第一天：1．极限竞争的环境分析。a) 极限现象分析b) 极限现象所折射的规律信号c) 成功的陷阱：中国企业二十年成本优势背后的贫困d) 在极限环境中“知不知而行”2．变革的新秩序系统理论。a) 追求“动态均衡优势”是变革和危机管理的核心b) 生命系统自新的组织规律c) 寻找变革的元概念d) 案例：体会变革的活件e) 案例：变革的复杂性和多维秩序观f) 变革的新实践框架：道、德、业、实第二天：3．二十一世纪商业组织的产业创新与变革的策略a) 优势利润现象b) 设计优势利润策略的指导原则c) 优势利润的实践方法d) 从优势利润到义利相关者e) 练习：演绎企业的优势利润策略4．二十一世纪商业组织的结构、组织心理与文化变革的策略a) 企业需要以仁为本b) 设计、建设坚韧的组织c) 设计、建设自新的组织d) 设计、建设灵敏的组织e) 案例：IDEO， Gore& Associates第三天：5．执行变革的系统程序a) 科特的八步法b) 变革的过程心理设计c) 道德业实的变革活件系统6．变革的病理学: 初级危机管理的系统a) 商业的可持续运行b) 系统弱点分析和危机预防措施第四天：7．应对未来不确定因素的意念搏击方法：未来情境分析a) 不确定的经营环境b) 风险社会c) 关键要素分析d) 驱动力分析e) 抽象力量聚合的生动情境分析8．百尺竿头：建立勇士组织和商业意识形态的竞争策略a) 勇士组织的基因组合b) 文化与意识形态的比较c) 包括抽象元概念、语音系统、礼仪、产品与服务、组织文化符号的商业意识形态

(无)

课程报告 65%课堂表现（投入专注程度、提问、参与讨论、贡献想法和观点等） 20%考勤 15%

• 《企业危机管理》，朱延智著，中国纺织出版社。