第一篇发展以消费者为导向的理念第一章非营利营销的历史第二章非营利营销的理念第二篇战略规划与组织第三章战略营销的规划程序第四章核心营销战略第五章组织定位与营销信息第三篇开发与组织资源第六章筹款与志愿者管理第七章与私营部门合作第四篇设计营销组合第八章营销组合的设计与预算第九章产品与服务的管理第十章社会营销与成本控制第十一章设计营销传播第五篇控制营销战略第十二章营销的评估和控制

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课程考核要求： 根据所学知识，编制一篇有关这方面的案例或写一篇学术论文。

• 参考文献：1、[美]菲利普．科特勒、艾伦．R．安德里亚森：《非营利组织战略营销》，中国人民大学出版社2003年版。2、王方华、周洁如：《非营利组织营销》，上海交通大学出版社2005年版。