| 教学大纲 《电子政务》的教学内容分为8章，对不同的内容提出不同的教学要求。 (数字表示供参考的相应的学时数)第1章 电子政务的基本概念（4）第1节 电子政务的概念第2节 电子政务的概念辨析第3节 电子政务的主要模式第4节 电子政务的实施意义第5节 国外电子政务的发展概述要求：掌握电子技术的基本概念、我国信息化建设的背景和国际形式，以及电子政务的发展趋势。第2章 电子政务的治理理念（4）第1节 新公共管理理论第2节 CRM理念的电子政务第3节 ERP理念的电子政务第4节 绩效驱动的电子政务要求：掌握实施电子政务的理念、以企业的精神打造政府，学习企业信息化的成功理念。第3章 电子政务信息系统（6）第1节 电子政务信息系统的类型第2节 电子政务系统的受理应用第3节 电子政务系统的互动应用第4节 电子政务系统的决策支持第5节 案例分析要求：掌握电子政务的实施方法，电子政务的解决方案。从低层电子政务向高层电子政务发展的框架结构等。第4章 电子政务的技术基础（6）第1章 电子政务的技术构成第2章 网络与通讯技术第3章 数据库技术与应用第4章 协同工作技术第5节 网格计算技术第6节 案例分析要求：掌握电子政务的若干支撑技术，了解这些技术的基本原理，特别是电子政务安全技术体系的原理。第5章 中国电子政务的实务（4）第1节 中国电子政务的建设实践第2节 中国电子政务的总体结构第3节 中国电子政务的"两网"建设第4节 中国电子政务的"四库"建设第5节 中国电子政务的"一站"建设第6节 中国电子政务的"十二金"建设要求：掌握中国电子政务发展的现行情况，存在的问题，发展的思路。学生可以集思广益，提出自己的看法和意见。第6章 电子政务的安全保障制度（4）第1节 电子政务的安全需求第2节 电子政务的安全保障技术第3节 电子政务的安全行政管理第4节 电子政务的社会服务体系第5节 电子政务的安全基础设施要求：掌握电子政务的安全保障制度，从安全支撑技术、安全行政管理、社会服务体系和安全基础设施方面共同保障电子政务的安全运行。使学生全面了解电子政务安全保障措施。第7章 电子政务的绩效评估（4）第1节 政府绩效管理第2节 电子政务绩效评估的定义第3节 电子政务绩效评估的范围第4节 电子政务绩效评估的指标体系第5节 电子政务绩效评估的控制方法第6节 案例分析要求：掌握中国电子政务绩效评估的定义，范畴，指标体系和评控制度。深刻理解绩效管理对电子政务的建设和应用的导向作用。第8章 电子政务的业务流程（2）第1节 政府业务流程的概念第2节 政府业务流程再造的类型第3节 电子政务业务流程再造的实施方法第4节 案例分析要求：掌握电子政务的业务流程再造方法，以系统工程的角度介绍电子政务业务流程再造过程，使学生具备初步的电子政务业务流程规划和再造能力总结与考试布置（2）（1）系统复习课程主要知识点（2）布置期末考试论文题目（3）答疑 | 
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