姓名陈国平性别男职称教授
最终学历博士研究生工作单位武汉科技大学管理学院
最终学位博士毕业院校武汉大学
毕业专业企业管理联系电话**
电子邮件cgp1717@163.com通信地址武汉市青山区和平大道947号管理学院营销系 430081
学术兼职国家自然科学基金委工商管理学科同行评议专家；湖北省市场营销学会常务理事；湖北省、浙江省自然科学基金项目评审专家
研究方向1、企业管理专业：营销管理与国际市场营销、服务营销与管理；企业战略管理。2、管理科学与工程：金融工程与金融服务；工程硕士（项目管理）3、旅游管理专业：旅游营销管理方向。
一级学科工商管理
二级学科企业管理
主要著作陈国平 著，《顾客服务感知管理》，湖北人民出版社，2008年5月。陈国平 著，《顾客为什么抱怨——服务企业顾客抱怨管理新视角与新框架》，中国商业出版社，2014年3月。
主要科研项目1．2013.1-2014.12，主持在研湖北省软科学研究项目《湖北现代服务业创新战略研究》，编号：2012GDA00803，经费：3万元2．2011.1-2013年12月，主持在研国家自然科学基金项目《顾客对服务失误的感知与抱怨动机：基于自我威胁与自我监控》，编号：**。经费：26万元3． 2006—2008年，主持完成湖北省教育厅科学技术研究项目《服务线索对顾客购前感知风险的作用机理研究》（Q**）。经费：1万元4．2008—2010年，主持完成地方政府委托项目：武汉市汉阳区软科学研究项目《武汉市汉阳区城市转型研究》。经费：2万元5. 2006—2009年，主持完成武汉科技大学博士科研基金项目：基于顾客感知风险的服务购买决策心理机制研究。经费：5万元6．2012-2015年，主要参与国家自然科学基金项目《基于复杂社会网络的中国企业新产品扩散风险理论与实践》，编号：**. 2008—2010年，主要参与湖北产业政策与管理研究中心重点研究项目《湖北旅游产业发展战略创新研究》，排序第二。
主要论文陈国平，李德辉. 顾客对服务失误感知与抱怨动机的整合模型：自我概念的视角，武汉大学学报（哲学社会科学版），2013.7，66（4）：106-110，被人大复印资料《市场营销》2013年第8期全文转载。李德辉，陈国平,梁鹏. 基于类别调节的品牌信任对产品涉入影响分析，商业时代，2013，(22)：41-43成韵，陈国平，刘勇. 基于顾客价值的企业市场创新行动路径研究[J]，《科技管理研究》，2013.04，ISSN1000-7695，CN44-1223/G3.中文核心Cheng Yun, Chen Guoping. Research on service quality evaluation method of automobile 4S stores, Second international conference on business computing and global information（BCGIN 2012），2012.10，EI检索，ISBN 978-0-7695-4854-8.陈国平，边二宝，李呈娇.服务补救中自我调节导向对顾客感知公平的调节作用，旅游学刊，2012，27（8）：53-59，被人大复印资料《旅游管理》2012年第11期全文转载。CHEN Guoping, YI Xiaoshi. A New Framework to Deconstruct Customer Complaining Motivations: Based on Consumer Self-concept and Self-threats Perception，2011 International Conference on Management and Service Science, 3951-3954, 2011.08（EI和ISTP检索）CHEN Guoping, YI Xiaoshi. Customer Perceived Risk in Service Purchase and Its Scale Development: An Empirical Study in Travel Agency Setting in China，《2010国际应用统计与管理工程学术研讨会论文集》（英文版）收录，2010.08，（CPCI-S检索）陈国平，王碧云. 服务推断线索对顾客购前感知风险的影响，重庆大学学报（社会科学版），2010，16(1）：77-87陈国平. 消费者感知价格与质量的关系及其应用，价格理论与实践，2009，（9）：67-68.陈国平，易晓诗.从OEM到品牌营销：中小企业抵御全球金融危机的必由之路，华北电力大学学报，2009(5)：16-20Chen Guoping, Liu Yong. Service Communication Strategies Based on the Customer Perceived Risks，2008IEEE工程管理、服务管理和知识管理国际会议全文收录，2008.10（EI核心版检索）陈国平.顾客服务购买决策规则与模型构建，武汉大学学报（哲学社会科学版），2008.5，61（3）：427-431陈国平，王瑛浔. 城市青少年的广告态度与消费心理分析，青年研究，2008（4）：20-25陈国平. 基于顾客感知风险的服务沟通策略，武汉大学学报（人文科学版），2008，61（4-1）：201-206陈国平. 服务品牌创建的路径与策略探索，商场现代化，2008（10）：156-157陈国平. 基于可持续发展的企业营销道德性决策探讨，学习与实践，2008（7）陈国平. 体验营销在中国的应用问题探讨，武汉科技大学学报（社会科学版），2008.8（4）：68-72陈国平.基于顾客感知风险的服务企业营销策略，《产业政策与管理研究报告》，经济科学出版社，2007.8陈国平.科技型中小企业规模发展的路径探索，中国科技论坛，2006.11：52-55陈国平，景奉杰.我国证券服务业关系营销实践解析与模型构建，经济管理•新管理，2006.7（14）：79-84陈国平，景奉杰.我国企业并购重组的文化整合问题研究，武汉大学学报（哲学社科版），2005.11，58（6）：784-789陈国平.关系营销在我国证券服务业中的实践解析，武汉大学学报（哲学社科版），2003.12 陈国平，胡建平.我国证券服务业CRM与差异化营销策略探析，《经济全球化背景下的服务营销》，中国财政经济出版社，2005.9陈国平.我国风险投资企业退出环境和机制分析，武汉大学学报（哲学社科版），2002.1陈国平，谢芬.高等学校教师教学评价体系研究，《高等教育教学理论与实践探索》，湖北人民出版社，2008.3.杜琼，陈国平，王碧云.研究生创新能力培养和质量保证研究，《高等教育教学理论与实践探索》，湖北人民出版社，2008.3.王碧云，陈国平. 硕士研究生教育质量调查分析，教育与现代化，2010（1）：78-83.
主要获奖情况2013.11，论文《服务失败情景下自我监控对顾客抱怨动机的调节作用》获湖北省市场营销学会2013年年会征文优秀论文二等奖。2012.11，论文《湖北旅游目的地形象感知及其对游客满意度的影响》获得湖北省市场营销学会2012年年会征文优秀论文二等奖。2011.11，论文《服务补救中自我调节导向对顾客感知公平的调节作用——基于旅行社服务的实证研究》获得湖北省市场营销学会2011年年会征文优秀论文二等奖。2010.11，《低碳经济环境下的旅游营销策略创新研究》，荣获湖北省市场营销学会2010年学术年会优秀论文 三等奖。2009.12，荣获2009年湖北省优秀学士学位论文指导教师。2004.11，《关系营销在我国证券服务业中的实践解析》，荣获湖北省市场营销学会2003年学术年会优秀论文 二等奖。1996.12，《标本兼治——中国股市走上健康发展轨道》，荣获武汉市金融学会1991-1995年优秀论文二等奖。2007.6、2008.6、2009.6、2010.6、2011.6，分别荣获武汉科技大学2007年、2008年、2009年、2010年、2011年本科优秀毕业设计（论文）指导教师三等奖。