文献详情
客服中心非结构化价值信息提取与应用研究
文献类型：期刊
期刊名称：文存阅刊
年：2019
期：12
页码：5,4
关键词：客服中心;非结构化;信息提取
链接地址：http://d.oldg.wanfangdata.com.cn/Periodical_wcyk201912005.aspx
摘要：客服中心依托电话、微信、在线客服等多渠道,积累了海量的客户意见、需求信息,对这些非结构化信息的有效整理与分析,将有助于企业更好经营管理、产品研发和客户维护.为深入挖掘客服中心信息价值,本文对客服中心如何利用信息发挥价值、促进转型提出思考和分析,对非结构化信息提取与应用开展设计.
百度学术：客服中心非结构化价值信息提取与应用研究
语言：中文
人气指数：1
浏览次数：1
作者其他论文



云南边境地区的跨国界无序人口流动及其治理.鲁刚, 赵静,.思想战线. 2017, 43(4), 67-75.
死亡心理学对卫生人才医学人文素质培养的启示.赵静.人力资源管理.2014,250-251.
从案件实质出发辨析民法中的易混概念--以无权代理与冒名处分为核心.赵静.科教文汇.2014,220-221.
互联网金融的法律风险.赵静.金融经济（理论版）.2014,38-39.
党的执政伦理建设与和谐社会的构建.赵静;韩华.理论导刊.2007,12-14.