蓝色记忆——在残运会志愿服务的那些日子


4月21日，为期5天的全国第九届残运会暨第六届特奥会网球比赛在我校落下帷幕。运动员在赛场奋力拼搏，挥洒汗水，为荣誉而战，为生命喝彩，而在他们身边总有一群人，可以翻记分牌、捡球、判球，可以递出援手、指引方向、给以鼓励的目光，可以推着轮椅带他们去任何想去的地方……这群人就是在本届残运会网球比赛期间热情服务的志愿者，球童，司线员。比赛虽已落幕，但他们将难忘在残运会志愿服务的日子，并将这些时光一一述说，再保存为永久的蓝色记忆。



志愿者合影

“10%的幸运与100%的付出使我成为志愿者”

“全国第九届残运会暨第六届特奥会网球比赛将在我们学校举办，校青协在开始招募志愿者啦！”2014年12月，此消息一出，学校里顿时掀起一股“志愿者”热潮，怀着青春的热血，各级学生纷纷注册报名，渴望成为一名志愿者，为残运会助力。

短短几天的志愿者招募，就有千余名大学生报名注册志愿者。“在如此众多充满爱心与热情的同学们中，该如何选拔出优秀的志愿者呢？”来自校青协负责选拔志愿者的石文博遇到了一个大难题。最终，校青协各负责人多次召开紧急会议，决定通过两轮面试，分别从语言组织能力、形象气质、领导能力、协调能力等方面对前来面试的志愿者做了全面的度量和考察，最终选出120名志愿者，并分为跟队、赛事、应急三个服务小组，具体分工、明确任务，积极投身于赛事服务的第一线。

做好志愿者服务工作不仅需要热情与爱心，更需要专业系统的知识与严格的礼仪规范。3月13日至15日，经过严格筛选的志愿者们接受了来自各专业老师的包括手语、医疗救护、礼仪等方面的集体培训。120名志愿者为期三天的培训不仅学习到志愿者精神，了解到残疾人日常习惯，更学会了一些基本的手语。他们一丝不苟地学习着，整装待发渴求为赛会提供优质的志愿服务。

球童与司线员的选拔与培训则更为严格，具有专业性。选拔环节分为两轮，第一轮笔试，考察同学们对网球知识，司线员工作的了解程度。分数在八十分以上的同学才可以进入下一轮正式培训。面对成都多变的天气，无论烈日还是风雨，培训没有停下来。站姿的练习以小时计算，团队之间进行模拟比赛，不断去捡球，让速度不断变快，尝试无数次传球，让配合更默契。司线员则每天学习不同的站姿、蹲姿、手势。例如，表现出界的手势为手臂随球落地方向侧平举，手掌摊开，手指并拢，掌心对向裁判，以及呼报口令。只有在培训中严谨无误，专注投入的人才能最终成为残运会网球赛场上的球童与司线员。

志愿服务，是一种无私奉献的行为，贡献个人的时间与精力，不计任何的物质报酬，出于内心的真诚，发自内心地去帮助别人。参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。“成为残运会的一名志愿者，从一千多人中脱颖而出，那可能是我有着10%的幸运，但成为一名真正的残运会志愿者，则需要在培训与实训中全力以赴，需要100%的付出”，谈及成为一名志愿者时，跟队服务组的朱嫣然坚定地说。



志愿者风采

“我们是网球赛场流动的色彩”

4月17日，全国第九届残运会暨第六届特奥会网球比赛在我校正式开赛，紧张激烈的赛事一场接一场。120名志愿者身着绿白相间的志愿者服，那抹代表希望的绿色格外靓丽。挺拔的身姿、严谨的表情、迅速的捡球动作、标准的判断手势是球童与司线员一致的形象，他们则身着蓝衣在网球赛场跃动着。

在网球比赛开赛前一天，全国各地运动员纷纷来到成都，而机场的志愿者早已在此等候。这群志愿者来自跟队服务组，主要负责安排住宿，计划行程，清点人数，熟悉场地。两个人服务一个球队，分工明确，有条不紊。在赛场上负责后勤，守住赛门，给运动员提供一个安静而又舒适的环境比赛。从机场到赛场，从赛场到宾馆，处处都有跟对服务组的志愿者们，处处都有那抹“绿”。

每天早晨6:00起床，6:40集合，一个星期之内随叫随到。四人一组，两组轮流入场翻比分牌，为运动员递水，清理场地等这些都是赛事服务组所需要做的事情。事情虽然繁琐，志愿者们没有丝毫觉得厌倦，“能够成为残运会的一名志愿者是莫大的荣幸，当运动员们口渴时，给他们递上一瓶水；当运动员们比赛时，为他们翻牌计分；当运动员们比赛结束时，为他们清扫赛场。虽然工作简单琐碎，但在我们心中却饱含着庄重而神圣的意义”，比赛间隙赛事服务组组员李敏微笑着说。

