作者: 小泥巴 时间: 2008-9-28 21:12 标题: 《管理学》历年真题回忆版
企业管理<管理学>历年试题
2008年
第一题和第二题是选择和判断；
第三题、简答题：
１、请解释：“管理者不要做别人能做的事，而只能做那些必须由自己来做的事。”
２、目标管理是什么？目标设置时应该注意的问题有哪些？
３、领导的权力包括什么？
４、影响计划工作的权变因素有哪些？
第四题、论述题：（选一道做）
１、管理幅度和管理层次是什么？影响管理幅度和管理层次的因素有哪些？
２、非正式沟通的特点是什么？管理者应该如何对待？
第五题、案例分析题：
１、（１）三个部门经理采用的是什么领导方式？所产生的结果是什么？
（２）每种领导方式都是在特定环境下有效的，这个说话对不对，为什么？
２、案例说明：此题案例中比较了６０年代和９０年代的几个五百强企业，如通用和丰田（用了表格来比较，用来说明６０年代时通用做的好，但在９０年代丰田替代了它的地位），案例中对在９０年代获得成功的企业做了一些原因分析，并称这些企业为所谓的“明星企业”，其中提到了团队，管理层的减少等等。
（１）“明星”企业形成的原因？
（２）怎样进行组织变革才能成为“明星”企业？
2006年暨南大学管理学试卷
选择20题30分，判断20题20分，分析题4题60分，案例两题40分
选择 略
判断
1管理就是对一个组织所拥有的物质和人力资源去进行计划组织和控制，去实现组织目标。
2企业的大量的日常管理在很大程度上要由中层管理人员来执行。
3技术职能对管理者非常重要，因为它能够使管理这通过分析确定问题的所在，得出解决的方法
4组织中的各类目标有时不一致，要使它们协调起来是不可能的。
5只要可能，管理决策应当尽量程序化。
6在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到确实完成。
7一项工作越是专业化，从事该项工作的职工培训就越容易。
8智能部门化更适合大型的或多元化的公司。
9在矩阵结构中，组织成员有可能接受双重或多重领导。
10通过授权能使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作。
11途径目标理论认为当任务结构不明确时，人人们倾向与指令性领导行为。
12当组织处于不稳定的环境之中，放宽的管理幅度能确保更有效的管理。
13好的管理人员一定是好领导，好的领导不一定是好的管理人员。
14最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。
15Y理论强调自我控制，自我指挥，是动态灵活的，因而总是比x理论优越。
16按照费德勒模型，在有利情景和最为不利情景时，任务导向型领导方式较为有效。
17按照公平理论，如果职员A认为自己的报酬比职员B低则A会增加自己的投入。
18研究表明，最有效的管理者通常是那些有高度权利需要，适度成就需要，低度社会需要的人。
19同步控制除了着眼于变化过程，还要注意信息的反馈。
20自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差。
论述60
1高效的团队的特点是什么
2什么是价值链管理，成功的价值链管理需要什么条件，实施价值链管理的主要障碍是什么
3某一企业，一方面非常热心支持社会公益事业，另一方面又通过十分隐蔽的手段逃避税收，请辨析该企业的社会参与类型是什么，在你看来，如果你出任该企业的CEO，你是否赞同上叙做法？联系现实，谈谈为什么
4德鲁克认为:管理，从根本上讲，意味着用智慧代替卤莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。请谈谈你对这句话的理解及对于管理的认识。
案例
1 汤姆担任这家工厂的厂长已经一年多了。他刚看到工厂有关今年实现目标情况的统计资料。厂里各方面的工作进展出乎他的意料，为此他气得说不出一句话来。他记得就任厂长来的第一件事就是亲自制定了工厂的一系列计划目标。具体来说，他要解决工厂的浪费问题，要解决职工超时工作的问题，要减少废料的运输费用问题。他规定:在一年内要把购买原料的费用降低15~20%，把用于支付工人超时工作的费用从原来的11万元减少到6~7万美圆，要把废料运输费用降低3%~4%，他把这些目标告诉了下层有关方面的负责人。
然而，他刚看到的年终统计资料却大大的出乎他的意料。原材料的浪费比过去更加严重，原材料的浪费率竟占总额的饿16%，职工超时费用只降到9万美圆，远没有达到预定的目标，运输费用也没有降低。他把这些情况告诉了负责生产的副厂长，并严肃批评了这位副厂长。但副厂长争辩说:我曾对工厂强调过要注意浪费的问题，我原以为工厂也会按照我的要求去做的。人事部门的负责人也附和着说:我对未能把运输费用降下来并不感到以外，我已经想尽一切办法。我预测，明年的运输费用可能要上升3%~4%
