A公司客户信用全程管理的几点探索
文献类型：期刊
作者：刘向强[1]
机构：中国人民大学 北京永华晴天设计包装有限公司
年：2015
期刊名称：财务与会计
期：21
页码范围：60
增刊：增刊
收录情况：中文核心期刊要目总览
语言：中文
ISSN：1003-286X
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_cwykj201521028.aspx
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关键词：客户信用;客户信息;赊销政策;全程管理;全方位了解;财务部门;业务人员;信用额度;订货量;按期付款;
摘要：(一)事前控制:在正式交易之前对客户信用进行评级A公司为减少由于赊销政策导致的坏账,非常注重对客户信息的收集以及对客户信用的评级和管理.1. 收集信息.为确保客户信息客观、真实、全面,A 公司要求业务人员通过电话、信函、实地走访等方式,全方位了解并记录客户的信息.(1)通过电话、信函与客户进行沟通,对客户信息作初步判断,主要包括客户所使用的信笺、信封是否规整;客户信件或咨询是否能迅速给予答复;客户的来函是否诚恳,是否能体现专业素质;客户是否有与公司开展合作的愿望等信息.
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