一、招聘概述 （2）1、错误招聘带来的后果 2、招聘的决策和程序。 3招聘计划，预算，二、怎样设计有效的招聘系统 （3）1、招聘系统的远景和使命2、招聘系统的目标和目的 3、招聘系统的程序 4、招聘系统的应用工具 5、招聘系统的实施 三、招聘方法的介绍（4）1、心理测试 2、知识策试 3、情景模拟 4、系统仿真 5、面对面的面试 四、应聘资料的筛选 （1）五、面试前的准备 （1）六、正确的面试方法 （7）1、面试时注意事项及主2、考官21项注意点 3、面试中的重要因素：4、ＳＴＡＲ原则。5、什么是STAR？6、怎样区分假的和理论的STAR？ 7、面试过程中，怎样运用跟踪问题 8、怎样定义工作能力模型？怎样设计面试问题？ 9、聘用决策 七、人才培育概述 （4）1.企业培训现状分析 2.人力资源培训与开发的战略意义分析 3.培训与企业绩效的关系，投入与产出分析 4.成功培训模式分析 5.培训工作的发展阶段研讨 6.分析讨论：学员所在企业的培训所处的阶段？ 八、培训需求分析 （2）1.需求的来源：组织经营战略、岗位职责、新业务的挑战、绩效评估结果 2.发掘员工潜力的技巧3.开发员工潜力的原则九、培训体系的建设（6）1.培训方式的选择2.培训体系建设步骤 3.培训课程体系4.设计有效的培训材料（包括培训策略和媒体选择）来满足培训需求；5.开发配套的培训材料； 6.培训管理制度与运作流程 7.内部培训师训练（TTT），演练有效的培训实施技能8.案例研讨 十、培训项目的规划与实施 （3）1.如何选择培训机构 2.热门培训项目分析3.培训项目规划程序 4.培训项目准备与实施的关键 5.案例研讨（知名民营高科技企业） 十一、如何保证培训效果 （3）1.SIEMENS行动学习计划 2.观念改变的移转 3.行为改变的移转 4.如何评估培训效果5.培训测试方法，表格设计与运用

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通过二种形式：1）课堂中专题讨论的报告；2）课后小论文形式来全面考核学生的理解与实践能力。

• 《如何选、育、用、留人才》作者：张晓彤，出版社：北京大学出版社《雇员培训与开发》，Raymond A Noe，中国人民大学出版社，2001