影响企业ERP系统成功应用的关键因素分析
文献类型：期刊
作者：苏毅[1]
机构：[1]中国人民大学商学院
[2]中国石油规划总院
[3]九一金融信息服务北京有限公司
年：2016
期刊名称：信息系统工程
期：5
页码范围：100-102
增刊：增刊
所属部门：商学院
语言：中文
ISSN：1001-2362
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_xxxtgc201605067.aspx
关键词：最终用户有效参与;领导支持;最终用户角色转变;用户满意度;系统质量;维护与支持
摘要：文中通过一个案例,揭示了影响企业ERP系统成功应用的关键因素,它们主要包括最终用户有效参与、领导支持、最终用户角色转变、用户满意度、ERP系统质量以及维护与支持等.为了保证企业ERP系统的持续使用和成功应用,企业管理者要从人力、物力、财力等方面提供支持,为用户创造良好的工作氛围,引导用户消除抵制,接受变革,从而促进最终用户的有效参与,同时还要提高用户满意度,加速最终用户角色转变,改进系统质量以及提供足够的维护和支持等.
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