、绩效考核、战略执行及人才培养等许多方面的作用,并在理论和实践上对医院推行BSC的可行性进行了探讨[2,3].但大陆地区医疗机构对于BSC的应用起步较晚,在BSC的制定及方案实施方面都处在探索过程中,很少有成功实施的报道及案例研究.台湾地区的部分医院较早引入了BSC,并取得了明显的效果.笔者试图对台湾地区医院开发和实施BSC的主要特点和经验进行系统总结与分析,为BSC在医院管理中的应用提供经验和指导.
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