企业危机公关战略系统的培育与构建
外文标题：Strategy System Building and Cultivating for Corporation Crisis Public Relation
文献类型：期刊
作者：姚建明[1]
机构：[1]中国人民大学商学院
年：2011
期刊名称：未来与发展
卷：34
期：1
页码范围：73-78
增刊：增刊
所属部门：商学院
语言：中文
ISSN：1003-0166
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_wlyfz201101018.aspx
DOI：10.3969/j.issn.1003-0166.2011.01.018
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基金：国家自然科学基金项目资助; 国家社会科学基金资助项目; 北京市自然科学基金项目资助
关键词：危机公关;战略系统;信息系统;网络公关
摘要：随着企业所面临的内外部环境因素日趋复杂多变,导致企业出现危机或历史危机重演的诱因逐渐增多.如何从战略的高度认识、面对和处理危机不仅是企业渡过难关的需要,也是深化运营模式变革、培育危机预防意识、实现长远发展的战略要务.本文结合典型实例分析,从企业的战略监督层与运作流程层所组成的战略体系角度,综合分析了企业构建危机公关战略系统的必要性和紧迫性.在此基础上,探讨了该系统的基本功能架构、构成要素及主要功能的培育问题.进而,强调建立危机公关信息系统、进行网络公关是构建危机公关战略系统的重要环节.最后,讨论了危机公关战略的实施与控制.
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