网络负面谣言与品牌依恋:品牌涉入与品牌信任的作用
外文标题：Negative Network Rumor and Brand Attachment: Roles of Brand Involvement and Trust
文献类型：期刊
作者：周健明[1]
机构：[1][张新圣]中国人民大学.商学院
[2][郭国庆]中国人民大学.商学院
[3][周健明]中国人民大学.商学院
年：2015
期刊名称：经济管理
卷：37
期：9
页码范围：83-91
增刊：增刊
收录情况：中文核心期刊要目总览
所属部门：商学院
语言：中文
人气指数：1
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关键词：网络负面谣言;品牌信任;品牌涉人;品牌依恋
摘要：互联网及智能手机的普及在便利企业进行营销传播的同时,也带来了网络负面谣言的困扰。然而,当前国内外学者对网络负面谣言的研究主要集中在政府公共事件的探讨,鲜有对企业经营者在品牌管理时如何应对网络负面谣言进行深入探讨。因此,本文以我国某高校任意选修课程的201名大学生为实证研究对象,对网络负面谣言、品牌信任以及品牌依恋在消费者品牌涉入情景下的关系进行实证研究,以了解网络负面谣言是否及如何对消费者的品牌依恋产生影响,并探讨其中的作用机制。通过对问卷调查数据进行层级回归分析发现:(1)网络负面谣言会显著性降低消费者原有消费品牌的信任,继而降低对品牌的依恋程度,品牌信任在网络负面谣言与品牌依恋关系中起完全...
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