校内各单位：

为了进一步改进机关工作作风，不断增强机关工作人员服务意识，提高办事效率和管理水平，更好地为全校师生服务，机关党委决定设立作风投诉箱、投诉电话和投诉电子信箱，现就有关事项通知如下：

一、投诉对象

西南石油大学机关各部门工作人员。

二、投诉人

全校师生员工、学生家长及来校办事人员。

三、投诉内容

1、违反劳动纪律：工作人员迟到、早退、旷工、上网玩游戏、聊天、炒股、购物等行为；

2、工作态度差：办事敷衍塞责、马虎从事，有“门难进、脸难看、事难办”的行为；

3、工作质量差：办事拖拉、推诿，导致工作失误、造成事故或不良影响的行为；

4、违反规定用公款吃喝、旅游、娱乐等奢侈浪费行为；

5、违反《西南石油大学领导班子关于改进工作作风的六项规定》的其他行为。

四、投诉要求

1、投诉人对投诉的内容要客观、公正、具体；

2、投诉人对投诉人的行为发生的时间、地点和被投诉人姓名等应尽可能详细、明确。

五、对投诉的处理

1、机关党委要认真对待每一件投诉，及时将投诉转交被投诉人所在单位和有关部门按照学校的规定对责任人做出相应的处理；

2、经核实后的投诉将作为机关各部门和个人年度考核的依据之一。

六、投诉方式和受理单位

投诉人既可以通过投诉箱进行投诉，也可以进行网上投诉和电话投诉；既可以实名投诉，也可以匿名投诉。

投诉箱地址：办公楼一楼电梯口旁

投诉电话：028-83032302,028-83032009

电子信箱：hanqy@swpu.edu.cn

受理单位：西南石油大学机关党委



中共西南石油大学机关委员会

2013年10月29日