在分别和有关的各方面的负责人交谈以后，汤姆又把他们召集起来布置新的要求，他说:生产部门一定要把原材料的费用降低10%，人事部门一定要把超时费用降到7万美圆，即使运输费用要提高也不能超过今年的标准。这就是我们明年的目标。我到明年底在看你们的结果。
问题1:运用目标管理方法和目标设置理论模型，分析汤姆失败的原因。10分
2:为汤姆提供解决建议10分
Snoopy坐在自己的办公室中，思考着公司的未来。在superjuic公司工作了15年后，她终于晋升为该公司的首席执行官supeujuic公司是一家位于佛罗里达洲，专门生产果汁和果汁饮料，并主要向东南部的高等学府的餐馆出售产品。近20年来，一直是该地区最成功的果汁饮料公司。然而，最近4年，利润却未增加，而公司的几个竞争对手正侵吞着公司的市场份额。事实上，其中的一家公司是由以前的2个员工创办的，他们之所以要离开公司，是因为公司的高层管理者总是拒绝他们提供的，有关异乎寻常的饮料混合物或新的营销方法的建议。面对这中情况，snoopy感到很棘手，她认识到，在佛罗里达和其他几个洲最畅销的饮料虽然是在superjuic公司的实验室里发明的，但现在正被一家竞争企业生产和销售。同时，一些竞争对手还着手设立在户外节日使用的饮料手推车和大作广告，其宣传用语得到了当地青年的认同。就连snoopy的14岁的儿子也常常购买竞争对手的产品，并说:superjuic公司的产品是为儿童生产的。
在superjuic公司，管理人员一直对工厂和公司总部设计的高效系统而感到自豪，强调尽可能的以不太 昂贵的成本生产高质量的产品。Snoopy曾自豪的告诉自己说: superjuic公司就象一台经过很好润滑的机器。在公司的200名员工中，多数都是在高等教育以后或大学毕业后加入该公司的，都比较喜欢公司的经营方式。他们常常按时上班，高效的工作，而且很少抱怨。长期存在的规定和程序和公司文化一起，反映出superjuic公司创始人——一位生于古巴的企业家的传统的以家庭为导向的的背景，塑造了公司内部存在的端庄和礼貌氛围，有时给人于返回到20年代的感觉。
1.那些外部因素和内部因素影响和决定Super Juic公司必须变革？
2.如果想要变革成功，Snoopy应该首先做些什么？
3.Snoopy想把公司改变为一个学习型组织，激发员工开发新产品的活力，说说她应该采取哪些具体措施。
这里都是回忆版 这几张是06、08的 论坛上没有07的 过阵子我有空再自己回忆一下07年的考题吧
[ 本帖最后由 小泥巴 于 2008-9-28 21:13 编辑 ]
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作者: 小泥巴 时间: 2008-9-28 21:14
接下来是04、05的 再之前的我也有 但是看题目感觉之前的参考书跟现在不一样 我就没有放上来了
2005年暨南大学管理学试卷
一、选择题（共20题，每题2分，共计40分）
1、运筹帷幄是管理的（ ）职能。
2、当今管理的机构变革的一大趋势是：（ ）
A、管理层次复杂多变 B、组织结构扁平化
C、组织结构高耸化 D、管理跨度日益减小
3、对基层管理人员而言，其管理技能应侧重于（ ）
4、管理的具体环境：
5、管理目标中的目标（下列哪项可以作为管理目标的目标）
6、从事相同或类似活动的工作安排再同一个部门的部门化方式是（ ）
7、领班、教练属于（ ）
8、决策过程始于（ ）
9、管理的控制职能主要由（ ）执行。
10、领导行为连续统一体理论指出有效的领导方式是：（ ）
A、独特式领导 B、民主式领导
C、放任式领导 D、根据领导者、下属、处境不同的灵活运用各种方式
11、在管理者扮演的决策方面的角色不包括：（ ）
A、发言人 B、资源分配者 C、企业家 D、谈判者
12、梅奥通过霍桑试验得出职工是（ ）的结论。
A、经济人 B、社会人 Ｃ、自我实现人 D、复杂人
13、直线人员与参谋人员之间的冲突一般起源于（ ）
A、年龄差异 B、能力不同 C、权利争夺 D、以上三项
14、广告中的“明星效应”属于：（ ）
A、强制权利 B、合法权利 C、专家权利 D、感召权利
15、激励过程的出发点是：（ ）
A、紧张感 B、目标 C、未满足的需求 D、不满意
16、当人们发现和他人相比，自己的报酬低时，一般会采取（ ）以消除不公平感。
A、较少自己的报酬 B、减少自己的投入 C、增加他人的报酬 D、增加他人的收入
17、在组织运作中，组织间的曾机设置越多，信息沟通的障碍就越大，这种障碍属于（ ）
A、信息选择中的过滤现象 B、信息传递的速度过慢
C、信息接受者的理解出现偏差 D、以上各种情抗都存在
18、提供工作保障可以满足（ ）
A、生理需要 B、安全需要 C、社会需要 D、自我实现需要
