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UHS:基于视频监控数据的不间断客服助手系统

中国人民大学 辅仁网/2017-07-03

文献详情
UHS:基于视频监控数据的不间断客服助手系统
文献类型:会议
作者:李晖[1]张孝[2]王珊[3]琚星星[4]孙新云[5]张建梅[6]谢湘伟[7]
机构:[1]数据工程与知识工程教育部重点实验室(中国人民大学),北京,100872;中国人民大学信息学院,北京,100872;上海市智能信息处理重点实验室,上海,200433
[2]数据工程与知识工程教育部重点实验室(中国人民大学),北京,100872;中国人民大学信息学院,北京,100872;上海市智能信息处理重点实验室,上海,200433
[3]数据工程与知识工程教育部重点实验室(中国人民大学),北京,100872;中国人民大学信息学院,北京,100872;上海市智能信息处理重点实验室,上海,200433
[4]数据工程与知识工程教育部重点实验室(中国人民大学),北京,100872;中国人民大学信息学院,北京,100872
[5]数据工程与知识工程教育部重点实验室,中国人民大学,北京,100872中国人民大学信息学院,北京,100872
[6]数据工程与知识工程教育部重点实验室,中国人民大学,北京,100872中国人民大学信息学院,北京,100872
[7]数据工程与知识工程教育部重点实验室,中国人民大学,北京,100872中国人民大学信息学院,北京,100872

年:2010
会议名称:第27届中国数据库学术会议
会议论文集:第27届中国数据库学术会议论文集
页码范围:465-469
会议地点:北京
会议开始日期:2010-10-13
所属部门:信息学院;数据工程与知识工程教育部重点实验室
人气指数:2
浏览次数:2
语言:中文
关键词:不间断助手系统;流媒体处理扩展层;混合连续查询;用户自定义函数;视频监控数据
摘要:监控视频可用于安全目的的视频记录,还可用于实时商务智能等领域。提出一个超市场景中的不间断客服助手系统(UHS),它可以在实时和历史视频监控数据上进行连续分析查询,分析顾客的购物行为,并在必要时提示销售人员对顾客提供个性化的服务。演示将展示UHS系统利用增强的流数据处理引擎和基于RDBMS的视频管理层来处理混合连续查询。另外,系统基于视频操作的代价模型和相关的优化策略进行查询优化,以减少对查询的实时响应时间。
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