文献详情
客服中心非结构化价值信息提取与应用研究
文献类型：期刊
期刊名称：文存阅刊
年：2019
期：12
页码：5,4
关键词：客服中心;非结构化;信息提取
链接地址：http://d.oldg.wanfangdata.com.cn/Periodical_wcyk201912005.aspx
摘要：客服中心依托电话、微信、在线客服等多渠道,积累了海量的客户意见、需求信息,对这些非结构化信息的有效整理与分析,将有助于企业更好经营管理、产品研发和客户维护.为深入挖掘客服中心信息价值,本文对客服中心如何利用信息发挥价值、促进转型提出思考和分析,对非结构化信息提取与应用开展设计.
百度学术：客服中心非结构化价值信息提取与应用研究
语言：中文
人气指数：1
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客服中心非结构化价值信息提取与应用研究
本站小编 Free考研/2020-04-17
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