1．极限竞争的环境分析：极限现象分析；极限现象所折射的规律信号；成功的陷阱：中国企业二十年成本优势背后的贫困；在极限环境中"知不知而行"2．变革的新秩序系统理论： 追求"动态均衡优势"是变革和危机管理的核心； 生命系统自新的组织规律； 寻找变革的元概念； 案例：体会变革的活件； 案例：变革的复杂性和多维秩序观； 变革的新实践框架：道、德、业、实3．二十一世纪商业组织的产业创新与变革的策略：优势利润现象；设计优势利润策略的指导原则；优势利润的实践方法；从优势利润到义利相关者；练习：演绎企业的优势利润策略4．二十一世纪商业组织的结构、组织心理与文化变革的策略：企业需要以仁为本；设计、建设坚韧的组织；设计、建设自新的组织；设计、建设灵敏的组织；案例：IDEO， Gore& Associates；5．执行变革的系统程序：科特的八步法；变革的过程心理设计；道德业实的变革活件系统6．变革的病理学: 初级危机管理的系统：商业的可持续运行；系统弱点分析和危机预防措施7．应对未来不确定因素的意念搏击方法：未来情境分析：不确定的经营环境；风险社会；关键要素分析；驱动力分析；抽象力量聚合的生动情境分析8．百尺竿头：建立勇士组织和商业意识形态的竞争策略勇士组织的基因组合；文化与意识形态的比较；包括抽象元概念、语音系统、礼仪、产品与服务、组织文化符号的商业意识形态。

(无)

课程报告 65%课堂表现（投入专注程度、提问、参与讨论、贡献想法和观点等） 20%考勤 15%

• 《企业危机管理》，朱延智著，中国纺织出版社。