“负责应急，最重要的就是好的心态，做到临危不惧。”应急组组长包含表示，“作为一个应急管理者，合理调度能力和危机处理能力是必须要具备的。”应急组一共19人三组，第一组是赛事服务候补组，把那些有突发状况不能工作的志愿者替换下来，防止志愿者缺岗延误比赛，另外两组分别是药检组和送水组。对于志愿者来说，重要的是一份热情，“残运会开始的第一天天气非常炎热，在场地一站就是半天对于志愿者确实是个考验，但是看着运动员们在赛场挥汗如雨，我们深受触动，便一天天坚持下来。”

时而迅速移动快速捡球，时而静默地站在一旁，两脚跨列，双手放在腰后，手中握着球，眼神专注地观察着参赛选手的一举一动，他们便是球童。来自体育学院的廖宇是球童之一，他告诉记者，“球童的工作也是一种体力和脑力的结合。要细心观察运动员的举动，有时他们用一个手势，甚至是一个眼神来传达他们要球的信号，我们需要立即做出反应，手中没有球，就摊开双手，手掌心对着运动员，如果要传球给运动员，就要注意高度力度，让运动员能准确接到球。”此外，球童还要注意与主裁判员的沟通，细心的球童们还会提前了解运动员的一些习惯性需要，为他们递毛巾递水。

一条线可以给人无限遐想，网球场地的白线则是为规则而生。在残奥会比赛现场，网球的运动轨迹难以预测，每颗球的落地都会让观众深吸一口气，还有一群人的眼神完全没有离开赛场，他们被称作“司线员”。体育学院的刘德利作为司线员说：“看线是职责，真诚更是一种责任。”在他看来，司线员们都是用自己严谨真实的态度，真实地反映运动员的成绩，同时让残疾人运动员们感受到被真诚地尊重。规则是冰冷的，但司线员们对工作发自内心的热爱让赛场变得更加温暖。



服务中的礼仪队员

“收获成长与感动，我们在青春路上继续前行”

“120名志愿者组成的团队带给我太多的感动，从招募到比赛结束我都难以忘记这群可爱的同学们。”作为我校青年志愿者协会的主席，张尧禹也是本次残运会志愿者队伍的队长。谈及这次志愿服务最大的收获和感受时，他难以掩饰自己激动的心情：“比赛开始是在4月17日，但三天前志愿者们就到了各自的工作岗位，虽然此时只有寥寥无几的运动员在熟悉场地，但我们的志愿者并没有一丝懈怠，始终坚守在空旷的场地上。在比赛期间，烈日高悬，天气炎热，我在检查岗位时发现有志愿者出现头晕，身体不适的状况，但他们只是在简单地服药休息后继续奋战在在工作岗位上。比赛中会出现一些临时变动和人员调动情况，志愿者们也毫无怨言地积极配合安排，尽心尽力服务。”

在赛场上，残疾人运动员顽强拼搏的精神同样也感染着志愿者。被“5·12”汶川大地震无情夺去右腿的四川队队员董顺江是一名阳光帅气，富有实力的运动员，然而比赛发挥的不是尽善尽美，最终遗憾地输给了广东队实力小将。输了比赛的董顺江没有失声哭泣，也没有激动情绪，反而表现得沉稳平静，从自己身上找原因，立志以后加强训练，做的更好。这深深地打动了作为志愿者的石文博，“我们都是身体健康的青年，为何要虚度光阴，一遇到困难就退缩呢！身体有缺陷的残疾人运动员尚且如此乐观向上，我们还有什么理由不坚强？”

残运会针对的是一群特殊群体，经历5天的赛事，志愿者们和运动员们结下了深厚的友谊，因为他们都懂得了如何真诚地彼此相处。赛事服务组的刘敬梓说出了自己的感悟：“每一个残疾人运动员都是可爱的，我们无需以怜悯的心态对待他们，而是在互相信任互相尊重，平等对待的基础上快乐相处，这样才能让他们感受到我们对他们的爱。”

对于残疾人运动，球童廖宇说出了自己的看法：“通过近距离与网球比赛接触，不仅更了解残疾人网球运动，更敬佩残疾运动员在多舛命运面前顽强拼搏的精神，我们应该给他们更多尊重，更加关注残疾人运动。”



服务中的志愿者
蓝天、蓝气球，蓝色的网球赛场……在这片博大、洁净的蓝色中，我校120名残运会志愿者欢笑着，感动着，与运动员拥抱，彼此合影留念——这是残运会结束时的情景，更是每一位残运会志愿者心底的蓝色记忆。在残运会志愿服务的日子里，每一位志愿者都有着不同的感悟与成长，这正是青春里一笔宝贵的财富，他们将带着这笔宝贵的财富在青春路上继续前行。


欢乐与收获并存