| 所在学科 | 企业管理 |
| 研究方向 | 服务外包 |
| 目前就职 | 经济管理学院 |
| 所在科室 | 市场营销 |
| 通信地址 | 吉林省延吉市公园街延边大学 |
| 主页地址 | http://homepage.ybu.edu.cn/jinlongzhe |
基本信息
姓名：金龙哲
性 别：男
民族：朝鲜族
出生日期：1968年09月05日
文化程度：博士
身份证号：210902196809050036
家庭住址：吉林省龙井市安民街天图社区九组
联系电话：13944381079
教育经历
1988年09月—1992年07月 辽宁工程技术大学（原阜新矿业学院）机电专业 学士
2003年09月—2005年08月 韩国全南大学市场营销专业 硕士
2005年09月—2009年02月 韩国全南大学市场营销专业 博士
工作经历
1992年09月~ 1997年03月 吉林省珲春矿区机电总厂 技术科 助工
1997年04月~ 2000年07月 广东省深圳三星电管有限公司 生管部 科员
2000年09月~ 2003年08月 广东省深圳通达五金有限公司 业务部 部长
2003年12月—2009年02月 韩国呼叫中心产业情报研究所(CIRC) 研究员
2009年03月---至今 延边大学经济管理学院市场营销系 副教授
荣誉奖项
研究领域
服务外包
科研项目
| 项目名称 | 项目时间 |
| 吉林省发展承接韩国服务处包业的对策研究 | 2010年11月 |
| 经管类专业时间见血基地建设与研究 | 2010年5月 |
| 服务业顾客关系承诺的跨文化比较研究 | 2011年5月 |
| 延边服务外包人才培养研究 | 2016年9月 |
| 延吉八道村田园综合体发展研究 | 2018年8月 |
团队成员
郑军、金贞花、彭晓东
讲授课程
客服营销、分销渠道管理
招生信息
出版物
期刊论文
| 论文题目 | 发表年度 | 刊物名称及期号 |
| 网购消费者抱怨行为的影响因素及补救措施 | 2015 | 人力资源管理 总第111期 |
| 虚假广告产生的原因及治理对策 | 2014 | 科研创新与应用 第4期 |
| 农产品电子商务在中国农产品交易中的发展 | 2013 | 时代经贸 第298期 |
| 建立延吉服务外包产业基地的意见 | 2012 | 中韩延边IT/BT论坛 2012.9.2 |
| 延边呼叫中心产业存在的问题及其对策 | 2012 | 延边大学学报 第3期 |
| 延边地区服务外包产业研究 | 2011 | 延边大学学报 第3期 |
| 延边大学呼叫服务培训中心项目的研究 | 2009 | 2009第四届中韩延边IT论坛 2009.8 |
