“云”筹备：积极协作，充分培训
由于疫情发展迅速，伦巴第大区宣布暂时关闭学校，而此消息发布之时，米兰国立大学孔子学院正准备召开每学期的中意汉语教师教学研讨会议。暂停的教学计划，搁置的教学研讨，未知的开学时间等突发情况给米兰国立大学孔子学院的整体工作带来了一定的困难。这些困难既是挑战，也是契机。
在中意两方院长的领导下，我校米兰国立大学孔子学院迅速行动，开展线上会议，积极筹备孔子学院的教学工作。为搭建好授课平台，保障在线教学的平稳有序，经过中意双方的积极讨论和多次测评，并结合孔子学院晚课、下设课堂以及教学点的不同特点，决定采取以ZOOM，GOOGLE MEET和GOOGLE CLASSROOM三大平台为主的线上教学模式，充分利用不同平台的优势，确保课程的高效高质量。
在正式开课前，我校米兰国立大学孔子学院对中意两方教师开展了全面细致的平台使用培训，确保老师们在使用时能操作自如，专心授课。与此同时，米兰国立大学孔子学院也全力协助米兰国立大学和米兰比可卡大学组织开展线上汉语课程，为两所大学汉语课的顺利进行提供了师资和技术保障。
米兰国立大学孔子学院院长在线对中意方教师进行孔院网络课程的部署与培训
这一系列完善且高效的准备工作，都是米兰国立大学孔子学院通过多次在线会议、电话协调等方式，充分调动各方力量协作完成的。此次“云”筹备，充分体现了我校米兰国立大学孔子学院在面对突发情况时积极有效的应对能力，也展示了米兰国立大学孔子学院中意方工作团队的协作能力，为“云”授课的顺利进行打下了坚实的基础。
“云”授课：即时高效，多元互动
意大利的网络在线课程，对大部分教师和学生来说都是第一次，形式新颖的同时可借鉴的经验也较为有限。相对于传统的课堂教学，教师和学生之间仅“一屏之隔”，如何利用网络和平台优势，在电脑屏幕的方寸之间充分调动学生，让学生通过网络也能体验良好的学习氛围，取得优质的学习效果，对每位老师来说，都是一个挑战。
孔子学院教师正在通过MEET网络平台进行教学
因此，教师的备课工作更需要精益求精。在前期充足备课的基础上，米兰国立大学孔子学院教师深入挖掘平台特点，通过“共享屏幕”、“分组讨论”等功能，结合PPT及其他多媒体教学资源，为学生们提供了生动丰富的教学形式和教学材料，让学生们在轻松、有趣的氛围中收获满满。
网络授课的优势在于“即时”和“高效”。教师能即时监督学生练习，解答问题以及纠正错误。特别是在口语和对话练习中，教师可以及时和学生一对一沟通，引导每位同学开口说话。同时，学生在家比较放松，也更敢于开口说话，教学效果在无形之中得到提高。在“共享屏幕”时，Word文档充当了教室白板的功能，老师的“板书”也得以完整保留并能在课后发给学生，这样不仅有利于他们回顾复习，同时也减轻了他们上课匆忙记笔记的压力。这些“云”上课措施，在保证教学质量的同时，提高了课堂时间的利用率。
近年来，越来越丰富的多媒体资源逐渐渗透在教学中，网络授课也逐渐成为一种重要的教学手段。新形势给孔子学院和教师带来考验的同时，也推动了孔子学院教学方式信息化、多元化发展。此次米兰国立大学孔子学院教师能根据新情况及时完善备课内容，快速掌握各平台使用方法，除了有扎实的基本功之外，也得益于我校米兰国立大学孔子学院对教师的培训以及定期的教学研讨，保证了“云”授课的顺利进行。
“云”跟进：反馈良好，持续完善
我校米兰国立大学孔子学院的中意双方教师在“云”授课时，充分利用平台及互联网优势，竭尽所能为学生提供优质的学习体验。为了使平台教学不断完善，对教师和学生的反馈，孔子学院也及时通过平台跟进。
师生积极互动，课堂氛围良好
课后，教师们普遍表示“整体来说教学效果很好，我能像在真实课堂环境里那样完成教学进度。”“和学生的互动很好，有问题他们及时问我。和在真实课堂的上课节奏差不多，气氛很好。”学生们也向孔子学院反馈“跟老师在网络上说话，像和朋友见面聊天，很有意思，我想说更多汉语。”学生们认为“云”授课形式新颖有趣，课堂气氛轻松活跃，课后也很有“收获”的成就感。由此可见，我校米兰国立大学孔子学院的“云”课堂初战告捷，获得了师生的普遍好评。
面对特殊时期的突发情况，我校米兰国立大学孔子学院立足本地，高效应对。通过“云”筹备、“云”授课和“云”跟进三大举措，最大程度地保证了孔子学院各项教学工作的顺利进行，实现了“应对-筹备-实施”的无缝衔接，同时丰富了孔子学院汉语课程的形式和内容，促进了中意教师综合能力的提高，在孔子学院“云”课堂的发展方面迈出了重要一步。
