A.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬
B.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰
C.各部门经理过于强调本部门工作的重要性
D.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识


 
第五篇 控制

1、下列属于有形成本的是_________。
A.购买计算机                        B.厂房
C.系统维护和升级                D.公司信誉的降低
2、下列不属于无形成本的是_________。
A.员工士气不振                        B.工作程序变动造成的工作瘫痪
C.员工工资                                D.公司信誉的降低
3、有形收益包括_________
A.销售额的上升                      B.成本的下降
C.旷工率的降低                      D.新产品的开发
4、无形收益包括_________
A.信息获取能力的提高          B.士气大振
C.更好的顾客服务                  D.生产率的提高
5、信息的完全性要求_________。
A.尽可能详细
B.尽可能简洁
C.在详细和简洁间找到一种平衡
D.信息提供越多越好
6、如果借助金字塔来对管理决策或控制进行分类，则位于塔底的是（ ）控制，位于塔中部的是（ ）控制，位于塔尖的是（ ）。
A.业务或操作，战术，战略计划和控制
B.战术，战略计划和控制，业务或操作
C.战略计划和控制，业务或操作，战术
D.业务或操作，战略计划和控制，战术
7、除了信息系统之外，组织通常还可以利用_________等信息技术
A.电信和网络
B.专家系统
C.机器人
D.办公自动化
8、有效信息的特征有_________。
A.高质量
B.完全
C.及时
D.相关性
9、  有效的控制要求_________
A. 选择关键的经营环节
B. 确定恰当的控制频度
C. 收集及时的信息
D. 合理运用预算或非预算的控制手段
10、根据确定控制标准Z值的方法，控制过程可以分为_________。
A.程序控制
B.跟踪控制
C.最佳控制
D.自适应控制
11、在企业生产经营活动中，属于跟踪控制性质的有_________。
A. 税金的交纳
B. 利润、工资、奖金的分配
C. 信息控制程序
D. 资金、材料的供应
12、_________都是应用了最佳控制原理进行决策和管理。
A. 用最小费用来控制生产批量
B. 用最低成本来控制生产规模
C. 用最大利润率控制投资
D. 用最短路程控制运输路线
13、财务分析的目的是_________
A. 了解本期资金占用和利用的结果
B. 弄清企业的盈利能力、偿债能力、维持营运的能力以及投资能力
C. 指导企业在下期活动中调整产品结构和生产方向
D. 决定缩小或扩大某种产品的生产
14、职工成绩评定的作用有_________。
A. 判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡献
B. 为企业确定付给职工的报酬(物质或精神上的奖惩)提供了客观的依据
C. 通过职工对报酬公平与否的判断，影响他们在下期工作中的积极性
D. 评价要求以对职工表现的客观认识和上级每个人的工作要求为依据
15、处理好全面控制与重点控制的关系应认识到_________。
A. 控制越多越好
B. 并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率。
C. 并不是所有可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的彤响
D. 全面系统的控制不仅代价极高，是不可能的，而且也是不必要的
16、客观控制要求_________。  
A. 处理好全面控制与重点控制的关系
B. 控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况
C. 企业还必须定期地检查过去规定的标准和计量规范，以使之符合现时的要求
D. 在遇到某种突发的、无力抗拒的变化酌情况下仍能发挥作用
17、关于控制频度，说法正确的是_________。
A. 过于频繁的衡量，会增加控制的费用
B. 检查和衡量的次数过少，则可能使许多重大的偏差不能及时发现
C. 以什么样的频度，在什么时候对某种活动的绩效进行衡量，这取决于被控制活动的性质
D. 管理人员可以在他们方便的时候，而不是在工作绩效仍“在控制中”进行衡量
18、对下属的工作进行现场监督可以_________。
A. 使上级有机会当面解释工作的要领和技巧
B. 纠正下属错误的作业方法与过程
C. 保证计划的执行和计划目标的实现
D. 避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散
19、成果控制主要包括_________等内容。
A. 财务分析
B. 成本分析
C. 质量分析
D. 职工成绩评定
20、职工成绩评定包括_________。
A. 检查企业员工在本期的工作表现
B. 分析职工的行动是否符合预定要求
C. 判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡献