销售人员心理契约与组织公民行为的关系研究
文献类型：期刊
作者：程志伟[1]
机构：[1]中国人民大学培训学院
年：2011
期刊名称：中国城市经济
期：27
页码范围：231+234
增刊：增刊
所属部门：培训学院
语言：中文
ISSN：1008-9721
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关键词：心理契约;组织公民行为;销售人员
摘要：为了在激烈的销售竞争中获得优势,学界和企业的管理者开始将关注销售人员的组织公民行为在销售企业的竞争中所凸显出的重要作用。如何提升销售人员的组织公民行为就成为大家讨论的热点话题。已有的研究成果可以看出,心理契约对组织公民行为的产生起着重要作用。本文从这一热点出发,采用实证研究的方法,针对销售人员,探讨心理契约对组织公民行为的影响,以期为管理实践提供参考。
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